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　　突如其來(lái)的新冠疫情，成為中國(guó)家裝業(yè)的一次“大考”。面對(duì)挑戰(zhàn)，如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，迎接挑戰(zhàn)？

　　2月21日晚19點(diǎn)，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)“全國(guó)百城在線大型直播活動(dòng)”成功舉辦，集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞首次開(kāi)播，集團(tuán)成立23年來(lái)首次發(fā)布“董事長(zhǎng)特權(quán)卡”。繼向武漢捐贈(zèng)100萬(wàn)元現(xiàn)金之后，業(yè)之峰再次承諾，活動(dòng)期間每成交一單，再捐贈(zèng)200元抗疫基金。活動(dòng)持續(xù)三天，業(yè)之峰共捐出534800元抗疫基金。

　　張鈞董事長(zhǎng)表示，面對(duì)疫情，業(yè)之峰第一時(shí)間帶頭捐款，延長(zhǎng)假期，還練就了“線上工作模式”的“新武功”。通過(guò)確立“3.0戰(zhàn)略”，明確“一心一拉三推”的策略，業(yè)之峰人從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣對(duì)未來(lái)充滿信心。

　　疫情倒逼 業(yè)之峰練出“新武功”

　　自疫情阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，業(yè)之峰第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，大年初三就向武漢慈善總會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)現(xiàn)金，成為家居裝飾業(yè)第一批行動(dòng)的企業(yè)，在全行業(yè)起到了良好的示范帶頭作用。

　　同時(shí)，公司還宣布將春節(jié)假期延長(zhǎng)一周，并進(jìn)而延長(zhǎng)到2月9日，體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。發(fā)布《奮勇克時(shí)難 蓄勢(shì)贏未來(lái)——致全體業(yè)之峰家人的一封信》，表達(dá)了業(yè)之峰有實(shí)力，也有信心應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn)，給全體員工吃下了一顆定心丸。

　　隨后，業(yè)之峰為武漢分公司“強(qiáng)行”發(fā)工資，發(fā)放防疫用品等，幫助每一位員工共克時(shí)難，在困難時(shí)刻表現(xiàn)出了一個(gè)良心企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　非常時(shí)期，業(yè)之峰人還秉承“為難自己，成就客戶”的服務(wù)理念，積極發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，創(chuàng)新溝通與服務(wù)模式，努力在線上為客戶提供卓有成效的裝修服務(wù)。全國(guó)二十家分公司全面開(kāi)啟“線上工作模式”，通過(guò)微信、電話、視頻等形式為客戶服務(wù)。

　　張鈞表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響越來(lái)越大，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)引流導(dǎo)流將成為重要的新趨勢(shì)。業(yè)之峰將順勢(shì)而為，延伸服務(wù)，練就自己的“新武功”！

　　一心一拉三推 對(duì)未來(lái)充滿信心

　　這次疫情，也讓業(yè)之峰人放慢了腳步，反省自己，改善和提高自己的服務(wù)。

　　張鈞發(fā)現(xiàn)，業(yè)之峰人從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣對(duì)未來(lái)充滿信心。因?yàn)樵?019年，業(yè)之峰確立了新的“3.0戰(zhàn)略”，明確了“一心一拉三推”的策略。其中“一心”指的是擁有一顆真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心；“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式；“三推”則是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

　　“一心”讓業(yè)之峰成為一家有溫度的裝飾公司，爆發(fā)企業(yè)文化的厚重力量；“一拉”把品牌形象宣傳由“低頻”變成“中頻”，利用互聯(lián)網(wǎng)引流導(dǎo)流；“三推”則解決了消費(fèi)者的環(huán)保痛點(diǎn)，大大提高了客戶滿意度，讓業(yè)之峰獲得了更多口碑。正是這“一心一拉三推”，讓業(yè)之峰人對(duì)未來(lái)無(wú)比明確，充滿信心。

　　疫情過(guò)后，家裝行業(yè)很可能迎來(lái)一波反彈，壓抑已久的需求有望得到爆發(fā)。疫情對(duì)家裝行業(yè)也是一次“大考”，像業(yè)之峰這樣的良心企業(yè)、頭部企業(yè)，有可能迎來(lái)發(fā)展的良機(jī)，推動(dòng)他們進(jìn)一步做大做強(qiáng)。