10月24日,由中國家用電器協會指導,中國家電網主辦的2019中國家電創新零售峰會在廣東(潭洲)國際會展中心召開。會上,來自家電、零售、科技等企業和行業組織的代表,就當下家電零售行業的新趨勢、新思路、新技術等進行了經驗分享。
今年,我國家電產業生產端與銷售端觀望氛圍漸濃。新零售新在哪里?其變革內在動因是什么?中國家用電器協會理事長姜風在致辭中表示,這是一個消費者大權在握的時代,但豐裕的物質產品和廣泛的可選范圍讓消費者越來越難“取悅”。隨著經濟發展帶來的居民購買力提升,大家更加注重商品“自我實現”的價值,產品必須能夠滿足消費者的情感寄托,也就是大家開始花錢買“體驗”,這就要求廠商必須精確抓取消費心理,快速滿足其個性化、差異化需求。
如今,消費價值觀的改變推動著零售模式的創新。中國商業聯合會副會長王耀認為,驅動零售創新模式出現的根本原因,是中國消費者價值觀念的變化。這一變化導致其消費行為的變化,了解并理解不同消費群體的區別性訴求是做好零售創新的前提。
當前,家電零售行業需要制造商和零售商的共同努力。以新技術豐富購物場景、提升購物體驗,研究并挖掘消費需求、創造更大用戶價值,成為未來家電零售行業突破壓力的關鍵。
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