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　　　　海爾智能電視支持智能手寫功能

　　前三個(gè)季度家電業(yè)的銷售數(shù)據(jù)又給大多數(shù)傳統(tǒng)家電廠商潑了一盆冷水，以格力、TCL、美菱等代表性家電企業(yè)均出現(xiàn)不同程度的營(yíng)收下滑，似乎整個(gè)家電業(yè)都在感嘆：這股寒冬到底何時(shí)是個(gè)盡頭。在一部分企業(yè)還在感嘆國(guó)家補(bǔ)貼退出對(duì)家電行業(yè)的影響時(shí)，另一部家電廠商已經(jīng)在積極地考慮轉(zhuǎn)型，或是已經(jīng)走在轉(zhuǎn)型的路上。

　　在很多家電廠商還在以傳統(tǒng)的方式生產(chǎn)和銷售家電產(chǎn)品時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在家電市場(chǎng)已經(jīng)有了自己的玩法。在很多家電廠商對(duì)此還不以為然時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在家電產(chǎn)品上的新玩法教育了家電廠商。這讓家電廠商在新的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段明白，單純賣硬件的思路已經(jīng)過時(shí)，取而代之的是硬件購(gòu)買后提供的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，而這種新的生態(tài)也比銷售硬件蘊(yùn)藏了更大的盈利空間。

　　傳統(tǒng)家電企業(yè)渴望擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　當(dāng)大多數(shù)家電廠商明白已經(jīng)不能僅僅靠賣硬件賺錢后，轉(zhuǎn)型成為近年來(lái)家電企業(yè)的口頭語(yǔ)，但說易行難，究竟往哪里轉(zhuǎn)?先是各家紛紛搭建各自的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)——商城，但之后卻發(fā)現(xiàn)京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)已經(jīng)絕塵而去，網(wǎng)銷這根稻草已經(jīng)不能救命。之后我們看到，家電廠商又有了新的動(dòng)作。

　　TCL提出“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙+戰(zhàn)略;

　　長(zhǎng)虹推出基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的CHiQ;

　　青島海爾發(fā)布智能 家居 平臺(tái)U+智慧生活操作系統(tǒng);

　　美的和阿里合作，打造智能 家居 平臺(tái)產(chǎn)品;

　　TCL聯(lián)手愛奇藝;

　　海信和11家互聯(lián)網(wǎng)視頻簽約。

　　一時(shí)間，傳統(tǒng)家電廠商都希冀通過發(fā)展智能終端、提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，嘗試轉(zhuǎn)型的可能。

　　不久前，康佳與天貓的合作，似乎為家電廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作提供了范本。康佳與阿里旗下天貓公司就部分智能電視機(jī)型開展合作。協(xié)議規(guī)定，雙方合作在康佳產(chǎn)銷的智能電視產(chǎn)品中預(yù)裝阿里巴巴家庭娛樂服務(wù)平臺(tái)，包括YunOS操作系統(tǒng)、應(yīng)用商店以及賬戶、支付等服務(wù)。康佳負(fù)責(zé)智能電視的生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)，天貓公司主要提供軟件技術(shù)支持以及電商資源支持。智能電視售出后主要由天貓公司聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

　　家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的合作似乎比照康佳和天貓就可以進(jìn)行下去，然而現(xiàn)實(shí)的情況卻沒有那么簡(jiǎn)單。

　　傳統(tǒng)家電廠商聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)當(dāng)家

　　對(duì)于家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)姻，業(yè)界多持觀望態(tài)度，因?yàn)樵诤献鞯某跗诤芏嗳艘呀?jīng)預(yù)料到其中的矛盾。在這一輪智能化家電的大潮中，廠商均將客廳視為爭(zhēng)奪戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，搶灘中入口成為家電和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同的目標(biāo)，在雙方合作的共同利益上出現(xiàn)了矛盾。

　　既然在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是通過運(yùn)營(yíng)和服務(wù)來(lái)掙錢，那么誰(shuí)掌握用戶，顯然誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。對(duì)于家電廠商來(lái)說，用戶之爭(zhēng)從硬件銷售商轉(zhuǎn)型為平臺(tái)、內(nèi)容服務(wù)商的過程并不容易。如果與互聯(lián)網(wǎng)廠商不合作，則沒有服務(wù)提供，合作則依然面臨用戶流失的問題，家電廠商的處境頗為尷尬。

　　這樣就要求合作雙方需提前達(dá)成利益分成方案，否則不容易形成合力。同時(shí)，同盟中必須有主導(dǎo)方，但無(wú)論主導(dǎo)方是家電企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都不能將功能簡(jiǎn)單做疊加，或過于強(qiáng)勢(shì)做發(fā)號(hào)施令者，這樣將適得其反。

　　創(chuàng)維總裁楊東文接受媒體專訪時(shí)曾表示，電視操作系統(tǒng)用什么，用戶是誰(shuí)的，用戶的爭(zhēng)奪和共享，是目前互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展癥結(jié)。他談到，以阿里巴巴為例，其優(yōu)勢(shì)在于搭建了云平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)收集分析來(lái)定制服務(wù)應(yīng)用。不過從創(chuàng)維和阿里巴巴的關(guān)系來(lái)看，雙方有系統(tǒng)層面產(chǎn)品線的合作，但創(chuàng)維也有自己的酷開系統(tǒng)，未來(lái)電視升級(jí)刷什么系統(tǒng)，用戶如何管控和共享，都是行業(yè)下一步發(fā)展面臨的難題。

　　其實(shí)家電廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商心里都有自己的小算盤。海信在視頻內(nèi)容的合作方選擇上，一次簽約了11家互聯(lián)網(wǎng)視頻供應(yīng)商，希望將全網(wǎng)絡(luò)的視頻資源都為自己的智能電視服務(wù)，而這11家合作商中也有愛奇藝，之前愛奇藝剛剛和TCL達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，所以他們彼此之間的滲透關(guān)系可想而知。

　　在未來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)中找好定位

　　其實(shí)連廠商自己也搞不清的未來(lái)，作為消費(fèi)者也不必為此費(fèi)神。我們不妨從消費(fèi)者的角度看看未來(lái)我們的智能家庭。今后吸引用戶的將不再是單一的硬件產(chǎn)品，一個(gè)單一功能的電器不會(huì)引起用戶的興趣。未來(lái)五年之內(nèi)，用戶的興趣點(diǎn)會(huì)變?yōu)橹悄苌钫w解決方案，家電、 家居 、手機(jī)、安防、能源，所有一切 家居 生活都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。

　　就在上周，京東也召開了京東智能發(fā)布會(huì)，發(fā)布了兩大生態(tài)系統(tǒng)，日子比傳統(tǒng)家電廠商好過的電商也在思考自己的未來(lái)。京東高級(jí)副總裁張晨在接受媒體采訪時(shí)表示：“京東在大數(shù)據(jù)方面的積累，基于對(duì)海量用戶的數(shù)據(jù)分析，形成較精確的用戶畫像，可以幫助智能硬件產(chǎn)品在確定產(chǎn)品方向后，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、抓住用戶痛點(diǎn)、鎖定目標(biāo)用戶，推動(dòng)智能硬件產(chǎn)品向成功快速邁進(jìn)。”京東智能總裁王振輝表示，京東智能的遠(yuǎn)景是實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備與服務(wù)之間的相互聯(lián)接，為此，京東智能將對(duì)B端打造JD+開放的生態(tài)，通過微聯(lián)對(duì)C端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的交互體驗(yàn)，將智能化的生活帶給廣大消費(fèi)者。“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口下，京東智能正在與傳統(tǒng)行業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)融合改造，以“京東微聯(lián)”和“JD+開放生態(tài)”兩大方向在智能領(lǐng)域延伸。

　　前幾天，樂視也召開了無(wú)化反·不生態(tài)——樂視新品發(fā)布會(huì)，樂視董事長(zhǎng)賈躍亭向媒體表示，樂視今天的成績(jī)正是建立在樂視平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用的完整生態(tài)系統(tǒng)之上，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)每個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，相互作用，所以我們正是在這種指數(shù)級(jí)的化反之下，才能夠成就今天的樂視生態(tài)。

　　賈躍亭認(rèn)為生態(tài)型的商業(yè)模式才能夠真正改變未來(lái)，才能夠不斷為用戶創(chuàng)造全新的價(jià)值，才能夠引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)變革，最后希望它能改善人類的生活方式，真正能夠讓人類生活更美好。像樂視這樣把握整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的廠商讓家電廠商更加感到難以靠近。

　　今后，家電廠商負(fù)責(zé)硬件設(shè)計(jì)、銷售以及售后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，彼此的分工已經(jīng)明晰，但是用戶資源如何劃分，是合作的首要問題和重點(diǎn)。家電企業(yè)硬件化已是大勢(shì)，未來(lái)每一家家電企業(yè)都是智能硬件公司。如果沒有硬件化、智能化，就會(huì)被淘汰。這也意味著必須要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作，雖然整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在還想象不出一種最適合他們的合作方式，但聯(lián)合發(fā)展顯然是雙方都無(wú)法擺脫的宿命，只要能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目的，他們彼此之間需要發(fā)揮更多的想象力。

　　文/靖程