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　　永不缺人的電商牌桌消費恢復(fù)提升物流業(yè)景氣度 雙十一期間日均快遞業(yè)務(wù)倍增

　　又是一年雙十一。

　　“抓住這波最后優(yōu)惠”“進來瞧瞧”……作為雙十一后首個返場日，

　　記者在12日走訪廣州市內(nèi)多個家電賣場發(fā)現(xiàn)，盡管人群已經(jīng)稀疏了起來，但促銷員還是不失時機地推薦各類產(chǎn)品，繼續(xù)為年底業(yè)績沖刺。

　　而在線上，各大家電品牌都有所布局，雙十一戰(zhàn)況雖然激烈，但對動銷的拉動未及預(yù)期。

　　記者注意到，今年愿意公布雙十一戰(zhàn)績的家電企業(yè)可謂屈指可數(shù)，包括格力、海信、格蘭仕、TCL、創(chuàng)維、老板電器（002508）、科沃斯（603486）、石頭、松下等主要家電廠商都選擇低調(diào)處理，而為數(shù)不多愿意公布的，如美的、海爾、華帝等也沒有披露具體交易金額，僅提了下排名或環(huán)同比變化。

　　奧維云網(wǎng)（AVC）大家電事業(yè)部副總經(jīng)理裴東敏認為，今年雙十一，傳統(tǒng)電商平臺回歸低價競爭的商業(yè)邏輯，在流量瓶頸面前，以低價為導(dǎo)向的流量爭奪成為重點。

　　動銷未及預(yù)期

　　雙十一作為每年四季度的重要促銷節(jié)點，是家電品牌沖刺全年業(yè)績一大關(guān)鍵，各大廠商都會嚴(yán)陣以待，提前聯(lián)動電商平臺，共同制定促銷政策。以京東為例，今年針對家電品類就推出以舊換新補貼翻倍，低至0元的“福利”優(yōu)惠，超90%的家電自營商品參與以舊換新服務(wù)。而天貓則推出百億補貼，家電等商品也在加碼補貼范圍內(nèi)，還有直播間閃降入口，發(fā)10億紅包等。

　　除此以外，各大品牌也會配合推出相應(yīng)的優(yōu)惠，以吸引消費者在雙十一期間下單。但從整體情況來看，家電品牌的線上促銷力度不算太大，主要通過打造主力爆品來拉動銷售。

　　今年以來，消費對國內(nèi)經(jīng)濟增長的拉動不容小覷，但家電消費復(fù)蘇明顯落后于整體市場復(fù)蘇情況。整體來看，家電市場購買需求不足，大多數(shù)品類今年前三季度零售量同比下滑。剛需家電在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的拉動下零售額增速領(lǐng)先于零售量增速，而部分非剛需品類仍處于市場普及期，價格下沉，競爭激烈。

　　事實上，早在今年11月1日雙十一開門紅后，不少家電從業(yè)者就感慨今年雙十一動銷不易，家電品牌商普遍反映市場需求未及預(yù)期。

　　只有寥寥幾家企業(yè)公布的戰(zhàn)報再一次印證了家電動銷難。

　　海爾雙十一戰(zhàn)報顯示，從各電商平臺預(yù)售開啟至11月11日24：00，海爾智家（600690）拿下2023年雙十一大家電行業(yè)全網(wǎng)第一，這也是第12年全網(wǎng)第一。在用戶下單轉(zhuǎn)化方面，以舊換新增幅243%、新品成交增幅28%，會員成交金額增幅27%。

　　有意思的是，另一家電巨頭美的也在爭奪“全網(wǎng)第一”。據(jù)美的戰(zhàn)報，從各平臺雙十一大促銷售啟動日至11月11日，美的拿下雙十一全網(wǎng)總銷售額連續(xù)11年行業(yè)第一，其中美的品牌零售額同比增長近20%。

　　不難看出，平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計存在左右互搏。而方太、追覓則公布的具體交易金額更值得借鑒。雙十一期間，方太電商全網(wǎng)累計GMV達13億元；追覓科技總銷售額突破21億元，同比翻倍。

　　裴東敏表示，由于雙十一預(yù)售模式再次前置，三周促銷期形成了前高中低后平的銷售節(jié)奏。奧維云網(wǎng)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，大家電在10月23日-29日線上銷售規(guī)模突破148億元，同比增長352.7%，而10月30日-11月5日銷售規(guī)模為199億元，同比下降13.7%，兩周整體銷售同比實現(xiàn)8.9%的增長。

　　兩極分化加劇

　　針對傳統(tǒng)平臺電商渠道，萬和相關(guān)負責(zé)人對記者表示，由于房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，新裝需求減少，家電存量市場競爭激烈，在產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品區(qū)域，價格戰(zhàn)已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)，目前技術(shù)突破、營銷活動突破、外觀創(chuàng)新突破的產(chǎn)品會獲得更多消費者的青睞。

　　在他看來，隨著消費人群的成長和變化，各平臺促銷活動日漸頻繁，大促集中購買產(chǎn)品的欲望，將會在日?；顒俞尫乓徊糠?，降低大促的預(yù)期，同時消費者現(xiàn)在對于家電的選擇，兩極分化日漸明顯。

　　裴東敏認為，雖然電商平臺以低價為流量吸引利器，然而市場仍然能通過調(diào)控產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)經(jīng)營質(zhì)量的改善。大家電中，冰箱冷柜、洗衣機干衣機均實現(xiàn)不同程度的價格增長，空調(diào)產(chǎn)業(yè)進入淡季，結(jié)構(gòu)調(diào)整空間較小，均價整體持平，洗烘套裝則以更加親民的價格姿態(tài)走進消費者視野，均價有小幅降低。

　　奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，10月23日-11月5日，冰箱、冷柜、洗衣機、干衣機均價同比分別增長10.9%、13.1%、6.8%和9.9%?？照{(diào)均價同比微降0.8%，套裝均價下降2.3%。

　　蘇寧易購最新發(fā)布的《雙十一電器消費觀察》，以洗烘套裝、洗碗機、掃拖機器人為代表的新趨勢家電銷售額分別同比增長117%、125%、132%。

　　此外，包括家用美容儀、電動牙刷等個護小家電，以及掃地機等提升生活品質(zhì)的家電產(chǎn)品也是增長較快品類之一。辛選招商中心負責(zé)人對記者表示，疫情過后，提高生活品質(zhì)的個護小家電已經(jīng)取代廚房小家電，成為直播平臺消費者較為青睞的商品。

　　事實上，雙十一經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)不僅僅是一場線上的購物狂歡節(jié)，家電品牌在線下的博弈也同樣激烈。

　　記者11月12日走訪廣州家電賣場發(fā)現(xiàn)，同款機型產(chǎn)品，線下價格比官網(wǎng)價格普遍便宜100-500元左右，優(yōu)惠力度并不比線上小。西門子導(dǎo)購店員告訴記者：“來逛街的以80、90后居多，且成交率較高，可以達到80%左右。我們自己在直播間搶到的優(yōu)惠券也會給顧客用，目前已經(jīng)超額完成了銷售目標(biāo)。”

　　經(jīng)過多年的分流、融合，線上家電消費更注重產(chǎn)品性價比，消費者對價格的敏感度較高，而線下實體門店則以場景體驗來吸引客流，主打中高端產(chǎn)品，兩者分居啞鈴的兩端。加上各地消費券、節(jié)能補貼、零售商與金融機構(gòu)的聯(lián)手合作等，雙十一家電消費不再局限于特定渠道。

　　可以預(yù)見，在多元趨勢中，越來越多消費者開始重新關(guān)注線下實體門店，追求更真實體驗和專業(yè)購物指導(dǎo)，也有相當(dāng)消費者越來越習(xí)慣于通過直播購買家電。