網(wǎng)購消費在經(jīng)歷多年的兩成漲幅之后，2017年出現(xiàn)罕見的三成增長。艾瑞咨詢近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模預計達6.1萬億元，較去年增長29.6%。數(shù)據(jù)增幅的背后，是零售業(yè)態(tài)融合所展現(xiàn)的成效，是服務(wù)消費接連提速的表現(xiàn)。
網(wǎng)購消費增近三成
根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，從2013-2017年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的增長率在2016年觸底降到歷年最低值23.9%后，2017年增加了5.7個百分點。
有業(yè)內(nèi)人士表示，在2017年初，業(yè)界對網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長率的預期為20%左右，但2017全年的網(wǎng)購漲幅超過了原有的預期。
對于2017年超預期的增長，艾瑞咨詢分析認為，“2017年是線上線下融合的實踐年，線上對線下的數(shù)據(jù)賦能以及線下對線上的導流作用初見成效，穩(wěn)定發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物迎來新的發(fā)展活力”。
新零售效果初顯
眾多零售從業(yè)者表示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模回溫的背后是電商企業(yè)不斷將渠道下沉，頻繁試水實體零售業(yè)所呈現(xiàn)的效果。
過去一年，電商企業(yè)探索實體商業(yè)的發(fā)展方向，實體零售企業(yè)加速與電商進行融合,智慧零售、新零售、無界零售等詞匯成為高頻詞。盒馬鮮生、7FRESH以及蘇鮮生等被視為新零售試驗田頻繁落地，曾經(jīng)聚焦于線上渠道的電商企業(yè)已經(jīng)親自上陣開拓實體商業(yè)的發(fā)展空間，融合多種業(yè)態(tài)搶奪線下流量。
值得注意的是，電商企業(yè)與實體商業(yè)的聯(lián)手已經(jīng)在過去一年成為常態(tài)，阿里與銀泰、百聯(lián)、新華都、高鑫零售關(guān)系越發(fā)密切，京東與沃爾瑪、山姆店頻繁互動，渠道間的界限越發(fā)模糊，帶來的業(yè)績增效也隨之被放大。
服務(wù)消費提升增長率
線上服務(wù)消費交易挽救了網(wǎng)購增速放緩的頹勢，家政訂單漲幅更讓人意外。截至2017年7月，58到家的訂單量與平臺內(nèi)家政員的數(shù)量同樣保持著150%的漲幅。
管家?guī)透笨偛庙n吉叢曾向北京商報記者表示，該公司的業(yè)務(wù)線上占比約30%，多數(shù)是從微信、App等渠道而獲得。2018年，計劃實現(xiàn)線上獲取業(yè)務(wù)占比在八成左右的目標。
中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅表示，線上服務(wù)消費增長帶動電商增長率回暖，得益于中國電商市場的超前布局。生活服務(wù)O2O在“大浪淘沙”之后，存活的平臺逐漸掌握用戶的消費特點，服務(wù)也趨于精細化。
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