放心修品牌升級進軍全國市場
暖通行業(yè)通過近幾十年的發(fā)展,目前存在幾大發(fā)展趨勢:
品牌價值
暖通行業(yè)尤其是舒適家居行業(yè),經過多年發(fā)展,前端設備廠家初步形成了品牌優(yōu)勢,后服務市場則嚴重滯后,絕大多數還存在“路邊攤”形式,沒有品牌優(yōu)勢,不存在與前端競價資本。
規(guī)范市場
暖通行業(yè)正在從混亂市場走向由平臺提供標準和品質保證的規(guī)范市場,劣幣祛除良幣的情況正在改變,一批誠信、精湛的手藝人正在形成優(yōu)勢,消費者對于傳統“老師傅”的需求日益提高。
消費升級
隨著中國中產階級的日益壯大,消費者從購買空調的簡單需求正在向整體舒適家居方向改變,中央空調、新風系統等原來“高大上”的產品正在進入尋常百姓家,服務端的供需矛盾日益凸顯,好的服務體驗成為購買主要決策因素。
細分定制
從滿足大多數人的基本需求,走向滿足細分群體的個性化需求。通過各種數字化手段,發(fā)現細分市場的獨特需求,適時推出符合消費者需求的產品。
異業(yè)融合
中國消費者習慣于跨渠道的主動跳轉。2018年,追求全渠道的無感跳轉購物體驗的消費者越來越多,互聯網平臺最有可能成為統一接口,助力全網互聯的實現。
團隊合作
原有“路邊攤”幾個人的服務狀態(tài)正在被大品牌集團化作戰(zhàn)所代替,由此產生的人員、品控等管理成本越來越高,對于互聯網化的行業(yè)專業(yè)管理工具的要求日益緊迫,由系統管人、管用戶、管訂單的輕松管理方式由此誕生。
在這樣的市場環(huán)境之下,放心修于2015年應運而生。放心修(北京)科技有限公司成立于2015年6月,專注于暖通后市場服務領域的互聯網化服務平臺運營商,將從業(yè)15年的行業(yè)經驗,融入自主研發(fā)”放心服務開放服務平臺-OAS系統“ ,打造領先的數據化全流程管理的行業(yè)服務平臺,將基礎服務商、行業(yè)客戶及終端客戶有效連接,并將智能化系統、標準化服務產品、在線可視化的品控、正品零配件材料和高效率流程賦能給平臺伙伴,為終端客戶提供100+項的極致放心服務體驗。
相比傳統行業(yè),放心修開放服務平臺建立了如下諸多的對比優(yōu)勢:

放心修開放服務平臺為大家提供了完善極致的暖通服務:

繼在北京的暖通服務市場勤懇開拓三年之后,放心修開放服務平臺的注冊服務商已經遍布全國200多個城市,平臺入駐品牌365家, 2017年9月獲得天使輪投資2000萬元,在暖通行業(yè)具備了較強的服務品牌效應,與暖通行業(yè)大多數的空調設備品牌廠家諸如大金、日立、三菱重工、約克、開利、東芝、海爾、海信、格力、美的等等,包括很多新風設備品牌廠家如松下、三個爸爸、皓庭、海思、AIRMX、艾泊斯等,都有非常好的服務合作。因此大量具備專業(yè)技能的行業(yè)合作伙伴迫切地要求加入放心修,成為放心修的一員。在大家的熱烈呼喚下,2018年,放心修正式開啟了全新的品牌連鎖加盟新篇章。
放心修將基于原有的專業(yè)化技術服務能力和放心服務體驗升級優(yōu)勢,將傳統行業(yè)服務經驗與互聯網工具有機結合,搭建了多方互通的暖通行業(yè)智能服務平臺,打通從專業(yè)服務到終端客戶的服務閉環(huán)。首次在暖通行業(yè)實現了服務鏈條中各方的全面及時信息共享,為上游客戶提供了便利的服務下單平臺、垂直銷售宣傳平臺和資源置換平臺。同時該平臺也能夠滿足所有加盟商、服務商對于服務的專業(yè)化管理控制、訂單信息化管理、訂單線上全程追蹤、客戶服務全程品控可視化、客戶價值二次開發(fā)等需求,為服務商提供了專業(yè)服務指導、專業(yè)技術培訓、服務升級培訓、經營管理指導和方便易用的系統平臺工具,全面改善行業(yè)企業(yè)與客戶的鏈接關系。
經過三年的潛心沉淀,現在放心修開放服務平臺已經具備了強大的核心服務能力,垂直專業(yè)系統為所有加盟商、服務商提供了完善的后備支持:

1.開店支持
放心修提供專業(yè)門店選址服務、裝潢設計服務、開業(yè)籌劃服務、社區(qū)營銷服務、工商注冊服務*、物料支持服務*。
2.承載支持
在百萬專業(yè)暖通老師傅中嚴格招募、準入、培訓,通過線上、線下對服務進行全程監(jiān)督、評價,建立符合COPC標準的客服體系。
3.系統支持
自主設計天祿收銀系統、ERP財務系統、CRM客戶系統、Gaea訂單系統,Hermes電商系統。
4.推廣支持
以微信社群為基礎,覆蓋20萬粉絲,利用新浪、搜狐等主流媒體資源,結合線下門店統一推廣。
5.培訓支持
提供服務產品、銷售體驗、客戶維系、經營管理、*商學院等培訓,成為更好的老板
6.品牌支持
授權使用放心修品牌,提供門店、簽約等全套手續(xù),并與*公司寶、*中申律師事務所、*91財務等建立頂級戰(zhàn)略合作。
目前放心修在全國20多個省市都擁有了加盟商、服務商,其中部分城市直接簽約了區(qū)域加盟模式,將由當地的加盟商直接進行運營管理。放心修開放服務平臺正以勢如破竹的趨勢進入全國市場,為全國的消費者帶去放心極致的暖通服務。正如他們的企業(yè)使命所說的,讓生活更放心。
