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　　互聯(lián)網(wǎng) 家裝 這個(gè)行業(yè)目前可以說(shuō)是尚未成熟，面臨很多爭(zhēng)議與質(zhì)疑。尤其是今年以來(lái)，搜房網(wǎng)退出 家裝 市場(chǎng)、愛空間被曝裝修質(zhì)量差、土巴兔被稱為雜牌軍的集聚地、新美大陷入困境以及齊家網(wǎng)出現(xiàn)戰(zhàn)略性虧損等事件相繼出現(xiàn)，更是讓業(yè)內(nèi)一片嘩然。

　　從目前的情況看，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 創(chuàng)業(yè)公司，最缺的不是資本，而是如何搞好 家裝 的思路。比如某些互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)，宣稱一個(gè)月能接幾百單，這分明是最低級(jí)的炒作，他們壓根不知道一個(gè)月裝幾百單是什么概念，需要幾個(gè)工人，需要幾把大錘。

　　不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的出現(xiàn)，對(duì)整個(gè) 家裝 產(chǎn)業(yè)鏈起到了優(yōu)化作用，為業(yè)主們提供了一條全新的選擇渠道。不過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還沒來(lái)得及完成對(duì) 家裝 行業(yè)的改造，部分互聯(lián)網(wǎng) 家裝 卻反而沾染上了傳統(tǒng) 家裝 的毛病，比如偷工減料、中途加價(jià)、縮短工期等亂象。其實(shí)，一個(gè)新行業(yè)總要經(jīng)歷最初的混沌階段，這本無(wú)可厚非。但問(wèn)題在于，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 行業(yè)似乎并沒有朝著正確的方向前進(jìn)，越來(lái)越多的入場(chǎng)者或只是聞到錢味和迷戀資本。

　　那么，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的發(fā)展，正確的思路有哪些呢?小編認(rèn)為，可從以下幾點(diǎn)入手。

　　信息透明化

　　這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 最基本、最核心的功能。有不少業(yè)主表示，他們能接受奢侈大裝的價(jià)格，也能接受平民簡(jiǎn)裝的效果，但是不能接受用精裝的價(jià)格只裝出毛坯的效果。其實(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)、透明信息本就是互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的事情之一，雖然在此過(guò)程中可能會(huì)遭遇傳統(tǒng) 家裝 的阻力，但市場(chǎng)方向沒有錯(cuò)，這也是 家裝 行業(yè)良性發(fā)展的必然途徑!

　　談到這一點(diǎn)，大多人首先想到的是價(jià)格體系不明朗，這也是傳統(tǒng) 家裝 的一大痛點(diǎn)。作為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺(tái)的代表——優(yōu)我 家裝 修網(wǎng)，針對(duì)解決預(yù)算價(jià)格模糊的問(wèn)題，推出了在線智能報(bào)價(jià)計(jì)算器。平臺(tái)推薦的裝修公司會(huì)根據(jù)統(tǒng)一的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供詳細(xì)的價(jià)格清單，使得各項(xiàng)費(fèi)用一目了然、清晰明朗。

　　打通線上與線下

　　互聯(lián)網(wǎng) 家裝 還要重點(diǎn)打造線上和線下的信息通路，盡量地做到去中介化。 家裝 具有天然的O2O屬性，線上環(huán)節(jié)的主要作用是引流和消費(fèi)情景的創(chuàng)建，真實(shí)的消費(fèi)過(guò)程最終是在線下完成，因此平臺(tái)的發(fā)展更離不開線下市場(chǎng)的拓展。未來(lái)的社會(huì)不會(huì)是線上稱霸，也不會(huì)是線下稱王，而是O2O線上線下的聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)，這更是 家居 裝修行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向!

　　優(yōu)我 家裝 修網(wǎng)一直以來(lái)就特別注重線上和線下的結(jié)合，能讓用戶在平臺(tái)上自行選擇建材、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、裝修公司以及線上預(yù)約量房等，力求呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的一站式 家裝 服務(wù)。

　　注重口碑的力量

　　相較于廣告宣傳而言，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 還要注重口碑傳播的力量。有調(diào)查顯示，在用戶選擇裝修公司的主要依據(jù)中口碑占據(jù)了77.68%。當(dāng)用戶第一次接觸新事物，難免有所擔(dān)憂。此時(shí)周圍親朋好友的推薦或介紹就是促使用戶做出選擇的契機(jī)。比如我們?cè)谔詫氋?gòu)物，可能在對(duì)比幾家之后還是會(huì)看看網(wǎng)友的評(píng)論如何、才會(huì)決定買不買和買哪家。

　　而在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的口碑建設(shè)上，不要肆意承諾，而要做好提前溝通的準(zhǔn)備工作，并平衡好效率與體驗(yàn)的關(guān)系。作為優(yōu)我家的市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人，小蔣在記者采訪時(shí)表示，他們都會(huì)管理好用戶的預(yù)期，提前做好業(yè)主咨詢的應(yīng)對(duì)方案，甚至注重與業(yè)主溝通的語(yǔ)氣和用詞等細(xì)節(jié)。因?yàn)槟切┦煜ぁ⒘私馄脚_(tái)的消費(fèi)者很可能就是潛在的用戶。

　　實(shí)時(shí)信息交互

　　這是更為高級(jí)的階段，即利用“互聯(lián)網(wǎng)+”把業(yè)主、設(shè)計(jì)師、建材商串聯(lián)起來(lái)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交互。通過(guò)資源整合、信息交互，整個(gè)行業(yè)才可能處于良性的競(jìng)爭(zhēng)之中。

　　不管未來(lái)的 家裝 市場(chǎng)發(fā)展如何，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，都應(yīng)該回歸 家裝 服務(wù)的本質(zhì)，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，讓消費(fèi)者滿意放心，或許這才是互聯(lián)網(wǎng)