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　　2018年2月27日晚九點(diǎn)半，天然工坊會(huì)員突破2000萬(wàn)，這個(gè)2015年12月16日上線的電商平臺(tái)，不到兩年半的時(shí)間，就完成了2000萬(wàn)會(huì)員的積累。

　　天然工坊從上線開始就不斷創(chuàng)造佳績(jī)：半年時(shí)間會(huì)員突破500萬(wàn)、10個(gè)月會(huì)員突破1000萬(wàn)，用戶規(guī)模的高速增長(zhǎng)吸引了不少社會(huì)關(guān)注，中歐商學(xué)院、中南大學(xué)商學(xué)院先后選擇天然工坊作為商業(yè)案例，對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行研究，據(jù)了解，中南大學(xué)商學(xué)院正以天然工坊為案例，編撰一本營(yíng)銷學(xué)書籍。

　　天然工坊究竟為何能取得如此成功？有兩個(gè)原因?qū)I(yè)界有巨大的參考價(jià)值。

　　一、產(chǎn)品本色健康，緊跟消費(fèi)升級(jí)潮流

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)生活用品的天然、健康要求不斷提高，為了使用純天然的健康產(chǎn)品，人們?cè)敢饣ㄙM(fèi)更多的費(fèi)用。

　　天然工坊的產(chǎn)品恰好契合了主流消費(fèi)需求。天然工坊旗下的主打產(chǎn)品：竹妃紙巾，是采用100%純竹漿制作，不漂白、不添加任何有害添加劑，同時(shí)具有竹醌的抑菌作用，因其健康環(huán)保的特性，受到眾多消費(fèi)者的追捧。

　　因?yàn)橹皴放疲旧埥淼氖袌?chǎng)也在2016年后呈爆發(fā)式的增長(zhǎng)，2016年本色紙巾市場(chǎng)滲透率僅5%，預(yù)計(jì)到2019年，能達(dá)到15%左右，在終端，本色紙的表現(xiàn)明顯好過(guò)白色紙巾，后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)巨大。竹妃提出的產(chǎn)品概念“100%竹漿紙巾”提煉出該產(chǎn)品“100%純竹漿”的特點(diǎn)，明顯區(qū)別于其他本色紙巾，有利于在這個(gè)快速增大的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。

　　同時(shí)，竹妃在2017年提出“家有寶貝用竹妃”的概念，聚焦高度關(guān)注用紙健康的寶媽人群，穩(wěn)扎穩(wěn)打，有助于搶先占據(jù)核心消費(fèi)者心智。據(jù)官方消息，在天然工坊平臺(tái)已有超過(guò)200萬(wàn)的寶媽選擇了這款紙巾。

　　產(chǎn)品的成功，帶動(dòng)電商平臺(tái)的消費(fèi)增長(zhǎng)，奠定了天然工坊成功的基礎(chǔ)。

　　二、粉絲的力量，口口相傳創(chuàng)造奇跡

　　天然工坊將“口碑營(yíng)銷”運(yùn)用到了極致。2015年12月上線時(shí)，天然工坊就提出了“使用6箱竹妃紙＝拯救1棵樹”的觀點(diǎn)，號(hào)召消費(fèi)者與品牌一起保護(hù)環(huán)境。天然工坊的爆款產(chǎn)品竹妃紙巾用四川慈竹作為原材料，竹子的生長(zhǎng)周期遠(yuǎn)短于樹木的生長(zhǎng)周期，用竹子造紙，能在滿足用紙需求的同時(shí)，減少對(duì)森林的砍伐，同時(shí)，定期的竹林使用，也能促進(jìn)竹林的生長(zhǎng)，因此，采用竹漿造紙，不會(huì)給環(huán)境增加負(fù)擔(dān)。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，產(chǎn)品好用＋環(huán)保使命感，促使他們樂(lè)于分享，同時(shí)，天然工坊采取工廠直接供貨的模式，將中間商利潤(rùn)讓利給消費(fèi)者，也使得消費(fèi)者的分享動(dòng)力大大增強(qiáng)。

　　天然工坊的這種口碑營(yíng)銷模式，與小米初期，通過(guò)米粉進(jìn)行傳播的營(yíng)銷思路不謀而合。兩者都是生產(chǎn)性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲得較高的用戶滿意度，然后用全新的產(chǎn)品理念，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)外傳播分享，達(dá)到一傳二、二傳四、四傳十六的指數(shù)級(jí)傳播效果。

　　同時(shí)，天然工坊也會(huì)將品牌獲得的成就分享給消費(fèi)者，如此次會(huì)員突破2000萬(wàn)期間，品牌方就放出了一組海報(bào)告知消費(fèi)者，通過(guò)粉絲的力量，對(duì)環(huán)保做出了多少貢獻(xiàn)，這種不斷互動(dòng)的方式，跟消費(fèi)者共享品牌成就，也能讓消費(fèi)者對(duì)于自己所做的貢獻(xiàn)有更多了解，從而更愿意進(jìn)行品牌口碑傳播。

　　2018年是本色紙巾繼續(xù)爆炸式增長(zhǎng)的一年，更多的品牌進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，竹妃紙巾作為已經(jīng)在本行業(yè)深耕兩年、具有龐大粉絲基數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，也在嘗試更多的營(yíng)銷方式。

　　2018年開年，與竹妃紙巾合作、由張嘉譯、李小冉、宋丹丹主演的都市情感劇《美好生活》在北京衛(wèi)視、東方衛(wèi)視開播，天然工坊的兩周年海外游營(yíng)銷活動(dòng)也在進(jìn)行中；同時(shí)，品牌基于現(xiàn)有的千萬(wàn)粉絲量級(jí)的“我的天然工坊”微信服務(wù)號(hào)、具有高度粉絲粘性的“天然工坊資訊平臺(tái)”微信訂閱號(hào)、受到寶媽喜愛(ài)的自有IP“熊貓小妃”，開始進(jìn)行一系列的創(chuàng)新傳播。

　　2018年開始，消費(fèi)市場(chǎng)不斷變化，天然工坊是否能繼續(xù)創(chuàng)造營(yíng)銷傳奇？讓我們一起關(guān)注后續(xù)發(fā)展。