“我交了70%的首期款，現(xiàn)在裝修公司失聯(lián)了，我該怎么辦？”近日華商報接到好幾起讀者投訴裝修公司“跑路”問題。
裝修與其他行業(yè)不同，裝修需要業(yè)主前期先交一部分定金以及首期工程款，錢到賬后裝修公司才開始施工。
很多時候，錢交了業(yè)主就喪失了主動權(quán)：裝修公司何時施工，材料何時到位……這些業(yè)主只能依照合同來進行催促。若發(fā)現(xiàn)問題想退款幾乎不可能，高額的定金以及首期款將業(yè)主牢牢綁住。
裝修定金以及首付款，成了讓不少準備裝修的業(yè)主頭疼的問題。
【經(jīng)典案例】
5.6萬元合同交了80%首期款
裝修公司卻失聯(lián)了
“我跟裝修公司簽了5.6萬元的裝修合同，現(xiàn)在還沒動工我已經(jīng)交了4.5萬元，按他們的要求交付了80%的首期工程款。他們說交完首期款一周內(nèi)開工，過了一個月也不開工。打工長電話，工長說裝修公司欠他們錢，錢不到位沒法施工。設(shè)計師，裝修公司老總電話全部都打不通。這么多錢已經(jīng)交了，聯(lián)系不上怎么辦。家里的老人都氣病了。”家住東郊浐灞的孫先生說。據(jù)孫先生介紹，簽合同時裝修公司表示，裝修款分三步交完，第一步先交70%首期工程款，然后動工；第二步貼完瓷磚交25%的中期款；最后竣工驗收合格后交剩余的5%尾款。
7.6萬元的工程款已交95%
但裝修只做了三分之一
讀者馬先生交了大額首付款后，隨后裝修陷入了各種被動。馬先生與一家裝修公司簽訂了價值7.6萬元的裝修合同，在裝修動工前馬先生交了65%的首期工程款共計4.9萬元。隨后裝修公司走完水電，做好防水后。又催促馬先生交30%的二期工程款。馬先生表示錢交的太多太頻繁了。被裝修公司告知，不交錢瓷磚等材料無法進場，馬先生只好又交了近兩萬多。但在裝修公司貼完瓷磚就陸續(xù)不再施工，馬先生前后打了不下百余個電話，跑了裝修公司數(shù)趟，得到的回答都是盡快會施工。馬先生焦慮地說：“我就只剩幾千元沒交了，其他都交了。但現(xiàn)在櫥柜、門、浴室柜、馬桶、花灑、吊柜、木地板、踢腳線都沒裝。裝修才進行了三分之一，現(xiàn)在找別人干活也不合適，這樣干等著也鬧心。”
【記者調(diào)查】
高額首期款風險大
整裝、全包大多收取70%-90%
預(yù)收高額的裝修定金、支付高比例的首期工程款，這對于業(yè)主來具有較大“風險”。
一位不愿具名的裝修從業(yè)人員告訴記者，裝修公司簽一筆合同，順利裝修完，經(jīng)設(shè)計師、工長、材料商后，裝修公司剩下的毛利潤在15%左右，除卻公司正常運營以及服務(wù)工作人員等工資外，真正落在老板口袋中最多不超過5%。若簽訂了裝修合同，或者支付了高比例首期款，因業(yè)主原因造成的違約，定金和首期款基本上很難要回。同時，裝修行業(yè)是業(yè)主先交錢，然后施工。裝修公司方基本不承擔風險，相反業(yè)主一旦交了大部分裝修款，制約裝修公司的能力就會非常微弱，更多可能被裝修公司牽著鼻子走。
華商報記者走訪市場了解到，西安市家裝工程付款絕大多數(shù)分3次支付。半包裝修由于資金數(shù)目不算大，一般的支付方式多是首期款45%-55%，中期款25%-35%，尾款20%左右；而占據(jù)市場份額較大的全包和整裝則支付方式差異較大。整裝、全包裝修要求業(yè)主前期支付60%-80%的工程款，只在裝修竣工驗收后剩余3%-5%的尾款。這就表示，若裝修公司可靠，施工順利業(yè)主無需擔心。一旦裝修公司出現(xiàn)問題，則業(yè)主損失巨大。這種收取高比例的首期款對于業(yè)主而言存在較大的風險。
【專家提醒】
整裝、全包要詢問單項價
可協(xié)商分多次交款
西安市住宅裝飾協(xié)會負責人表示，支付高比例首期工程款出新問題較多發(fā)生在整裝、全包裝修模式上。絕大多數(shù)裝修公司的首期款支付比例在60%以上，更有部分裝修公司要求首期款支付90%，尾款的比例只有3%-5%，意味著在裝修未動一分一毫的情況下，裝修公司基本上已經(jīng)拿到了全部款項。而業(yè)主基本沒有能力約束裝修公司。
目前，家裝市場上并沒有關(guān)于裝修款支付分幾次、每次交多少的相關(guān)法律和法規(guī)，裝修款項支付方式是一種市場行為。
業(yè)主與裝修公司發(fā)生糾紛，除了個別裝修公司不可靠外，更多的是因為交了高額首期款，后期發(fā)現(xiàn)各種增項以及費用追加問題。整裝和全包材料單中只有項目清單沒有明確價格是最大的問題，建議業(yè)主即便是選擇整裝和全包模式，也不要只看其中包含哪些東西，要問清楚每項的價格，如墻面涂刷平方米價格，瓷磚鋪貼價格，線路改造價格等。只有價格真正透明，才會減少后期糾紛。
如果有條件，最好與裝修公司協(xié)商降低首期款支付比例，將3次付款分成4次到5次，按比例支付。同時，業(yè)主業(yè)可以協(xié)商要求提高尾款比例，這樣就會給自己留更多的主動權(quán)。
【行業(yè)新現(xiàn)象】
“先施工后付款”
降低首期款支付比例受認可
“今年裝修市場比較動蕩，業(yè)主的防范意識也越來越強。企業(yè)要想好好經(jīng)營也要改變原來的模式進行創(chuàng)新。收取高額的首期款已經(jīng)不適合行業(yè)的發(fā)展，因此我們推出‘先施工后付款’的裝修方式，在前期業(yè)主只需繳納30%的首期款，就可以動工裝修。隨后在每個環(huán)節(jié)驗收合格后，交該項目的錢。”都市時空裝飾副總經(jīng)理胡偉說，“這種模式將原來的三次付款方式變成了4次甚至5次。但業(yè)主心里踏實了。對于裝修公司而言，既然敢先施工就不會害怕施工不合格。”
除了都市時空裝飾，峰光無限也推出了“先施工后付款”的裝修模式。業(yè)主只需繳納部分材料費，前期不用交施工費，裝修公司先行施工，驗收合格后再交錢。
這種付款方式對雙方都有保障，現(xiàn)階段業(yè)主認可度比較高。 華商報記者 千朋茹
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