手里拿著子女送的最新款蘋果手機，卻不會用，只會接聽電話和微信視頻;先進的智能家電，本應是給生活帶來便利，但老人不會操作變成了擺設……家住安徽合肥市戴安橋社區轄區的王奶奶，兒媳新買的智能帶觸摸按鈕的電飯煲她是一次都沒用過;不僅是電飯煲，家里的電視、洗衣機也各有兩個。
科技讓生活更美好，智能家電讓我們的生活更有品質。作為一種情感表達手段，一些年輕人將智能家電當成禮物，以此來表達他們對老人們的愛與關心。然而，原本旨在便民、利民的智能家電，老人們“不會用”“使不上”，這不僅造成了資源閑置與浪費，也讓老年人成為智能時代的邊緣群體。
年輕人與老人們存在著鮮明的代際差異，對于年輕人來說很容易的事情，對于與時代“脫節”的老人們來說或許就很困難。一方面，與老人們相比，年輕人受教育水平往往更高，對新生事物也更容易接受;另一方面，與年輕人相比，老年人對生活品質的需求并沒有那樣精細化、個性化，他們的消費需求并不需要那么“花哨”。
在物質生活漸次豐盈的當下，一些消費者認為“越貴的智能家電，品質就越好”，卻忽視了老人們的實際需求與接受能力。家電企業為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷制造出一些“高大上”的商品;迎合年輕消費者卻忽略、漠視老年消費者的需要，也是造成“智能家電成擺設”不容忽視的原因。智能家電在無形之中建構了一道人為的藩籬，將老人們區隔、排斥在外。一些智能家電年輕人使用都沒那么方便，遑論“慢了一拍”的老人們?“智能家電成擺設”猶如一面鏡子，給家電企業帶來提醒與啟示——只有更低門檻，更加人性化、更易于操作，智能家電才能受到更多消費者的青睞。
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