家裝 行業不僅是勞動密集型的服務性行業,同時還是個性化一次性消費行業。而這個有著4萬億市場容量的行業,卻成為了公認的“大市場小行業”。
據不完全統計, 家裝 行業80%的市場份額被中小公司所占據,且鮮有全國性品牌。以二線城市廈門為例,從2014年推出注冊公司的新政策后, 家裝 公司從原先的2000多家一下子增加到3000多家,而今年上半年多家企業失聯跑路,行業出現倒閉潮現象。
服務性行業特征導致市場準入制低,整個行業水平參差不齊,再加上互聯網 家裝 不斷壯大,傳統 家裝 市場的痛點被徹底暴露。而在互聯網風潮下,整合資源,能夠為消費者提供一站式服務的整體 家裝 更是處于風口浪尖。從設計、材料、施工監理到家具家電、物流、售后,任何一個環節都有可能影響到 家裝 企業的成敗,而這些歸根到底都是供應鏈的問題。
一站式服務為重點的整體 家裝 ,以室內整體設計方案貫穿全局,包含整體廚房、整體衛浴、室內門、地板主材等產品,并提供裝修施工等服務。整個項目從開始施工到驗收涉及的各類主材、輔材、家具、家電多達上百種,這意味著 家裝 公司需要和各種品牌商達成合作,謀求整個材料供應鏈的形成。
然而,就整個市場情況來看,并非所有 家裝 企業都有機會與品牌方工廠直接合作拿到最低的進貨價,大部分企業依舊是通過品牌經銷商、原料批發商等渠道獲得產品。如此一來,到消費者手中已經是第4手甚至第5手報價。有了這些中間環節, 家裝 企業在保障質量的前提下,想控制成本就非常困難,而在保障企業利潤的前提下,想提高質量也成了無稽之談。
如此一來,企業就陷入了極其被動的境地。一來無法提供優質的服務導致客源減少,二來無法降低成本,盈利不足導致企業資金鏈斷裂。
拿與 家裝 行業特點相似的餐飲行業來對比,全國性餐飲連鎖企業雖然鳳毛麟角,但卻有肯德基、麥當勞、必勝客、星巴克這樣的巨型企業。這些成功的企業都有三個共同特點,一是完整、標準、高效的供應鏈,二是標準化的產品,三是全球統一標準的專賣連鎖店。而后面兩個特點則必須在保證供應鏈的基礎上,才能完美執行。
家裝 行業涉及的產品種類雖然比餐飲業更多、更復雜且更具個性化,卻不是無法解決供應鏈問題的借口。在供應鏈的探索上,從事高端 家裝 服務的迪信家具就有著和巨型餐飲企業相似的特點:所有產品從工廠直接供應給消費者;從家具到 家裝 主材輔材,均具有統一的標準;全國上百家專賣店統一服務模式且統一價格。
迪信家具2008年進入整體 家裝 行業并不斷探索工業化 家裝 的可能性,2014年正式對外提出“工業化 家裝 ”的思維模式,通過工廠內預制各種材料實現整體 家裝 的自給自足。各種優質的原材料通過高標準、高效率的大型流水線,制作成為各類板材、護墻板、臺盆臺面、門及門套、櫥柜、衛浴等半成品,而后送到裝修現場,施工人員只需要根據迪信提供的詳細施工圖紙進行現場安裝即可。所有的 家裝 材料及家具、家飾等產品都由迪信家具工廠直接運送到消費者家中。沒有了第三方的顧慮,不僅可以保證產品質量,并且減少了流通中間環節,給消費者帶來最實惠的價格。
完美解決了供應鏈問題,在市場寒冬的情況下,迪信家具卻愈發顯示出企業實力,成為高端 家裝 一大品牌。
即便無法像迪信家具這樣做到工廠自給自足,依舊有許多潛在的方法能夠解決供應鏈的問題。在互聯網的大趨勢下,利用線上線下整合資源,去中間化,或是打造產品標準化,創建產品型 家裝 模式,甚至是進行企業的“基因重組”。 家裝 企業要敢于改變,才有實現突破的可能。