站在歲末，辭舊與迎新都別具儀式感。過去一年的努力與收獲，都將化成新一年的美好與安樂，滲透進日常生活的角角落落。始終與用戶站在一起的海爾智家，如何以特別的儀式感，為用戶創造更多美好、帶來無限新意？
12月28日晚19:30，海爾智家攜手央視新聞共同打造的“傳承創新 共赴美好——智慧生活新年盛典”正式開啟。盛典現場，撒貝寧、尼格買提、鄒韻、張舒越四位央視主持人同臺，不僅帶用戶打開智慧生活新方式，體驗遍布全國3萬+海爾專賣店的真誠服務，而且通過與“美好生活分享官”、“美好生活守護官”們的溫暖互動，全方位展現出海爾智家一直在變的科技、服務和場景，始終不變的品質、真誠和初心。
正如海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌在盛典上所言，“海爾智家從新技術、新模式、新業態等維度不斷顛覆創新，向‘新’而行，積極響應‘新質生產力’號召全面轉型，賦能中國人的美好生活。”
用一場新年盛典，感恩用戶、客戶、員工
海爾智家此次聯合央視新聞共同開啟智慧生活新年盛典，不僅處于辭舊迎新之際，也處于海爾感恩月、海爾專賣店27周年慶兩個關鍵節點上。因此，這場活動既是打開智慧美好生活方式的新年盛典，也是海爾智家面向用戶、客戶、員工傳達感恩的盛會。
徐萌在現場表示，“用戶對美好生活的追求是我們不斷前進的動力，客戶的信任是我們前行路上的勇氣，員工的辛勤付出見證了我們共同的豐碩成果。”
也因如此，這場盛典不同于以往，現場以智慧生活體驗為主，在內容、形式上全面創新。盛典現場，除了懷舊與創新同在的《雷歐之歌—智慧版》歌舞表演、《海爾洗“一切”》趣味小品等好看的節目，還依次揭曉了“美好生活分享官”獎、“美好生活守護官”獎，啟動“美好生活賦能行動”等。用戶在真實的用戶分享、客戶經歷、公益實踐中，看到了海爾智家創造美好生活的變與不變，看到了海爾專賣店人的傳承與創新，更看到海爾智家始終為用戶的初心和堅守。
盛典現場的每一段分享都足夠讓人動容。通過“美好生活分享官”們的講述，能夠感受到海爾家電帶來的陪伴，升級的幸福：一臺海爾空調用了30年依然完好，“老海粉”臧慶波早已將它視作家人；從當年爸爸買了海爾熱水器讓家人能舒服地洗熱水澡，安全、好用的海爾熱水器陪伴了張雁鳴一家三代……透過“美好生活守護官”們的故事，用戶則深刻到感受海爾智家品牌的魅力：細致入微、啥都能管的貼心服務，讓用戶放心把家門鑰匙交給李揚杰；忠于用戶、歷久彌新的品牌特性，使得張冬明把海爾專賣店當成一輩子的事業、讓弓辰全身心與父輩并肩奮斗……
從三組關鍵詞，看到海爾智家的美好生活
在辭舊迎新的節點上，這場新年盛典更增添了赴生活之美好，致未來以新意的內涵。海爾智家2023年可以用“變與不變、傳承與創新、責任與希望”三組關鍵詞概括。這三組關鍵詞，不僅高度總結了盛典要傳達的精神內涵，更全面解答了為什么海爾智家能高度凝聚用戶、客戶、員工，讓大家攜手共進，持續創造美好生活。
變與不變，以一份真誠汲取發展動力。正如撒貝寧提到的，“高校食堂能用海爾洗衣機和面、巴基斯坦的用戶能用它打黃油……”只要用戶有需要，海爾家電就以科技創新去滿足。現場打造的AR炫酷舞臺則將海爾家電的科技創新直觀呈現出來：搭載可變分流科技的空調，制冷制熱更快了，還更省電了；有全空間保鮮科技的冰箱，能長時間留住新鮮更鎖住營養；搭載直驅變頻科技的洗衣機，終結“跳舞”的尷尬，安靜洗不打擾……
徐萌對海爾智家的“變與不變”給出了深入解讀：“我們從產品、場景到服務，不斷自我顛覆。但同時，一顆創業創新的初心和對用戶真誠到永遠的誠心，始終如一、從未改變！”也因如此，海爾智家能不斷推陳出新，以集科技與智慧于一體的好產品打動用戶，更以一站購齊、一次就好的美好生活解決方案，滿足不斷升級的消費需求，同時售前、售中、售后的全流程最佳體驗讓用戶越來越信賴。
傳承與創新，以一份信任共創美好生活。來到盛典現場的海爾專賣店店長們，正是傳承與創新的主角。27年的并肩作戰，海爾專賣店始終因用戶而起，應用戶而變，持續升級。如今，海爾專賣店已經圍繞用戶全流程最佳體驗，搭建了全域觸點，為用戶提供行業最好的智慧場景解決方案。盛典現場演繹的小品《幸福接力棒》，真實再現了“海二代”從不愿接班到為之奮斗的轉變，讓我們看到無處不在、與用戶為鄰的海爾專賣店，擁有無限新可能。
責任與希望，以一份熱愛開啟未來征途。2017年起，海爾專賣店利用暑期和春節發起公益活動“擁抱吧爸爸”，為偏遠山區留守兒童搭建起長達12萬公里、上百條綠色通道，為百余名留守兒童和打工在外的父母，實現了跨越山海、隔屏相見的“云團圓”。海爾智家一直以各種公益事業履行社會責任，讓美好生活更普惠、更落地。而遍布全國的3萬+海爾專賣店則是海爾智家堅守和踐行社會責任最廣泛、最牢固“陣地”。
海爾智家以一場有高度、有深度的新年盛典，讓用戶看到其一路走來的變與不變，更看到一個品牌始終以用戶為中心的初心和堅守、始終昂揚向上的創新力和生命力。這正是中國智造寫好中國故事的最好例證。海爾智家不僅引領整個行業穩步走向高質量發展的道路，更以不斷升級的智慧美好生活體驗持續給用戶新期待。
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