“規則一改再改，活兒越來越難接了!”
“驗收看齊國標，想一次性通過很難!”
“積分3月一調，不想倒退就要拼命!”
……
近期在京城 家裝 工長(施工隊負責人)圈子里，類似的抱怨還有很多，矛頭所指是一個叫3空間·找裝修的互聯網 家裝 平臺。
3空間·找裝修是個“神馬”平臺?工長和平臺為何“掐架”?
筆者費心搜索,了解到：這個名叫3空間·找裝修的互聯網 家裝 平臺,創始團隊源自清華，核心研發人員有IBM、微軟、阿里、百度等跨國企業工作背景，而其采用全球頂級IT、互聯網技術構建的平臺服務第一撥用戶，不是其他互聯網 家裝 公司眼中的“業主”，而是業主尋找的口碑“工長”。
3空間工長排行榜(部分截圖)
不過，當隨后蜂擁而至的各路互聯網 家裝 創業公司開始意識到施工的重要性，加大工人、工長、工隊建設，用各種“親民”條件來“搶工長”時，3空間卻反其道而行之：數次調整平臺“MARS”系統(從業主到工長大數據匹配、擬合、打分口碑系統)，逼得合作工長頻頻吐槽，甚至近期組織了集體“投訴”!
某位曾經高居3空間·找裝修平臺工長榜單第一名的明星工長說：“平臺現在總是在改變規則，讓我們越來越難做，驗收的標準很多都是施工過程中很難達到的，在工地上有些東西也不實用，這樣嚴格的檢查只能是給工長找事兒，讓活難做”。而消極怠工3個月后，他猛然發現自己的名字已滑入榜單墊后位置，大呼“感覺自己被平臺拋棄了!”
對此，3空間·找裝修平臺表示：在 家裝 這樣一個“低頻、高客單價、重決策”的領域，“MARS”系統升級旨在引導工長提升施工質量，為業主提供更高品質的 家裝 服務。為此，平臺一方面調整工長積分管理制度，通過“近期積分”機制使積分呈現更為及時，具備近期參考價值;另一方面，變革評價打分機制，在業主主觀滿意度評價基礎上，增加 家裝 顧問客觀專業性打分，并結合工長歷史數據進行加權計算，從而獲得更為全面、真實的工長評分。
業主向品質工長操樂平贈送“錦旗”
革新總是伴隨陣痛，非議與肯定并存。隨著新一批品質工長的誕生以及來自業主方贈送“錦旗”的積極反饋，更多3空間·找裝修平臺的合作工長表示真正看到了希望，相信“只要遵守規則，通過自己的努力，是可以用雙手獲得更多收入和尊重的”。
筆者以為，就裝修行業的復雜程度看，“互聯網+”絕非簡單的網絡化、標品化，而在于用革新的理念和嚴謹的系統構建更為透明、良性的行業生態，滿足多樣化的 家裝 需求。“MARS”系統利用互聯網數據分析，向業主全面呈現工長施工口碑信息，確實能夠有效引導工長提升施工質量;但從工長視角看，進場規則的調整和變革顯然觸及了其“既得”利益，讓他們面臨“活難做”的挑戰。
那么，不斷迭代平臺規則的3空間·找裝修會成為互聯網 家裝 的“先烈”，還是“先驅”?一起來關注9月22日14：30在北京清華科技園啟迪科技大廈C座2層舉辦的“3空間·找裝修工長菁英會”。據說，3空間在這次工長大會上不僅將詳細闡述平臺獨創“MARS”系統，還將邀請工長親身體驗現實版“速度與激情”的“0秒”搶單。
對抗還是攜手，來現場洞穿一切。
設為首頁 
