發(fā)布時間:2023/3/21 11:15:45 來源:重慶五中院 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
家具商家“偷梁換柱”更換定制家具板材構(gòu)成欺詐，應當承擔三倍懲罰性賠償責任——鄧某訴楊某、東莞某木業(yè)公司、重慶某家匯市場公司、重慶某家匯市場公司分公司產(chǎn)品銷售者責任糾紛案
【基本案情】
2021年6月23日，東莞某木業(yè)公司作為甲方與乙方鄧某簽訂《承攬合同書》，約定乙方向甲方定制全屋家居產(chǎn)品，板材為南美黑胡桃木。鄧某通過重慶某家匯市場公司分公司支付480000元全屋定制款。
之后鄧某發(fā)現(xiàn)東莞某木業(yè)公司安裝的護墻等家居切面存在夾層，認為東莞某木業(yè)公司施工安裝的材質(zhì)非原木，以東莞某木業(yè)公司存在欺詐訴至法院，要求退還定制款并三倍賠償。
東莞某木業(yè)公司辯稱在原木中間加平衡層的做法是行業(yè)通用做法，客觀合理，并舉示重慶市定制家居協(xié)會、廣州市定制家居行業(yè)協(xié)會對該通常做法出具的情況說明予以佐證。
【法院判決及理由】
法院審理認為，本案雙方簽訂的合同為加工承攬合同，東莞某木業(yè)公司提供產(chǎn)品和裝修服務(wù)，鄧某裝修系用于生活消費。雙方法律關(guān)系符合消費者權(quán)利保護法律關(guān)于消費者和消費關(guān)系的定義，本案應按照消費者權(quán)利保護法律處理。
對于產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)地，應當按照通常的語義和普通民眾的一般認知進行解釋。鄧某定制的南美黑胡桃木原木，按照大眾的通常理解，是產(chǎn)于南美地區(qū)的黑胡桃木樹天然切割的整木，并非碎木屑壓合品，也非使用工業(yè)壓制的多層板。南美黑胡桃木原木在民眾的普遍認知中，其檔次、質(zhì)感、價值、環(huán)保性能等均遠遠高于多層板。
東莞某木業(yè)公司隱瞞消費者私自更換為多層板，并且沒有按照消費者指定的銷售處購買該產(chǎn)品，其目的并非為消費者的利益，而是以次充好，以廉價品替代名貴商品，以獲取高額利益，其行為構(gòu)成消費欺詐。
東莞某木業(yè)公司系一人公司，股東楊某并無證據(jù)證明其與公司財產(chǎn)獨立，依法應當承擔連帶責任。根據(jù)鄧某與重慶某家匯市場公司分公司簽訂的合同約定，其應承擔連帶責任。重慶某家匯市場公司系重慶某家匯市場公司分公司的總公司也應一并承擔連帶責任，故判決東莞某木業(yè)公司退還鄧某480000元并另行賠償1440000元，楊某、重慶某家匯市場公司、重慶某家匯市場公司分公司承擔連帶責任。
【典型意義】
當前，定制家具行業(yè)并不規(guī)范，商家利用大多數(shù)消費者對家具板材材質(zhì)、環(huán)保等級劃分的不了解，以及鑒定工作的復雜，慣用“偷梁換柱”一招來欺騙消費者，侵害消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，亟待規(guī)范和引導。
本案判決沒有采信商家對于家具材質(zhì)的辯稱，認定其構(gòu)成欺詐，體現(xiàn)了司法機關(guān)對加強定制家具行業(yè)消費者權(quán)益保護力度，打擊定制家具行業(yè)消費欺詐行為和引導定制家具企業(yè)誠信守法經(jīng)營的態(tài)度和決心。
設(shè)為首頁 
