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　　本報訊(記者陳泥通訊員陳美娜)找品牌商家定做家具，支付定金后商家卻突然失聯(lián)。近期，湖里區(qū)消委會接到多起此類消費投訴。

　　林先生去年11月29日支付5000元定金，找湖里某建材賣場一品牌代理商定做家具。前不久，他突然接到通知，稱需加價才能制作。陳先生認(rèn)為不合理，向消委會投訴。湖里消委會工作人員經(jīng)調(diào)查,了解到與陳先生簽訂合同的代理商已撤出賣場并失聯(lián)，無法履行原訂單，新接手的商家因此提出加價要求。最終經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，陳先生還是額外支付了2000元，才完成了訂單。

　　消委會工作人員表示，對于此類投訴，若消費者是在賣場與品牌代理商簽協(xié)議下單的，將由賣場按“先行賠付”程序解決;若私下與商家達(dá)成協(xié)議的，只能由消委會工作人員協(xié)調(diào)消費者、商家及廠方三方解決，但若協(xié)調(diào)不成，消費者只能選擇走法律途徑。

　　消委會也提醒消費者:對于低價促銷活動，必須保持警惕，切勿盲目聽從宣傳;與商家簽訂的合同，約定事項應(yīng)盡可能完善，避免產(chǎn)生后續(xù)糾紛。