當下的消費市場，消費者的注意力已經從產品本身轉移到了使用產品時的感受，消費行為也不再是單純的購物，還有精神層面的滿足感。在此背景下，不少衛浴等 家居 建材企業的終端門店建設也開始向提升用戶體驗度靠攏，這不是說要將店面布置的高大上，重點在于把握好用戶體驗的內在本質，如此才能得到消費者的認可。
價值主張要與消費者需求吻合
某衛浴品牌推出的總部大型體驗店耗資之大令人折服，整個幾千平方的店里展出了各國不同風格、不同檔次、不同類別的產品與氛圍。但從終端的銷售業績表現來看，卻只有中檔定位的某產品系列有穩定的業績貢獻，其它在其總部體驗店的系列并沒什么特別的表現。
究其深層次的原因，針對衛浴高端客戶群、中端客戶群真正的價值需求沒有提煉出來并利用恰當的方式與渠道加以引導所致。要真正提出與消費者內心相吻合的價值主張，充分理解衛浴消費者的購買動機是前提。比如高端客戶群。
加強設計以便吸引消費者目光
衛浴行業是一個關注率低的行業，消費者如果不是到了裝修階段根本不會注意到這方面的信息。而高端客戶的 家裝 更多地是委托于信賴的 家裝 公司代辦。在這種合作模式里，設計師是影響客戶的主要因素。所以要影響高端客戶從某種意義來說其實就是在影響設計師。設計師說服高端客戶的基本理由就是設計的效果可行性。
分類客戶群針對提供相應需求
針對高端客戶群的價值主張就應該從 家裝 效果、設計元素、品牌附加值方面尋找突破口。
對于中檔定位的消費者來說，選擇衛浴產品基本上是由自己比較決定或與 家裝 公司商量決定。其對消費的關注點依次為：性價比、品牌可信度、風格、銷售承諾。換句話說，此類消費者是在一定的預算之內尋找對應的有信賴感的品牌進行消費。這體現在客戶之間的口碑效應上面。
針對中檔定位的衛浴消費者的價值主張則應該從購買過程中的給與客戶的價值滿足與承諾方面導找突破口。以消費者為出發點尋找價值主張，并以此為前提進行空間布局、產品展示、銷售道具、氛圍營造、銷售承諾、是衛浴體驗營銷的真諦所在。
總的來說，衛浴企業發展就要從消費者出發，為他們提供產品附加值，才能實現店面的終端體驗，為企業來帶效益。
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