發(fā)布時間:2021/12/13 15:13:27 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2021年，是業(yè)之峰裝飾集團里程碑式的一年。
這一年，業(yè)之峰推出了多項創(chuàng)新，比如上半年的“一個擁抱”和“四個超級”，還有下半年的“工程交付質(zhì)量日”。
這樣一來，業(yè)之峰就從前端到后端，全面補齊了自己的短板，為以后的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
未來，業(yè)之峰將用優(yōu)秀的營銷和卓越的交付來驅(qū)動整個體系的茁壯成長，鍛造更高的客戶滿意度、更高的復(fù)購率，以及更好的盈利能力，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，推動行業(yè)共同進步。
五箭齊發(fā) 超級廣告投放策略
2020年底，張鈞復(fù)出擔任業(yè)之峰董事長兼總裁。經(jīng)過半年的努力，已經(jīng)逐漸把前端工作捋順，做到了“開工大吉”。
例如，業(yè)之峰提出了“一個擁抱”和“四個超級”。其中，“一個擁抱”就是擁抱整裝賽道，抓住家裝行業(yè)的最大“風口”。“四個超級”則是用超級廣告營銷投放，打造品牌“護城河”及營銷流量池；用超級新物種大店模式，帶來新增量；用超級短名單供應(yīng)鏈加持，利益消費者；用超級多根據(jù)地戰(zhàn)略，聚焦優(yōu)勢城市做大做強。
張鈞認為，好家裝要做到“4321”，即：40%靠引流導流，30%靠供應(yīng)鏈，20%靠交付，剩下的10%則靠科技化、數(shù)字化和信息化。
而在引流導流方面，業(yè)之峰確實已經(jīng)做到非常出色。以“超級廣告投放策略”為例，業(yè)之峰有諾云、分眾、廣播、電視、傳統(tǒng)市場部“五箭齊發(fā)”，可以為品牌提供充足的動力。
例如，去年疫情期間，業(yè)之峰青島諾云新媒體中心脫穎而出，在互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)導流方面為公司創(chuàng)造了很大效益。其自有直播技術(shù)讓業(yè)之峰擁有了自己的“業(yè)之峰電視臺”，擴大了宣傳范圍。基于直播技術(shù)打造的線上云峰格匯大店“鈞哥嚴選商城”，更是幫助業(yè)之峰建立了會員體系，提高了商業(yè)價值和市盈率。
過去，傳統(tǒng)家裝公司的引流導流手段大多比較單一，都是市場部下去找客戶。而業(yè)之峰有諾云科技、傳統(tǒng)媒體的大劑量投放、分眾傳媒等多個手段，可以實現(xiàn)“五箭齊發(fā)”，“海陸空”集群式作戰(zhàn)，所以能夠取得更好的效果。
交付驅(qū)動 全面提升客戶滿意度
前段工作逐漸捋順后，張鈞開始把目光投向了后端。
他發(fā)現(xiàn)，相對于前端，很多裝企在后端交付方面仍然存在著諸多問題，有時甚至讓人“驚出一身冷汗”。
例如，前些年風起云涌進入家裝行業(yè)的那些“野蠻人”，前端廣告營銷做得都非常好，但最后卻遭遇失敗，就是因為后端交付出了問題，是被“撐死的”而不是“餓死的”。
因此，今年8月8日，業(yè)之峰召開年度戰(zhàn)略會，決定將原來的“營銷拉動型”，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;營銷交付雙輪驅(qū)動”，打造新的增長引擎。
為了踐行這一新策略，今年9月，業(yè)之峰又宣布，將2021年9月28日定為“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”，努力提升交付質(zhì)量，提高客戶滿意度。
此外，業(yè)之峰還創(chuàng)新出后端版的“五箭齊發(fā)”。即：最先進工藝技術(shù)流“藍鉆環(huán)保工程”、最大質(zhì)量檢測機構(gòu)“大質(zhì)檢中心”、最廣泛工地巡檢“全國高管大巡檢”、最強工程管理APP“蜂巢系統(tǒng)”和家裝唯一CXO“首席客戶體驗官”。
通過“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”和新的后端版“五箭齊發(fā)”，業(yè)之峰就能把“營銷交付雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略真正落實到位，驅(qū)動整個企業(yè)茁壯成長。
業(yè)之峰希望，用優(yōu)秀的營銷和卓越的交付來驅(qū)動成長，鍛造更高的客戶滿意度、更高的復(fù)購率，以及更好的盈利能力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在讓客戶滿意的同時，實現(xiàn)自己的做大做強，與行業(yè)共同進步。
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