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　　明天是雙12，國(guó)美承諾將以最優(yōu)惠的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者，決勝雙十二。與此同時(shí)，國(guó)美集團(tuán)正式宣布進(jìn)軍海外購(gòu)，未來將進(jìn)行全球化布局，消費(fèi)者可以使用到海外的精品，享受海外購(gòu)物新體驗(yàn)。今年12.12，國(guó)美承諾說一不二。

　　滿足顧客需求尊享國(guó)美限時(shí)優(yōu)惠貼心服務(wù)

　　十一月電商大戰(zhàn)結(jié)束一周內(nèi)，國(guó)美客服中心就接到很多咨詢電話，而咨詢內(nèi)容都是關(guān)于中意商品是否還能執(zhí)行優(yōu)惠價(jià)以及何時(shí)會(huì)再次促銷，可見活動(dòng)期間未能真正享受到優(yōu)惠的消費(fèi)者不在少數(shù)。還有不少消費(fèi)者抱怨剛在網(wǎng)上淘到的新款電視感覺又老又舊;限時(shí)特惠秒殺到的5折冰箱買回來才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月也是這個(gè)價(jià);買到了洗衣機(jī)，商家送貨和安裝卻磨磨唧唧，遲遲不來。基于此，成都國(guó)美特別推出“12.12，說一不二”為主題的年末大促，讓消費(fèi)者到國(guó)美買家電，真真切切感受到實(shí)惠，享受最極致的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　12月12日至14日，熱賣三天，國(guó)美家電限時(shí)優(yōu)惠，超值低價(jià)。定時(shí)送貨，送貨時(shí)間顧客自己定，超過兩個(gè)小時(shí)賠付12元;送裝同步，精準(zhǔn)配送，一步到位。同時(shí)國(guó)美還承諾，憑其它商家有效廣告報(bào)價(jià)，如高于國(guó)美報(bào)價(jià)，到各大門店購(gòu)買家電至少再低12元。三洋42吋全高清LED彩電僅售1899元，科龍大1.5P變頻空調(diào)僅售2099元，伊萊克斯10升恒溫型熱水器僅售780元，前鋒歐式煙灶套餐僅售2998元。此外，海信8公斤大容量全自動(dòng)洗衣機(jī)僅售1399元，海信202升節(jié)能三門冰箱僅售1399元。

　　鎖定用戶痛點(diǎn)國(guó)美打造全零售海外購(gòu)新體驗(yàn)

　　伴隨著收入水平的提升，消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來越高，海外的精品正受到消費(fèi)者青睞，海外購(gòu)也逐步被消費(fèi)者接受和認(rèn)可。在海外供應(yīng)鏈和全零售戰(zhàn)略的支撐下，國(guó)美著手打造備受年輕人喜歡并信賴的O2O海外購(gòu)平臺(tái)，在實(shí)體門店和國(guó)美在線同步上線，全方位滿足消費(fèi)者對(duì)于海外商品的需求，為消費(fèi)者打造全零售渠道下先試再買的海外購(gòu)新體驗(yàn)。12月7日，國(guó)美控股集團(tuán)旗下的國(guó)美海外購(gòu)有限公司正式宣布進(jìn)軍海外購(gòu)，并提出3年內(nèi)完成500家門店的計(jì)劃，未來將進(jìn)行全球化布局，明確了向跨境電商O2O NO.1的目標(biāo)邁進(jìn)。目前，國(guó)美與以經(jīng)營(yíng)家電為主的日本零售巨頭BIC CAMERA(必客家美樂)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，國(guó)美全零售海外購(gòu)日本館率先啟動(dòng)。

　　其實(shí)，海外購(gòu)火熱的背后，隱憂也開始慢慢顯現(xiàn)。其中，缺乏海外供應(yīng)鏈支撐的海外購(gòu)平臺(tái)，個(gè)人代購(gòu)商家頻繁爆出假貨、偽低價(jià)，購(gòu)物不夠便捷，發(fā)貨周期過長(zhǎng)等都對(duì)消費(fèi)者造成了困擾和影響，讓體驗(yàn)、正品、低價(jià)、便捷購(gòu)物成為消費(fèi)者海外購(gòu)最大的痛點(diǎn)。

　　為此，國(guó)美早在去年下半年就開始搭建海外購(gòu)平臺(tái)，并將重點(diǎn)放在海外供應(yīng)鏈的提升上，讓消費(fèi)者能放心海外購(gòu)。

　　華西都市報(bào)記者趙萍