私人定制在彰顯個性的同時，還可能讓人感受一種隱約的富貴氣息，而家具定制在“互聯網+”的概念下，也悄然變身成為全新的 家居 定制，這種趨勢從一個房間的局部慢慢擴展到整個房屋。
鄭州市民劉女士在青年路上一家全屋 家居 定制館定制的門、窗、柜等物件到貨了，但她感覺這些產品在尺寸、色差等方面存在一些問題，連續多日奔波維權讓她最初的喜悅漸漸變成了失望。
鄭州女子花11萬元私人定制家具 尺寸、顏色都不對
投訴
打款11萬定制家具卻出了問題
9月8日15時，青年路上一家全屋 家居 定制館門前，劉女士撥打負責人電話未能接通，進店后發現只有一名店員對著電腦忙碌。對方稱不了解她的定制業務，而之前接待她的業務員已經辭職。
8月初，劉女士開始考慮經開區新購房屋的裝修問題。她經熟人介紹來到了這家定制館，負責人孟女士向她介紹了定制家具的概念，雙方對房門、衣柜、鞋柜及窗套等物件的風格和尺寸進行了溝通。
“當時，她拍著胸脯跟我承諾，一個半月全部裝修好，家具全部是名牌。”劉女士稱，自己從6月6日開始，分兩次打給這家公司11.5萬元。但門窗安裝時她發現對方的施工與承諾嚴重不符，而送來的定制家具的品質也讓她不滿意。
她表示，這家定制館分三批送貨安裝，但所發產品顏色存在差異，入戶大門尺寸明顯偏小，而款式也出現了錯誤，雙方曾就相關問題進行協商，未能達成一致后又求助工商部門進行調解。
鄭州女子花11萬元私人定制家具 尺寸、顏色都不對
問題
“實木名牌”尺寸、顏色都不對
雙方協商未能達成一致，劉女士新房的裝修也陷入了停滯狀態，家人針對所發貨物總結了13項問題，從所選木材的材質到桌、柜、房門的尺寸，連漆面和門鎖都和定制之初的選擇存在出入。
“承諾的全屋紅橡實木，實際與承諾不符。”劉女士說，家中女孩房間書桌和窗套線材質顏色不統一，書桌做大了放不進去；男孩房屋窗套尺寸又做小了不挨墻，而鞋柜、衣柜 、櫥柜的門都存在色差問題。
鄭報融媒記者看到，已經安裝在劉女士新家入戶門上的防盜門上方存在約4厘米的縫隙，她和家人不得不使用塑料暫時填充，而主臥衣柜尺寸也少了約4厘米。
其他未拆封的家具上未顯示生產廠家及相關的審批內容。
針對定制家具出現的問題，劉女士稱這家 家居 定制館的負責人已經分兩批拉走了出錯的柜門和書桌，而對于為何會出現一系列問題，對方的理由是“晚上在燈光下趕工”。這與“實木名牌”的承諾出入極大。
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工商
建議檢驗定制產品是否“三無”
對于劉女士遇到的問題，鄭州市工商局金水分局鳳凰臺工商所一位婁姓工作人員稱，這家全屋 家居 定制館為河南綠蔭裝飾工程有限公司開辦，這家公司則在今年3月15日成立。
他介紹，9月7日劉女士曾經到這家 家居 定制館維權，雙方發生沖突并曾撥打110報警，工商人員在接到相關投訴后曾經到場進行了解，當時曾要求劉女士和店方人員到工商所進行調解，但遭到店方人員拒絕。
他表示，私人定制 家居 因要提前定制，所以會出現提前結清全部款項的情況，一旦雙方未簽訂詳細的合同又出現糾紛問題，退、換或索賠都可能成為問題。
“我們聯系了幾次，這家 家居 定制館的負責人不來，說把事情交給律師處理。”這名工商人員表示，自己嘗試對雙方進行調解，因 家居 館拒絕而未能實現。現在已建議劉女士將相關產品送相關部門進行鑒定，如果經鑒定該產品屬于質量不合格產品或三無產品，可起訴要求相應的賠償。
鄭報融媒記者曾撥打遭投訴的定制館負責人孟女士手機，但無人接聽。隨后發送短信試圖了解相關信息也未收到回復。
劉女士稱多次到定制館等待，但一直未能見到孟女士，她已接受工商人員建議，對相關產品進行檢驗后再投訴索賠。
原標題：虧大了！11萬元的“私人定制”家具尺寸、顏色多有不對，是否“三無”產品還難說。
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