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齊魯晚報 記者 高祥森
空調加氟套路多被網友投訴6個壓的空調咋加進去16個?
加氟套路多,維修人員時常謊報數量
歲入“三九”,給空調加氟的服務需求迅速多起來。連日來,記者接到不少壹粉有關空調加氟的投訴,這些投訴多集中在收費混亂,市民感覺被騙花冤枉錢。有的市民甚至投訴說本應一百多元就解決的加氟,卻花了四五百元,甚至上千元。
平臺說充滿也就100元
工人卻收了375元
“我們家這臺一匹的‘格力新綠洲’空調用了四年,最近不制熱了,網上說應該加氟,我就從某同城平臺上找了維修工。”1月20日,家住濟南環山路鴻苑大廈的王女士說,平臺客服人員告訴她一匹的空調充氟一個壓30元,充滿大約100元。侃價后,雙方初步敲定一個壓25元。
氟立昂是空調工作系統中傳遞熱量的媒介,沒有它,熱量就無法進行有效的交換。
王女士說,很快,兩個自稱是該平臺上排名最前的維修工就上了樓。維修工只看了一下空調就說是線路板壞了,需要換線路板。王女士感到不大對勁,就沒讓修,只讓他們加氟。倆維修工又簡單測量了空調外機,說沒氟了,壓力為零,說充滿后讓她看數字。
“我也不懂,就按他說的辦了。”加完之后,王女士被告知,她這臺輸入功率只有931瓦的空調,竟然一次加了16個壓的氟。加上高空作業費100元,王女士總共需要支付475元。王女士與維修工交涉半天,對方僅同意不收高空作業費。王女士無奈支付了375元的加氟費,感到非常窩囊。
加氟標準混亂
短斤缺兩常見
目前,空調加氟(業內稱制冷劑)市場收費相當混亂,還沒有統一的收費標準。記者咨詢格力空調濟南售后中心、濟南三聯家電等家電商的維修部門后獲悉,目前空調加氟主要有以下三種收費方式:計費按壓力計算、分功率大小按臺計算、按加氟重量計算,其中濟南市場按壓力加氟價格是:1p和1.5p的是20元到40元一個壓,2p的是30元到50元一個壓,3p是40元到60元一個壓,5p是50元到70元一個壓,中央空調另議。
據格力集團負責濟南東部片區的維修專家介紹,在空調內部結構上,氟利昂是封閉運行的,因此一般不需加氟。時間長了,如使用三五年了,空調稍微缺氟,適當補幾個壓即可,那些動輒說加了十幾個壓力的多是忽悠。
有業內人士表示,由于加氟收費標準的混亂,讓一些維修點找到了牟取暴利的可乘之機,在給空調加氟時,往往謊報數量、“短斤缺兩”。
某品牌空調客服人員告訴記者,1匹空調的制冷劑最高壓力值只有6個氣壓,一般加壓最多加5個氣壓。但記者在采訪中發現,無良維修點報給顧客的加壓數一般不少于10個,甚至加到12至13個。而加氟并不是越多越好,過多會加大壓縮機負荷造成損傷。
來自海爾濟南公司的工作人員建議,海爾、格力、美的等各大空調商針對加氟都有詳細的收費標準,用戶可以直接找廠家售后指定的正規維修網點加氟。