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家居行業(yè)體量4萬(wàn)億 為何至今沒(méi)有巨頭產(chǎn)生?
發(fā)布時(shí)間:2016-6-12 9:43:55   來(lái)源:萬(wàn)家家居   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  經(jīng)過(guò)近一年的對(duì)典型企業(yè)的走訪調(diào)研,以及與十余位 家裝 行業(yè)企業(yè)家的深入交流,我決定連續(xù)寫(xiě)三篇關(guān)于 家裝 行業(yè)的專欄文章。主要探討的方向有三個(gè),一個(gè)是 家裝 行業(yè)如何突破規(guī)模關(guān)?一個(gè)是 家裝 企業(yè)如何加速向完整 家居 方向集成?還有一個(gè)是探討互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的本質(zhì)到底是什么?一些個(gè)人的思考,可能有不足和偏頗之處,歡迎行業(yè)同仁交流指正。

  無(wú)論是權(quán)威的統(tǒng)計(jì),還是民間的聲音,大家都有一個(gè)共識(shí), 家裝 行業(yè)的市場(chǎng)體量超過(guò)4萬(wàn)億。然而令人尷尬的是,在這么一個(gè)海量級(jí)的行業(yè)當(dāng)中,卻至今沒(méi)有出現(xiàn)一家產(chǎn)值到100億的企業(yè)。即使是中國(guó) 家裝 第一股的東易日盛,2015年的營(yíng)收也才20個(gè)億出頭。這是為什么呢?

  

家居 行業(yè)體量4萬(wàn)億 為何至今沒(méi)有巨頭產(chǎn)生?

  做不大的主因:服務(wù)型的商業(yè)模式

   家裝 行業(yè)是公認(rèn)的一個(gè)大市場(chǎng)小行業(yè),為什么難以出現(xiàn)巨型企業(yè),主要與行業(yè)自身的特點(diǎn)和商業(yè)模式無(wú)法突破有關(guān)系。

  首先, 家裝 是一個(gè)個(gè)性化消費(fèi)的行業(yè),大多數(shù)都屬于一次性消費(fèi),一個(gè)普通消費(fèi)者平均來(lái)講一生也就經(jīng)歷2-3次裝修。其次, 家裝 消費(fèi)單值大,集中消費(fèi)的周期長(zhǎng),平均2-3個(gè)月,涉及的環(huán)節(jié)、消費(fèi)的類目非常多;還有一個(gè)值得關(guān)注的是, 家裝 行業(yè)對(duì)人的依賴特別重,完成整個(gè) 家裝 鏈條需要有設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、材料商,而且很多材料都是個(gè)性化的訂制產(chǎn)品,是典型的服務(wù)性行業(yè)。

  典型的服務(wù)性行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致了 家裝 行業(yè)的門檻很低,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó) 家裝 80%的市場(chǎng)份額是被中小公司所占據(jù),而且很多城市都是本地 家裝 企業(yè)做得好,鮮有全國(guó)性品牌。 家裝 行業(yè)的特點(diǎn)和餐飲行業(yè)很像,餐飲行業(yè)也是大市場(chǎng)小行業(yè),市場(chǎng)規(guī)模很大,但幾乎沒(méi)有巨型餐飲企業(yè),成功的、有大規(guī)模體量的全國(guó)性餐飲連鎖企業(yè)鳳毛麟角。所以,“服務(wù)型商業(yè)模式”是導(dǎo)致 家裝 行業(yè)做不大的根本原因。

  

家居 行業(yè)體量4萬(wàn)億 為何至今沒(méi)有巨頭產(chǎn)生?

  如何突破?打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品型 家裝

   家裝 行業(yè)是典型的服務(wù)型商業(yè)模式,那么是不是就注定不會(huì)有企業(yè)能把規(guī)模做大,出現(xiàn)巨頭呢?我們還是以餐飲行業(yè)為例來(lái)展開(kāi)研究。

  餐飲行業(yè)也出現(xiàn)了巨型企業(yè),比如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、星巴克,先不談這些是快餐企業(yè)的,主要看這幾個(gè)巨型餐飲企業(yè)的特點(diǎn)。第一,這些企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,漢堡包是標(biāo)準(zhǔn)化的,炸雞塊是標(biāo)準(zhǔn)化的,炸薯?xiàng)l是標(biāo)準(zhǔn)化的,披薩餅是標(biāo)準(zhǔn)化的,咖啡、可樂(lè)等等都是標(biāo)準(zhǔn)化,甚至是服務(wù)流程都是標(biāo)準(zhǔn)化的;第二,這些企業(yè)的都有完整、標(biāo)準(zhǔn)、高效的供應(yīng)鏈;第三,這些企業(yè)的專賣連鎖店都也都是標(biāo)準(zhǔn)化的,全世界的店都一個(gè)樣。

  所以不難看出,肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克把規(guī)模做大是因?yàn)樽隽藰?biāo)準(zhǔn)化,鎖定專屬的客戶群,把餐飲的個(gè)性化服務(wù)需求變成標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲產(chǎn)品供給。切準(zhǔn)用戶群、提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、做標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈和服務(wù)流程,在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖擴(kuò)張,所以這些企業(yè)都做成了巨型企業(yè)。

  回頭來(lái)談 家裝 行業(yè),企業(yè)要突破規(guī)模關(guān),把企業(yè)做大就必須改變現(xiàn)有商業(yè)模式,創(chuàng)造“產(chǎn)品型的 家裝 新商業(yè)模式”。要敢于顛覆傳統(tǒng),否定過(guò)去,甚至是進(jìn)行企業(yè)的“基因重組”,只有創(chuàng)造出可以標(biāo)準(zhǔn)化的、以產(chǎn)品型為特點(diǎn)的 家裝 模式才可能突破規(guī)模關(guān),做成巨型企業(yè)。

  標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 家裝 的四大核心要素

   家裝 行業(yè)做產(chǎn)品型的商業(yè)模式是否可行?我的答案是:可行!互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的始作俑者愛(ài)空間、傳統(tǒng) 家裝 轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)創(chuàng)、東易日盛速美超級(jí)家、業(yè)之峰精品主材包套餐 家裝 、生活 家裝 飾、上海榮欣裝飾這些做平米報(bào)價(jià)的 家裝 企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始這么干了。

  說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難! 家裝 企業(yè)打造全新的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化商業(yè)模型難度非常大,通往成功的路上有諸多難點(diǎn)需要攻克。具體分析來(lái)看,做產(chǎn)品型的 家裝 商業(yè)模式需要具備四大要素。

  一、聚焦用戶群

  愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒曾經(jīng)和筆者分析過(guò), 家裝 行業(yè)的客戶需求大致可以分為四個(gè)層級(jí),頂端是單價(jià)在每平米5000元以上的高端裝修,之下是每平米 2000-5000元的中高端裝修,之后是數(shù)量級(jí)最大的中低端剛需裝修群,每平米在500-1500元之間。所以愛(ài)空間699元/平米切入的是年輕、剛需的裝修用戶,因?yàn)檫@部分客戶群量最大,客戶年齡基本都是80后、90后,接受甚至喜歡簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)的“小米模式”。

  目前, 家裝 行業(yè)做平米報(bào)價(jià),無(wú)論是傳統(tǒng) 家裝 ,還是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 其實(shí)主要的客戶都聚焦于這個(gè)層級(jí),這個(gè)市場(chǎng)也是拼殺的最為激烈的領(lǐng)域。但這也不意味著只能在這個(gè)層級(jí)的客群當(dāng)中做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 家裝 ,五星級(jí)酒店餐飲也可以有套餐。業(yè)之峰在2000元每平米以上的中高端客戶當(dāng)中推出了精品套餐 家裝 ,做別墅裝修的尚層裝飾也在嘗試標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品型 家裝 模式。做標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品化 家裝 首先就是要定好位,客戶定哪個(gè)層級(jí),就聚焦在這個(gè)客群做深耕。通吃理論上可以,但實(shí)際成功的幾乎沒(méi)有。

  


家居 行業(yè)體量4萬(wàn)億 為何至今沒(méi)有巨頭產(chǎn)生?

  二、去中間環(huán)節(jié)

  傳統(tǒng) 家裝 模式做不大還有一個(gè)原因就是中間環(huán)節(jié)太多,效率不高。最典型的兩個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)是施工環(huán)節(jié),傳統(tǒng) 家裝 習(xí)慣采用分包模式, 家裝 公司包給大工頭,大工頭包給工長(zhǎng),工長(zhǎng)包給工人,層層分包,施工價(jià)格高不說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)也難以保證;其次是材料環(huán)節(jié),傳統(tǒng) 家裝 模式多采用主材代購(gòu), 家裝 公司和經(jīng)銷商都要利潤(rùn),所以材料價(jià)格性價(jià)比不高。

  所以,要打造保準(zhǔn)化產(chǎn)品 家裝 模式就需要小工長(zhǎng),甚至產(chǎn)業(yè)工人的施工管理模式。還有就是要做主材包的采購(gòu)模式,從工廠到消費(fèi)者,去中間環(huán)節(jié),把材料價(jià)格作出性價(jià)比。

  三、供應(yīng)鏈打造

  就像肯德基、麥當(dāng)勞一樣,打造標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品化 家裝 就必須建立一套完善的供應(yīng)鏈體系。可以說(shuō),供應(yīng)鏈建設(shè)水平、效率決定了 家裝 企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力。這里面有兩個(gè)難點(diǎn),一個(gè)是要有足夠的資金來(lái)建設(shè)供應(yīng)鏈體系,一個(gè)是要有足夠的管理和運(yùn)營(yíng)能力,這樣才能保證效率。

  四、信息化建設(shè)

  對(duì)于 家裝 企業(yè)而言,要想把企業(yè)做大,除了找到好的商業(yè)模式,有好的團(tuán)隊(duì),還要有先進(jìn)的信息化水平。設(shè)計(jì)工具的應(yīng)用、施工的過(guò)程管理、材料訂單服務(wù)、過(guò)程控制、客戶管理都需要實(shí)現(xiàn)信息化和互聯(lián)網(wǎng)化。拿大家最能聽(tīng)得懂,也最關(guān)注的就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷集客來(lái)講,企業(yè)的營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化就是信息化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  


家居 行業(yè)體量4萬(wàn)億 為何至今沒(méi)有巨頭產(chǎn)生?

  總而言之,言而總之, 家裝 企業(yè)要想突破規(guī)模關(guān),就要敢用于變化,接受新思維、嘗試新模式。但同時(shí),個(gè)人覺(jué)得傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化完整 家裝 模式不必采用“拆遷模式”,最好是采用“開(kāi)發(fā)模式”,組建新的事業(yè)部做新模式的嘗試與拓展。

  目前,整個(gè) 家裝 行業(yè)的一大趨勢(shì)是,傳統(tǒng)的在往線上走,線上的在往線下走,未來(lái)必將是線上與線下的融合,不會(huì)有所謂的傳統(tǒng) 家裝 和互聯(lián)網(wǎng) 家裝 之分。在這個(gè)過(guò)程中,對(duì) 家裝 企業(yè)的人才組織建設(shè)和管理升級(jí)也有著極高的要求,巨頭企業(yè)都是有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),所以要把企業(yè)做成巨頭的 家裝 行業(yè)的老板們,你們準(zhǔn)備好了嗎?

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