引言：體驗官是方太電商從全國各地招募了66名熱愛烹飪、喜歡體驗、追求生活品質的人，他們成為方太電商的CEO，即Chief experience officer,首席體驗官。希望通過66位體驗官的親身體驗，能夠對方太的產品從顧客的角度提出建議和意見，近距離的聽見顧客的聲音，讓方太電商不斷的進步和完善。這66位CEO，對外是方太產品最客觀的代言人，對內，是方太電商追求永無止境的體驗的“監督員”。
方太的產品到底好不好，廣告可能夸大，別人說的可能不真實但是顧客的親身體驗，才是真的好。為了讓更多對方太感興趣的顧客體驗到方太的產品和文化，方太電商舉辦了66名CEO活動，并且于2017年4月14日——4月16日舉辦了第一次體驗官的品質之旅活動。邀請8名體驗官到方太總部，親身感受方太的文化、體驗方太的產品。
2016年4月14日，方太電商的體驗官品質之旅第一次活動，把五湖四海的體驗官聚在一起。體驗官們在工作人員的帶領下，參觀了方太總部頂級廚電館、企業孔子堂、燃氣工廠，并且在此之后參與了茶話會環節。體驗官們暢所欲言，與電商的工作人員進行了一次深入的交流。晚上還在方太的生活家體驗館進行了一輪烹飪體驗。讓顧客感受到了方太儒家的企業文化，零距離地接觸到方太的所有產品，并參觀了部分產品的生產過程，從多方位去了解方太這家公司。此外，還安排了方特一日游、杭州灣濕地一日游等環節，體現了方太企業對顧客的關懷。
方太總部廚電館體驗館是一個集“方太文化、廚電展示、廚電體驗”功能為一體的廚電館。在這里，第一批參加品質之旅的體驗官了解了方太文化，零距離接觸了方太的所有產品，也感受到了講解員和工作人員一路上的無微不至。真實體驗了方太的“人品、企品、產品，三品合一”，連連贊嘆。
在茶話會環節，體驗官們暢所欲言，跟電商的同事針對產品、服務進行了一次深入的探討。 有的體驗官感嘆于方太的國學文化的同時，對方太的產品提出了幾點建議;有的體驗官描述了自己選擇購買方太產品的心路歷程，并且表示，當參觀了方太的總部之后，對方太這個企業更加的信賴;有的顧客稱贊方太的自動化生產，給予了相當高的評價。
晚間，體驗官們在工作人員的指導下，體驗了方太新品電磁灶，進行了一次烹飪體驗，期間體驗官們對該灶具的設計贊不絕口。灶具設計美觀，旋鈕設計高端便利，非常符合顧客的審美和烹飪需求。同時，顧客也在產品的同事的引領下，使用了方太的蒸箱和烤箱，對蒸箱蒸出來的米飯更是喜愛有加。
第二天，方太安排了8位體驗官方特一日游，并在第三天安排了杭州灣濕地一日游。旨在豐富顧客的參觀體驗，讓顧客感受孕育了方太這個企業的文化之地。給予顧客真正的品質之旅。
三天兩夜的品質之旅，讓每一位體驗到了方太產品的高品質，感受到了方太文化的濃厚。很多顧客自發在朋友圈傳播這幾天的行程及方太產品、文化，并且傳遞了很多自己非常深入的感觸，也帶給隨行工作人員許多歡樂與感動。這次品質之旅，打造了以顧客體驗為中心的模式，顧客零距離的體驗了新品灶具，體會到了方太從文化到產品的一系列體驗，并予以了非常高的評價。
方太將繼續不斷致力于為追求高品質生活的人們，提供品質卓越的產品，倡導健康環保和有品位的生活方式，讓千萬顧客家的感覺更好。
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