隨著人工智能技術的發展，智能家電逐漸走俏。然而，《工人日報》記者走訪調查發現，一些智能化產品使用的時候并沒有為人們帶來便利。
“五一”前，家住北京市昌平區的秦晨買了一個智能臺燈。這款臺燈具有白天、晚上、閱讀、兒童四種不同場景的燈光護眼模式，可以連接到手機智能家庭APP上操作。
“買回來之后用了幾天才想到，這和普通臺燈上裝4個按鈕有什么區別呢?伸手就能解決的問題，我還得費勁地掏出手機打開APP，點開功能頁面操作才能調節。智能臺燈不是讓生活更簡單，而是變得更復雜了。”秦晨說。
記者發現，目前不少智能家電僅僅多了和智能手機的互聯，用戶可通過移動設備去控制機器和了解機器的狀態，操作上并沒有簡化。
除了智能臺燈外，掃地機器人也非常熱賣。根據產品介紹，掃地機器人可以自動清潔房間。用戶設定好時間段，機器人就可以自動清掃，沒電了還可以自己充電，因而比較受歡迎。但有不少用戶抱怨掃地機器人有時會出現“智障”狀態。
有用戶稱，在使用過程中，掃地機器人容易碰到家具或墻壁，邊角地方清潔不到位，還需動手清掃。機器人遇到障礙物不會繞行，需要人為協助。另外，機器人清掃一次耗時較長，需要一個小時左右，運作的時候噪聲也比較大。
家住北京市海淀區的蔣先生說，使用掃地機器人的時候，要操心預約清掃、自動充電、防撞、防跌等多個方面，耗費不少精力。蔣先生用了幾次之后，已將掃地機器人擱置一旁。
智能音箱也是目前熱門的智能家電之一。正在北京讀研究生的朱輝介紹說，聲紋智能選歌，經常選錯或者根本無法顯示，很難播放出你最喜歡的那首歌。
對此，有業內人士認為，目前國內一些企業推出的智能家電多是炒作智能的概念，看似很先進，但實際上功能累贅、程序繁瑣，而且容易出現毛病。
值得一提的是，使用智能家電產品帶來的安全問題也不可忽視。越來越多的智能家居設備進入家庭的同時，一些安全上的漏洞經常顯現。據報道，一些不法分子通過破解軟件或IP地址入侵并控制智能家電攝像頭，將鏡頭對向臥室或衛生間等私密場所，窺探用戶的個人隱私。被破解后的攝像頭實時顯示房間的畫面，還可以錄像和監聽。
業內人士認為，由于人工智能技術能夠解放人類的勞動，提高工作和生活效率，智能家電無疑是家電發展的趨勢。不能否認，一些智能化產品給我們帶來便利。但整體來說，目前智能化產品還處在開發的初級階段，并沒有形成根據用戶需求自動調節的理想模式，使用時也不時出現“智障”狀態。
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