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　　雖然木門確實(shí)沒有國(guó)家“三包”規(guī)定，但木門屬于家具類商品，應(yīng)在家具“三包”規(guī)定范疇之內(nèi)。近日，消費(fèi)者郭先生就遇到了這樣的糾紛，省消協(xié)也提醒消費(fèi)者在選購(gòu)木門時(shí)要謹(jǐn)慎，并了解清楚相關(guān)售后。

　　近日，消費(fèi)者郭先生到省消協(xié)投訴，稱他去年8月份在某 家居 建材市場(chǎng)訂購(gòu)了一套木門，4個(gè)月后，木門表面先后2次出現(xiàn)裂痕且變形，雖經(jīng)商家2次上門維修，可是過后又出現(xiàn)了同樣的問題。為此，郭先生提出換一件新的或者退貨，但商家拒絕了消費(fèi)者的要求，解釋說國(guó)家沒有木門“三包”規(guī)定不予理睬，隨后商家因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門退出了市場(chǎng)。

　　省消協(xié)接到投訴后，咨詢了陜西家具協(xié)會(huì)的工作人員，稱木門確實(shí)沒有國(guó)家“三包”規(guī)定，但木門屬于家具類商品，應(yīng)在家具“三包”規(guī)定范疇之內(nèi)。如購(gòu)貨后在180天之內(nèi)，商品連續(xù)出現(xiàn)2次以上質(zhì)量問題，可予以更換和退貨。

　　對(duì)此，陜西省消協(xié)提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)木門時(shí)要仔細(xì)問清所購(gòu)買的商品是否能享受“三包”等服務(wù)，在購(gòu)買合同中應(yīng)該明確該項(xiàng)條款;購(gòu)買后要保留銷售憑證，木門送到后應(yīng)查看外面封套是否貼有價(jià)格標(biāo)簽，如與購(gòu)買價(jià)格有差異，可作為向商戶索賠差價(jià)和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。另外，在正規(guī)店家購(gòu)買木門產(chǎn)品時(shí)，一定要求商家出示商品的相關(guān)合格證書及保修卡，要看清楚購(gòu)買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，尤其注意保修期限及其具體內(nèi)容。一旦出現(xiàn)異議時(shí)，如果與商家協(xié)商未果，可就近到工商或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴。