發(fā)布時(shí)間:2018/5/18 14:41:47 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
“在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社群經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展, 通過經(jīng)營(yíng)社群生態(tài)實(shí)現(xiàn)換道超車,已逐步成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、引領(lǐng)零售行業(yè)變革的重要模式。”5月17日,由海爾順逛主辦的《頭號(hào)社群》首屆順逛社群爭(zhēng)霸賽啟動(dòng)會(huì)在京圓滿落幕。會(huì)上,各路行業(yè)專家齊聚,共同探討社群交互的發(fā)展趨勢(shì)以及社群經(jīng)濟(jì)模式的顛覆創(chuàng)新,為中國(guó)企業(yè)進(jìn)行自我變革實(shí)現(xiàn)代際超越提供新思路。

目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換進(jìn)入關(guān)鍵期,市場(chǎng)處于消費(fèi)升級(jí)的變革期,消費(fèi)需求的升級(jí)驅(qū)動(dòng)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”,各行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。中國(guó)信息協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳鈺分析指出:“社群經(jīng)濟(jì)是一個(gè)新興的并且符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形式,更是實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)實(shí)體融合、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、供給側(cè)改革的推手。”企業(yè)如何抓住社群經(jīng)濟(jì)的紅利和未來機(jī)會(huì),通過社群經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新走在前列,是一個(gè)需要思考的問題。吳鈺同時(shí)表明:“順逛構(gòu)建社群交互平臺(tái),通過三店合一模式,形成更為廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系,把研究消費(fèi)需求變化的觸點(diǎn)伸向每一個(gè)角落,并且迅速收集反饋。這類整合資源的重要策略和實(shí)踐,不僅改善企業(yè)的服務(wù),更為企業(yè)的設(shè)計(jì)制造帶來飛躍。”

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息專欄作家、清華大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+”社群課題組組長(zhǎng)、社群思維學(xué)院高級(jí)合伙人盧彥,也圍繞社群交互分享了自己的觀點(diǎn)。盧彥認(rèn)為:“社群看中的不是一個(gè)用戶,而是一個(gè)用戶背后的一群用戶,社群看中的不是一次性消費(fèi),而是持續(xù)復(fù)購(gòu)、口碑裂變,社群看中的不是一個(gè)產(chǎn)品,而是一站式系統(tǒng)解決方案。”他指出,社群是每個(gè)品牌與用戶溝通的最短路徑,成本最低,效率最高,身處其中的每個(gè)個(gè)體也正在享受著社群帶來的便利。社群同樣在企業(yè)與用戶之間搭建信任的橋梁,并不斷挖掘用戶需求,為企業(yè)奠定了龐大的用戶基礎(chǔ),賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

當(dāng)下,企業(yè)缺乏與用戶交流的有效渠道,難以充分感知用戶需求,而社群交互成為了一種便捷有效的手段。順逛便是海爾著力打造的社群交互生態(tài)平臺(tái),更是企業(yè)社群交互的先行者,為了更好地了解用戶需求,順逛傾力打造《頭號(hào)社群》,通過社群征集用戶在衣、食、住、娛等領(lǐng)域的痛點(diǎn)、需求,生成競(jìng)技任務(wù)并由全民組建的多個(gè)戰(zhàn)隊(duì)共同完成挑戰(zhàn)。在此過程中,用戶主動(dòng)提出需求并通過社群產(chǎn)出解決方案,直接參與到從需求交互到產(chǎn)品迭代的全流程,從而利用順逛平臺(tái)和品牌資源體驗(yàn)到匹配用戶個(gè)性家庭場(chǎng)景的差異化產(chǎn)品與服務(wù)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副研究員劉航,從國(guó)家政策、市場(chǎng)風(fēng)向、個(gè)體意識(shí)、賽制創(chuàng)新等角度全方位分析了競(jìng)賽模式的火爆原因,指出順逛社群爭(zhēng)霸賽通過用戶之間的交流互動(dòng),挖掘未來的商業(yè)熱點(diǎn)、消費(fèi)趨勢(shì),眾籌需求、智力、產(chǎn)品和服務(wù),依托社群網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)美好生活解決方案。

作為海爾官方社群交互平臺(tái),順逛聯(lián)合海爾集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)并集結(jié)優(yōu)質(zhì)品牌,鏈接用戶、平臺(tái)、品牌、產(chǎn)業(yè)等多方資源,舉辦《頭號(hào)社群》這一首個(gè)全球大型社群互動(dòng)競(jìng)技類賽事。在社群交互的引領(lǐng)下,《頭號(hào)社群》將聚集衣食住娛各領(lǐng)域生活達(dá)人,通過用戶交互實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代,不僅能夠精準(zhǔn)挖掘用戶需求,在企業(yè)與用戶之間搭建起最短的溝通鏈路;更能縮短產(chǎn)品迭代周期及通道,凸顯社群經(jīng)濟(jì)效益,讓社群價(jià)值得以最大化發(fā)揮,從而實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。

據(jù)悉,目前《頭號(hào)社群》首屆順逛社群爭(zhēng)霸賽已進(jìn)入#我給大賽出個(gè)題#的需求征集階段,并將于6月6日正式開啟#全民爭(zhēng)霸賽#初賽,根據(jù)初賽排名選出20強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)并通過#20強(qiáng)晉級(jí)賽#半決賽決出四強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì),最終在#百萬冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)#社群盛典揭曉最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì),獲得30萬終極大獎(jiǎng)。順逛邀您一起,通過順逛APP、順逛微信平臺(tái)、順逛官方微博參與爭(zhēng)霸賽,體驗(yàn)社群競(jìng)技的樂趣,瓜分萬千獎(jiǎng)金。