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　　強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、量身定做的定制家具不僅可以彌補(bǔ)房屋戶型本身的缺陷，也能最大化地利用室內(nèi)空間，與成品家具相比，其更加實(shí)用、靈活。然而，據(jù)了解，目前定制家具市場(chǎng)也存在一些問題，例如商家在計(jì)算價(jià)格時(shí)采用籠統(tǒng)方式，然后再增項(xiàng)，要求消費(fèi)者額外付費(fèi);一些小廠商為節(jié)約成本，雇傭沒有經(jīng)驗(yàn)的工人施工，導(dǎo)致安裝時(shí)，消費(fèi)者家中的其他家具受損;對(duì)于消費(fèi)者提出的退貨、維修問題，一些不良商家持推諉態(tài)度甚至不予理睬。種種亂象，讓消費(fèi)者傷透了心。

　　某定制家具品牌的客服人員對(duì)筆者表示，若不是因?yàn)橘|(zhì)量問題，廠家一般不支持退貨。廠家的這種態(tài)度讓消費(fèi)者難以接受，這幾乎就是沒有售后服務(wù)，這種行業(yè)情況希望能從根本上有所改變。(岳綱舉/中國消費(fèi)者報(bào))