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　　5月22日，京東家電和五星電器聯(lián)合召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布雙方合作的首家“京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店”將于6月16日在河南洛陽(yáng)正式開(kāi)業(yè)。此次創(chuàng)新業(yè)態(tài)合作是線上龍頭電商企業(yè)與線下實(shí)體巨頭首次在線下跨多渠道、跨多品類融合，開(kāi)創(chuàng)了家電業(yè)先河，也意味著洛陽(yáng)的消費(fèi)者很快就可以在線上線下全面實(shí)時(shí)享受到“京東618全球年中購(gòu)物節(jié)”的上半年最大促銷力度。

　　五星電器副總裁景星與京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部總經(jīng)理徐磊共同宣布首家京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店將于6月16日開(kāi)業(yè)

　　去年年底，京東家電與五星電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，在全國(guó)多個(gè)省份擁有200多家線下專業(yè)連鎖家電賣場(chǎng)的五星電器全面進(jìn)駐京東家電開(kāi)放平臺(tái)，雙方同時(shí)展開(kāi)了在渠道拓展上的合作。由于線上合作非常融洽，五星電器京東官方旗艦店上線三個(gè)月即獲得京東開(kāi)放平臺(tái)最佳新秀獎(jiǎng)，預(yù)計(jì)今年銷售額將超10億元。

　　首家京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店位于河南省洛陽(yáng)市繁華商業(yè)區(qū)，將采用京東和五星電器雙門(mén)頭設(shè)計(jì)（效果圖）

　　即將開(kāi)業(yè)的京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店是雙方為貫徹京東家電“開(kāi)放賦能”戰(zhàn)略和“渠道下沉”戰(zhàn)略推出的全新創(chuàng)舉。如果五星電器入駐京東家電開(kāi)放平臺(tái)意味著深耕線下多年的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域家電渠道全面擁抱電商，那么無(wú)界零售體驗(yàn)店的出現(xiàn)則雙方開(kāi)始了真正的無(wú)界融合。京東家電也將由此在京東家電專賣店、品牌體驗(yàn)店、超級(jí)體驗(yàn)店之外，獲得全新的線下體驗(yàn)渠道。

　　據(jù)透露，雙方以洛陽(yáng)店的合作為起點(diǎn)，五星將拿出最優(yōu)質(zhì)的實(shí)體店資源，在現(xiàn)有的Big Blue藍(lán)色旗艦店和五星集家模式的基礎(chǔ)上投資打造京東&五星無(wú)界零售體驗(yàn)店。雙方合作打造的線下無(wú)界零售新標(biāo)桿將實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)，快速拓展到全國(guó)。

　　全面賦能開(kāi)啟深度合作

　　不僅如此，京東家電還將從品牌、產(chǎn)品、流量、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等方面對(duì)五星電器進(jìn)行全面賦能。首先是品牌賦能，京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店將采用“京東”和“五星電器”雙品牌門(mén)頭，并以雙方的企業(yè)色彩融合出紅藍(lán)漸變效果。

　　其次是產(chǎn)品賦能。京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店打通了線上線下渠道，商品涵蓋京東自營(yíng)熱賣的高性價(jià)比商品，以及五星電器線下熱賣的消費(fèi)升級(jí)類商品，多元的商品結(jié)構(gòu)在體驗(yàn)店中形成互補(bǔ)，供消費(fèi)者試用、比較，打消了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)無(wú)法體驗(yàn)產(chǎn)品的顧慮。店內(nèi)專設(shè)京東熱銷自營(yíng)商品區(qū)，主營(yíng)京東TOP100熱銷商品中的數(shù)碼新奇特、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品以及大家電等，同時(shí)提供自助購(gòu)物智能大屏可海量選購(gòu)京東自營(yíng)商品。顧客線下體驗(yàn)滿意后直接掃電子價(jià)簽二維碼線上成交。這意味著消費(fèi)者可以在線上線下全面實(shí)時(shí)享受到“京東618全球年中購(gòu)物節(jié)”的最大促銷力度。

　體驗(yàn)店內(nèi)京東熱銷自營(yíng)商品區(qū)一角（效果圖）

　　第三，流量賦能。京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店一方面解決了線上平臺(tái)缺少體驗(yàn)感的痛點(diǎn)，將線上線下產(chǎn)品聚集到店中，任消費(fèi)者體驗(yàn)感受；另一方面，體驗(yàn)店將線上引流至線下體驗(yàn)，可以有效提升中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，同時(shí)解決門(mén)店客流量少的問(wèn)題。可以說(shuō)，無(wú)界零售體驗(yàn)店充分整合了線上、線下渠道的優(yōu)勢(shì)力量，在提高購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，以流量賦能實(shí)現(xiàn)了渠道利用效能的有效提升。

　　第四，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)融合賦能。京東領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)資源及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可協(xié)助五星電器和無(wú)界零售體驗(yàn)店加大對(duì)線下門(mén)店的整合及監(jiān)控管理力度，實(shí)現(xiàn)更高效、更有針對(duì)性的門(mén)店管理。京東將海量市場(chǎng)信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)與合作伙伴共享，通過(guò)技術(shù)做到知人、知客、知場(chǎng)，比如，“上帝之眼”，可分析用戶年齡、性別、表情和進(jìn)店次數(shù)，對(duì)用戶精準(zhǔn)分析，為店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行備貨指導(dǎo)；“人臉識(shí)別系統(tǒng)”用于實(shí)現(xiàn)巡店及客流統(tǒng)計(jì)，可分析用戶年齡及性別，為門(mén)店的受眾人群提供精準(zhǔn)的畫(huà)像；“智能廣告機(jī)”則是在后臺(tái)配置廣告素材，通過(guò)人臉識(shí)別攝像頭識(shí)別用戶畫(huà)像，有針對(duì)性的推送商品廣告。

　　對(duì)于京東&五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)，京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部總經(jīng)理徐磊表示，體驗(yàn)店是京東家電和五星電器踐行“開(kāi)放賦能”和“渠道下沉”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目，作為電商和區(qū)域強(qiáng)勢(shì)渠道“無(wú)界零售”合作的樣板，具有劃時(shí)代的開(kāi)拓意義，未來(lái)雙方將在更多領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。五星電器副總裁景星表示，以洛陽(yáng)店的合作為起點(diǎn)，五星和京東將在線下打造出無(wú)界零售新標(biāo)桿，并將快速拓展到全國(guó)，實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。