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　　(原標(biāo)題：避開 家裝 的坑)

　　本報(bào) 家居 情報(bào)局——天天3·15熱線維權(quán)電話18637178558自從開通以來，接到了不少消費(fèi)者投訴 家裝 公司。記者整理了部分有代表性的投訴案例，希望能對(duì)打算裝修的朋友有所借鑒。

　　逾期交房 說好去年底完工 拖了一個(gè)月才交房

　　市民馬先生的新房在龍湖鎮(zhèn)富田·興和灣，他在一次 家裝 公司的促銷活動(dòng)中，看到優(yōu)惠力度很大，100 的房子裝修包含家具、家電只要10.98萬元，于是就與該公司簽訂了裝修合同。

　　馬先生表示，按照裝修合同約定，裝修工期為2016年9月15日至2016年12月15日，“可一直拖了一個(gè)月才完工，裝好的部分也沒按照合同上的完成，瓷磚、木門、吊頂都換了品牌，交房后承諾的全房家具遲遲不送，我只好把他們的樣品家具先拉回家，回家一裝才發(fā)現(xiàn)處處有問題，大衣柜里是個(gè)空柜子，連個(gè)隔斷也沒有，電視柜、茶幾都有劃痕。這還不算，更可氣的是，原先合同上寫明的10件家電也沒了蹤影，公司負(fù)責(zé)人讓我自己先花錢墊付，可等去報(bào)銷時(shí)公司相關(guān)人員一拖再拖，找種種借口就是不給。”

　　記者支招：合同約定違約責(zé)任

　　業(yè)主除了要求裝修公司詳細(xì)列明工程進(jìn)度以外，還需要約定超時(shí)的違約責(zé)任，可以把裝修公司延期違約金提高至每天總款項(xiàng)的1%以上，這樣可以最大限度地保障自身權(quán)益，裝修公司會(huì)盡最大可能來跟上施工流程，確保不延期交工。

　　訂金難退

　　沒出設(shè)計(jì)圖

　　訂金卻只給退一半

　　家住市氣象局家屬院的符老先生去年在一 家裝 飾公司交了4500元訂金。誰知交過訂金后，符老先生的房子面臨拆遷，就提出讓該裝飾公司退還已交4500元錢。可設(shè)計(jì)師告訴他，合同上當(dāng)時(shí)已寫明“此工程款不退”，所以這個(gè)訂金不能退。對(duì)此說法，符老先生難以接受，“交錢時(shí)明明說好的是訂金，怎么寫到合同上就變成工程款了呢，這不是故意偷換概念嘛!而且我也沒有出設(shè)計(jì)圖，什么費(fèi)用都沒有產(chǎn)生，為什么只給我退一半的錢?”后經(jīng)過多次協(xié)商，該裝飾公司最后答應(yīng)只退2500元。

　　記者支招：訂金退還承諾要寫到紙上

　　建議消費(fèi)者若是不打算近期裝修盡量不要過早簽訂裝修合同，若是裝修公司確實(shí)很可靠且優(yōu)惠力度很吸引人，可交300元左右的小額訂金。

　　簽合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同中的所有條款，對(duì)于不清楚的內(nèi)容要詳細(xì)詢問，必要時(shí)將裝修時(shí)間、延期處罰、付款時(shí)間明確規(guī)定。并且建議消費(fèi)者與裝修公司簽訂合同時(shí)可要求設(shè)計(jì)師或者工作人員將口頭承諾白紙黑字寫清楚，并蓋上企業(yè)公章，凡事做到有理有據(jù)。鄭報(bào)融媒記者 趙青