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　　裹挾著政策與資本的雙重支持，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 風(fēng)潮在2014年席卷而來(lái)、全面爆發(fā)。到2017年，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)走過(guò)了3年時(shí)間，喧囂過(guò)后，人們卻發(fā)現(xiàn)很多打著“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”旗號(hào)的品牌，根本沒(méi)有搭建自有倉(cāng)配安供應(yīng)鏈體系，也沒(méi)有打造線上線下一體化新型獲客系統(tǒng)，更沒(méi)有建設(shè)IT效率系統(tǒng)，只是層層分包，設(shè)計(jì)師、工程隊(duì)、材料供應(yīng)商管理混亂，倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、售后、服務(wù)等質(zhì)量都無(wú)法掌控。

　　互聯(lián)網(wǎng)裝修的產(chǎn)業(yè)化工人的時(shí)機(jī)未到，而設(shè)計(jì)個(gè)性化也由于技術(shù)、硬件和消費(fèi)習(xí)慣還未普及，業(yè)主喜愛(ài)的各種施工包、主材包還只是互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展的初級(jí)階段，唯有供應(yīng)鏈的積累期達(dá)到一定程度，才會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。那么，經(jīng)歷了三年的野蠻生長(zhǎng)，現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 應(yīng)該如何被重新定義?飛躍的核心點(diǎn)又是什么呢?

　　偽互聯(lián)網(wǎng) 家裝

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅僅2015、2016這兩年，市場(chǎng)上就誕生了200多家所謂的“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”公司。導(dǎo)致整個(gè) 家裝 行業(yè)存在著大量的“偽互聯(lián)網(wǎng)” 家裝 企業(yè)，這種企業(yè)盲目跟風(fēng)消費(fèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，但是這類企業(yè)大多數(shù)空有線上平臺(tái)，線下服務(wù)能力極弱，無(wú)力打造線上線下一體化新型獲客系統(tǒng)，而是采用非常傳統(tǒng)的電銷、地推、掃樓等形式來(lái)獲取客戶資源，造成了高昂的獲客成本，這種類型的公司未來(lái)成本結(jié)構(gòu)將呈倒掛形態(tài)，必然會(huì)導(dǎo)致公司的模式和結(jié)構(gòu)本末倒置，將自身不足的代價(jià)嫁接到用戶身上，降低用戶體驗(yàn)度，從而形成惡性循環(huán)，成為攪亂市場(chǎng)正常秩序的毒瘤。

　　“偽互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”企業(yè)的另一個(gè)致命弱點(diǎn)是沒(méi)有搭建自有倉(cāng)配安供應(yīng)鏈體系。這樣的企業(yè)只有兩條路可選，要么去搭建，要么就坐以待斃等著被市場(chǎng)淘汰。有無(wú)倉(cāng)配安供應(yīng)鏈最大的區(qū)別在于采購(gòu)成本和物流成本的占比，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，無(wú)自有倉(cāng)配安供應(yīng)鏈體系的企業(yè)采購(gòu)成本將同比高出10%以上，物流成本同比將高出12%以上。而成本的日益增高也將羊毛出在羊身上，最終讓用戶來(lái)買單。而所有損害用戶體驗(yàn)感的手段都只是簡(jiǎn)單粗暴地用O2O概念的外衣披在傳統(tǒng) 家裝 的身上，換湯不換藥的鬧劇，根本無(wú)法解決裝修閉環(huán)的本質(zhì)問(wèn)題。

　　而被很多企業(yè)成賣點(diǎn)來(lái)吆喝的“自有產(chǎn)業(yè)工人”，美家?guī)虲EO戴洪亮認(rèn)為，把“自有產(chǎn)業(yè)工人”當(dāng)成救命稻草，當(dāng)成扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵都是不恰當(dāng)?shù)模踔量梢哉f(shuō)是騙子公司。他解釋到，“自有產(chǎn)業(yè)工人”模式成本不菲，無(wú)論手頭有沒(méi)有活，工人都得照發(fā)工資。這也將導(dǎo)致成本的急劇增高，尤其是在企業(yè)需要擴(kuò)張的時(shí)候，這需要大量的資金作為扶持，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，對(duì)企業(yè)而言將會(huì)十分危險(xiǎn)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)裝修公司來(lái)說(shuō)，如何節(jié)約成本并且得到更多的訂單，提高施工效率、縮短周期、降低成本成為一大難題。

　　相比早期介入互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的企業(yè)，后期大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng) 家裝 都是新入局者，這同樣造成了他們?cè)诮?jīng)營(yíng)模式上的短板，倉(cāng)儲(chǔ)、物流及施工軟硬件支持不足，難以支撐規(guī)?；涞?。而沒(méi)有IT效率系統(tǒng)支撐的公司想要規(guī)模化、系統(tǒng)化地將模式復(fù)制，可以說(shuō)是自討沒(méi)趣，沒(méi)有金剛鉆當(dāng)然攬不了這瓷器活。這樣的企業(yè)同樣可被歸類為“偽互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”，他們不會(huì)在空間美學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)這部分多下功夫，很少設(shè)立專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，更沒(méi)有BIM系統(tǒng)等工具一鍵生成效果圖和材料清單， 家裝 O2O成了冠冕堂皇的“假裝O2O”。而要避免這種跳梁小丑式企業(yè)，將 家裝 行業(yè)落地生根，建設(shè)好產(chǎn)業(yè)鏈、搭建好運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方為良策。

　　定制整裝才是未來(lái)真正的互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)品形態(tài)

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提供給用戶的不能僅僅是商品，也不能僅僅是服務(wù)，甚至不能是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品+服務(wù)，用戶真正需要的是專業(yè)的全套裝修解決方案，他們更在意裝修的品質(zhì)感和過(guò)程的簡(jiǎn)便化。用戶想要的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，找到有品質(zhì)的、符合自己個(gè)性需求的、透明可控的、高性價(jià)比的 家裝 解決方案。那么，這就需要互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺(tái)聚合大量的供應(yīng)鏈資源，設(shè)計(jì)不同的裝修套餐，以滿足用戶的不同需求。因此，在垂直市場(chǎng)做深度一站式服務(wù)才是 家裝 O2O未來(lái)發(fā)展的出路。

　　“事實(shí)上現(xiàn)在的整裝模式，很大程度上也是為了滿足年輕人的‘放手’心理，讓他們?cè)谘b新房的時(shí)候更放手，可以有更多的時(shí)間和精力去工作、學(xué)習(xí)和享受生活。”美家?guī)虲EO戴洪亮說(shuō)，整體 家裝 這種方式，就是在保證快捷的 家裝 服務(wù)同時(shí)，讓客戶可以更輕松享受 家裝 生活，這種方式對(duì)時(shí)間有限、預(yù)算有限的年輕 家裝 群體具有非常大的吸引力。戴洪亮認(rèn)為，硬裝只是客戶無(wú)感的半成品，不具備打動(dòng)人心的特質(zhì)，且因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng) 家裝 大打價(jià)格戰(zhàn)，將價(jià)格拉低至499、599等，不具備盈利點(diǎn)的套餐必然良莠不齊，因此，800元以下的硬裝套餐要么調(diào)價(jià)，要么等著被淘汰。

　　隨著時(shí)代的變化，消費(fèi)趨勢(shì)變化和理念隨之變化，消費(fèi)者所需的裝修維度更廣，設(shè)計(jì)、健康、品質(zhì)、性價(jià)比等一個(gè)都不能少，“高品質(zhì)定制整裝”正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。它既滿足了消費(fèi)者對(duì) 家裝 的更高要求，同時(shí)也將 家裝 行業(yè)、整裝領(lǐng)域帶入一個(gè)全新的高度，引領(lǐng) 家裝 行業(yè)的蛻變、升級(jí)與進(jìn)步。所謂無(wú)實(shí)力，不整裝，如同戴洪亮所說(shuō)，做好整裝的四個(gè)關(guān)鍵能力：供應(yīng)鏈的融合能力、交付的能力、獲客的能力、信息化的能力。只有具備這四項(xiàng)能力，才能把復(fù)雜的 家裝 變得簡(jiǎn)單化。

　　2017年仍然是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 高速整合的一年，許多不符合市場(chǎng)的“偽互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”將會(huì)被大規(guī)模淘汰，而已經(jīng)創(chuàng)建好運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、效率工具的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)則將脫穎而出，繼續(xù)為廣大用戶帶來(lái)高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 服務(wù)。