近些年來, 家裝 電商化競爭已日趨白日化,隨著電商 家裝 的百花齊放,大數據下以 家裝 e站、土巴兔、極客美家三巨頭已日漸形成。他們是如何用互聯網思維不同程度的解決著客戶的通點,又如何有序的服務著不同的細分市場。
小編,從事 家裝 家居 板塊媒體已多年,因密友小艾最近有了裝修的需求,于是之前的調研終于迎來了實戰經驗。
不要設計,只買建材—— 家裝 e站,沒有最低,只有更低!
如果是裝修出租房、非自住。那一定是多快好省為王道。而全網最低價,莫非 家裝 e站。互聯網 家裝 之旅的首站—— 家裝 e站。背靠“天貓”這顆大樹, 家裝 e站的確做到了全網最低價,網點覆蓋最廣,目前已經開通了xxx個省市。 在這里可以根據全國各地地點的不同來選擇 家裝 公司,設計師。還可以通過360全方位施工包,一線大牌主材包和特色風格設計包來選擇自己喜歡的方案。每樣東西都有很多評價,大家可以在這里查看自己要買東東的評價,供自己參考。
只是如果想要設計,不懂專業,初次裝修還是自住的房子,小遍勸你還是不要省下這個錢。規規矩矩的找個靠譜的設計師,畢竟行業另外兩個巨頭,都是可以幫你選擇設計師的。
小編的朋友小艾是典型的外企白領,不算有錢,算個寬泛標準下的小康。房子一擲千金出去,留給裝修的錢,已是捉襟見肘。但是即便如此,面對夫妻二人共同居住的小家,小艾還是覺得該花的錢,還是要花的。于是,果斷放棄 家裝 e站,坦白說,我們也的確不是它的人群。
別在意設計和服務,其實裝修界的淘寶也是不錯的
準確來說,土巴兔不能算作電商 家裝 。它本身更像是個裝修界的“淘寶”平臺。不直接提供任何裝修服務,只是搭建一個平臺讓供需對接,像最初起步的淘寶一樣,起初需要對接的客戶和裝修公司,體量較小,還是新手。靠拼低價獲取客戶的訂單,主要目標人群還是非自住的出租房,或者是要求極低的自住房。
服務主打免費量房設計報價,每次來了客戶需求,土巴兔會把需求信息推送給 家裝 公司或者施工隊(當然,是付費推送,這是土巴兔的盈利模式),收到推送的3 家裝 修公司各自提供1套設計和報價方案供客戶分析選擇。因為不面向顧客收費,所以我們也在網上申請了免費量房的服務。
申請成功后,的確來了三家施工隊給我們量房設計,因為合同沒簽訂下來,而且還是三家比價,所以如果沒有感覺顧客特別有誠意,其實方案圖也就只是個平面布局圖,對于房子究竟最后能裝成什么樣子,小編和朋友一點底也沒有。可能也看出來小艾的動搖或者“誠意不夠”,后來就沒有后來了。雖然我們沒有選擇土巴兔,但是它能夠通過互聯網匹配供需,滿足簡單的低期望值裝修,其實還是很有效的。
家裝 界的ZARA, 時尚設計&極客服務——極客美家,小資的家
極客美家的感覺,一看官網,調性就出來了。簡約,清新,獨特,有種時尚界的ZARA(那個最有名的高街品牌),也有點無印良品的氣質,總之就是那個調調。有了莫名的品牌好感度,擔心價格也會因此水漲船高。小艾在網站上留了聯系方式,很快客服就打過來(電商的速度,的確漂亮!),通過電話詢問了需求,價位,房屋大小,位置和風格等,第二天設計師把房屋尺寸數據、費用報表和工期時間還有效果圖通過極客美家微信服務號傳了過來。不得不說艾艾我已經去過了很多網站,有些給到的效果圖兩 家居 然會一樣。極客傳過來的圖完全是根據艾艾我的喜好精心設計的。而且費用報表甚至可以精確到每塊地磚的價格,而不是籠統模糊的價單。極客承諾最終的裝修成交價與預算報價差不會超過5%。就連工期時間都是很精確很靠譜的樣子,反正艾艾認為比那些打著“多少天給你一個豪華的家“要可信多了。施工過程中艾艾我可以用微信隨時掌控裝修過程中重要5大節點,會收到32工程進度的微信告知,還能隨時隨地查看裝修現場的照片,這些只需通過手機遠程監控就可以了。更值得一提的,你見過哪個裝修公司借錢給你去裝修嗎?也就是說當艾艾的裝修費用不夠或者周轉不過來時,還可以在線申請“極客美家貸”。
對比了這幾個網站,艾艾決定選擇極客美家,小編想知道原因,艾艾說:“最吸引我的和讓我下最后決定的是極客美家承諾最終的成交與自己精算的最終成交價差別不超過5%。”艾艾認真的說:”我喜歡任何事情都在我的掌控之中,在做事之前我希望做好計劃,然后按部就班,不超出我的預想。我最不能接受的是隱形花費,這樣會讓我覺得我收到了欺騙。”小編覺得艾艾說的有道理,裝修是要陪伴自己住在這所房子里每時每刻的,如果裝修的不滿意,那會有多不舒服。
最后艾艾選擇了極客美家的整體 家裝 方案,附上一張臥室的跟大家分享。小編希望讀者都能像艾艾一樣找到適合自己的裝修方式。