發(fā)布時間:2015-7-16 9:35:15 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
新華網(wǎng)西安7月16日電(記者李華)記者近日從陜西省消費(fèi)者協(xié)會了解到,上半年該省消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴4739件。與去年同期相比,家電、服裝投訴仍居前列,汽車類投訴大幅增加。
在投訴案件中,省消協(xié)解決了4372件,投訴解決率92.26%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失590多萬元,其中消費(fèi)者遇欺詐行為得到加倍賠償3萬多元。
從商品類投訴情況看,家用電子電器類742件,占投訴總量的15.66%;服裝鞋帽類414件,占投訴總量8.74%;日用商品類386件,占投訴總量8.15%。交通工具類204件,占投訴總量4.3%。
據(jù)悉,交通工具類投訴中,涉及家用汽車類投訴占了絕大多數(shù),集中表現(xiàn)為不良商家利用汽車消費(fèi)專業(yè)性相對較強(qiáng),買賣雙方信息不對稱,在銷售及售后服務(wù)中使用欺騙手段坑害消費(fèi)者。