久久噜噜噜-久久噜噜久久久精品66-久久六月丁香婷婷婷-久久六视频-久久六热-久久六

　　指紋識(shí)別、一眼開(kāi)啟、“刷臉”進(jìn)門(mén)，過(guò)去只能出現(xiàn)在科幻大片中的橋段，現(xiàn)已悄然融入你我的日常生活中。而隨著需求增加，據(jù)全國(guó)鎖具行業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖品牌已超過(guò)3500家，拉響了“千鎖大戰(zhàn)”。但市場(chǎng)上的風(fēng)生水起也沒(méi)能逃過(guò)“人紅是非多”的定律，作為小米生態(tài)鏈企業(yè)智能鎖市場(chǎng)紅人，鹿客智能鎖近期被卷入半夜自動(dòng)開(kāi)門(mén)風(fēng)波，雖然事后證明純屬烏龍，但是小米系的鹿客門(mén)鎖還是啟動(dòng)了升級(jí)服務(wù)建設(shè)。

　　來(lái)自鹿客智能鎖烏龍事件的啟示

　　前段時(shí)間，夜半時(shí)分，裝著鹿客智能鎖的大門(mén)突然自動(dòng)打開(kāi)，驚醒睡夢(mèng)中的一家人。這是山東青島張先生一家電鎖驚魂的一夜，消息瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)，熱議不斷。戲劇性的是，最終的檢測(cè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，竟是門(mén)沒(méi)有關(guān)好導(dǎo)致的自動(dòng)開(kāi)門(mén)現(xiàn)象。

　　真相公布，吃瓜群眾興趣索然，紛紛離場(chǎng)。

　　蝴蝶扇動(dòng)翅膀就可引發(fā)龍卷風(fēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一顆看似不起眼的石子也能激起行業(yè)滔天巨浪。在這個(gè)不斷發(fā)酵的事件背后，也再一次透露出千鎖大戰(zhàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)--產(chǎn)品安全性及售后服務(wù)的完備性。在未來(lái)幾年，這個(gè)市場(chǎng)一定會(huì)像當(dāng)年的手機(jī)大戰(zhàn)一樣，將經(jīng)歷一輪大浪淘沙。

　　售后服務(wù)才是產(chǎn)品銷(xiāo)售的開(kāi)始

　　“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，智能門(mén)鎖面臨的內(nèi)憂外患給了這個(gè)行業(yè)一次重新洗牌的機(jī)會(huì)。與擠破頭進(jìn)入市場(chǎng)相比，讓產(chǎn)品經(jīng)受住一次次考驗(yàn)才是接下來(lái)的核心重點(diǎn)。這樣的一條鯰魚(yú)除了產(chǎn)品本身過(guò)硬，售后服務(wù)體系的搭建更值得企業(yè)思考。

　　艾瑞報(bào)告顯示，消費(fèi)者需要及時(shí)且貼心的安裝與維修服務(wù)，兩者關(guān)注度均在60%以上。智能門(mén)鎖市場(chǎng)的火熱，企業(yè)看重的是市場(chǎng)潛力，消費(fèi)者看重的是使用智能鎖的安全性與方便性，兩者和而共生。只有消費(fèi)者擁有愉快的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，C端市場(chǎng)才能打通，智能鎖市場(chǎng)這把真火才能熊熊燃燒。

　　售后服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，正是明白這點(diǎn)，小米旗下鹿客品牌一開(kāi)始就定位“客戶第一”的核心服務(wù)理念，在產(chǎn)品安全性及服務(wù)上，以實(shí)際行動(dòng)踐行了安全為民，一生守護(hù)的企業(yè)領(lǐng)頭品牌大將風(fēng)范。

　　升級(jí)售后服務(wù)體系，急用戶之所急

　　此次鹿客烏龍事件中，從用戶反饋信息到問(wèn)題的解決處理，鹿客售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，及時(shí)性為用戶所稱(chēng)贊。用戶秉持初心，選擇繼續(xù)使用鹿客智能門(mén)鎖的結(jié)局一方面代表了對(duì)鹿客服務(wù)的滿意，另一方面也是證明鹿客產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)的最佳聲明。

　　好的產(chǎn)品能留住客戶，好的服務(wù)能帶來(lái)更多新用戶。

　　智能門(mén)鎖是一個(gè)需要快速響應(yīng)的行業(yè)。為了做好服務(wù)支撐后臺(tái)，以快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，鹿客品牌公司-云丁科技用互聯(lián)網(wǎng)打造了一個(gè)系統(tǒng)的跟單系統(tǒng)，從銷(xiāo)售、物流、交付到售后，跟蹤每一把門(mén)鎖的全生命周期。目前云丁科技已組建了4500+專(zhuān)業(yè)交付團(tuán)隊(duì)，擁有中國(guó)最大的門(mén)鎖安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并成立鹿客學(xué)院從安裝流程、安裝標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，提供全年無(wú)休的7×24小時(shí)客服響應(yīng)，以及售后安裝師傅在3小時(shí)之內(nèi)上門(mén)等售后服務(wù)。

　　好的產(chǎn)品、好的服務(wù)讓云丁科技贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和認(rèn)可，截至2019年5月，鹿客產(chǎn)品在京東、小米有品平臺(tái)共計(jì)收到超過(guò)8萬(wàn)條好評(píng)，好評(píng)率超99%。未來(lái)，鹿客品牌的母公司-云丁科技將在自有研發(fā)、自主運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通完善從生產(chǎn)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)，到服務(wù)的完整閉環(huán)鏈條，并在豐富的智能安防產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為用戶提供全套省心的家庭安防服務(wù)。