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　　當(dāng)前，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)崛起，消費(fèi)水平日益提升，縣鎮(zhèn)作為城市與鄉(xiāng)村的連接點(diǎn)，迎來消費(fèi)升級(jí)紅利期，蘇寧、天貓、京東等商業(yè)巨頭紛紛將觸角伸入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在搶占市場(chǎng)的同時(shí)，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　　數(shù)字化助力縣鎮(zhèn)消費(fèi)升級(jí)

　　據(jù)了解，我國(guó)縣鎮(zhèn)人口占全國(guó)總?cè)丝诘谋戎丶s為70%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場(chǎng)規(guī)模約為9000億元，存在巨大的消費(fèi)潛力。一直以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場(chǎng)存在久治不愈的頑疾――假貨、山寨貨橫行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重。為了解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電商的痛點(diǎn)，給消費(fèi)者帶來品質(zhì)化服務(wù)，蘇寧推出了零售云平臺(tái)。

　　據(jù)中國(guó)商報(bào)記者了解，零售云采用加盟店直營(yíng)化管理模式，即加盟商自行承擔(dān)門店的租金、裝修、職工薪酬等運(yùn)營(yíng)成本，但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務(wù)等多項(xiàng)資源。零售云可以為商家賦能，從選品、采購(gòu)到營(yíng)銷、宣傳再到服務(wù)、售后等，均由蘇寧提供專業(yè)的指導(dǎo)。

　　記者曾先后走訪了零售云在河南許昌市大周鎮(zhèn)和河北省廊坊市香河縣的門店，發(fā)現(xiàn)這些門店面積基本在100平方米至150平方米之間，前期投資約在40萬元左右，毛利率能達(dá)到15%至18%。店面裝修沿襲了蘇寧一貫的風(fēng)格，明快鮮艷的裝潢為當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)帶來一抹亮色，與當(dāng)?shù)仄渌麄鹘y(tǒng)店鋪陳舊的外在形態(tài)形成了鮮明的對(duì)比。

　　不僅是裝修風(fēng)格，在購(gòu)物方面消費(fèi)者也可以享受更便捷便利的服務(wù)。不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的家電商家受制于資金和庫(kù)存壓力，店內(nèi)商品品類數(shù)量十分有限，難以滿足消費(fèi)者的多樣化消費(fèi)需求。而零售云打造了云貨架，通過虛擬場(chǎng)景無限地拓展了店內(nèi)的SKU，消費(fèi)者在零售云門店內(nèi)，可以挑選線上的商品，蘇寧提供“一件代發(fā)”服務(wù)，在售后、物流等方面也可以享受專業(yè)化的服務(wù)，這在以往的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電門店中是難以體驗(yàn)到的。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)零售云智能產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)率分別達(dá)到564%和659%，中高端產(chǎn)品銷售平均增幅達(dá)到404%，其中，激光電視、中央空調(diào)、多門冰箱、破壁料理機(jī)、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，基本保持五倍以上增速，且增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中低端機(jī)型。

　　除了“云貨架”外，零售云目前還上線了眾多數(shù)字化工具，例如零售云管家，其融合了店面管理及經(jīng)營(yíng)分析，進(jìn)貨、銷售、樣機(jī)、毛利、坪效等多維度分析和可視化呈現(xiàn)功能，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營(yíng)者的數(shù)字化、科學(xué)化經(jīng)營(yíng)作用明顯。此外，微店、零售學(xué)院等數(shù)字工具，通過精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、可視化的應(yīng)用在很大程度上提升了門店的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平。

　　成熟模式下的快速?gòu)?fù)制

　　自2017年7月成立以來，蘇寧零售云就成為蘇寧智慧零售對(duì)外賦能的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目。蘇寧零售云集團(tuán)總裁助理劉懷力介紹，不同于前兩年的試水階段，當(dāng)前零售云模式已經(jīng)跑通，且選商、選址的模式非常成熟。

　　值得一提的是，近日，蘇寧零售云全國(guó)第4800家門店在河北省保定市雄縣正式開業(yè)。該店店主文川告訴中國(guó)商報(bào)記者，這家店原名叫“佳美電器”，在當(dāng)?shù)赜?0年歷史，之所以加盟蘇寧零售云，是因?yàn)橹暗倪\(yùn)營(yíng)模式投資多，庫(kù)存壓力大，生意冷清時(shí)資金會(huì)出現(xiàn)周轉(zhuǎn)不開的情況，“零售云屬于輕資產(chǎn)運(yùn)行，備貨少，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低。”他說。

　　劉懷力表示，在挑選加盟商時(shí)會(huì)有門檻，一般都以本地人為主，還要考察其是否具備經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，以及在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)。記者從蘇寧內(nèi)部獲悉，在零售云去年新增的2000家店中，有超過80%的加盟商是從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型過來的。數(shù)據(jù)顯示，零售云平均單店銷售較改造前增長(zhǎng)了兩倍以上，資金周轉(zhuǎn)率增長(zhǎng)了六倍，復(fù)購(gòu)率也增長(zhǎng)了100%。

　　香河零售云門店店長(zhǎng)牛鐵生告訴中國(guó)商報(bào)記者，他從1998年開始經(jīng)營(yíng)手機(jī)生意，這期間生意越做越大，在香河范圍內(nèi)已開設(shè)了20家連鎖店。但是近年來在電商的沖擊下，生意愈發(fā)難做，正當(dāng)他為前路發(fā)愁時(shí)，無意中從蘇寧處了解到零售云這一模式，便選擇了加盟。彼時(shí)零售云才剛剛起步，牛鐵生開設(shè)的零售云門店是當(dāng)?shù)氐谝患姨K寧易購(gòu)門店，也是蘇寧在華北的第一家零售云門店。

　　與直營(yíng)店統(tǒng)一化的標(biāo)價(jià)模式相比，零售云門店店長(zhǎng)的自主權(quán)更大，能在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行商品價(jià)格的浮動(dòng)，滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者“砍價(jià)”的習(xí)慣。牛鐵生認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)與一線市場(chǎng)不同，商品品牌不是影響消費(fèi)者的主要因素，熟人經(jīng)濟(jì)才是制勝法寶，只有人文關(guān)懷才能拉近與消費(fèi)者的距離。他表示，在“熟人、熟商、熟店”的模式下，客單價(jià)會(huì)更高，因?yàn)榈曛鞯匿N售能力更強(qiáng)。

　　“人口數(shù)量是最大的選址標(biāo)準(zhǔn)。”劉懷力表示，在選址時(shí)最看重人口數(shù)，一般會(huì)選擇3萬人左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)。

　　值得關(guān)注的是，一貫重視四六級(jí)市場(chǎng)的蘇寧，早在零售云大規(guī)模拓展之前，就已經(jīng)布局了2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店。外界曾質(zhì)疑，直營(yíng)店與零售云加盟店之間是否會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?對(duì)此，劉懷力介紹，為了避免零售云加盟店與蘇寧直營(yíng)店產(chǎn)生正面競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)采取“一鎮(zhèn)一店”“一商圈一店”的策略，“一般是先申請(qǐng)的先得到經(jīng)營(yíng)權(quán)，直營(yíng)店與零售云店在優(yōu)先權(quán)上處于平等的地位”。