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　　強(qiáng)調(diào)個性化、量身定做的定制家具不僅可以彌補(bǔ)房屋戶型本身的缺陷，也能最大化地利用室內(nèi)空間，與成品家具相比，其更加實用、靈活。然而，據(jù)了解，目前定制家具市場也存在一些問題，例如商家在計算價格時采用籠統(tǒng)方式，然后再增項，要求消費者額外付費;一些小廠商為節(jié)約成本，雇傭沒有經(jīng)驗的工人施工，導(dǎo)致安裝時，消費者家中的其他家具受損;對于消費者提出的退貨、維修問題，一些不良商家持推諉態(tài)度甚至不予理睬。種種亂象，讓消費者傷透了心。

　　某定制家具品牌的客服人員對筆者表示，若不是因為質(zhì)量問題，廠家一般不支持退貨。廠家的這種態(tài)度讓消費者難以接受，這幾乎就是沒有售后服務(wù)，這種行業(yè)情況希望能從根本上有所改變。(岳綱舉/中國消費者報)