在用戶體驗為王的時代,建材 家居 行業已然成為以消費者為主體的買方市場,在此背景下,除了國家會考慮實施積極的財政政策,不斷刺激消費來拉動生產發展外,建 材企業若不懂轉變營銷策略,或將面臨淘汰,在經歷了同質化、轉型期后,門窗企業發展更是挑戰重重,如何逆勢發展,成為不少建材企業頭痛的問題。
對此,有不少業內專家認為,賣方市場不占優勢的條件下,建材企業就應積極主動抓住消費者這一命脈,讓消費者主動投懷送抱。
同樣,原木全屋定制領導品牌六喜源原木公館負責人王力王總認為,想要讓消費者主動示好,企業需先拋出橄欖枝,滿足消費者需求。那么,消費者對建材 家居 產品的需求是什么?對此,有業內人士分析:
1.在快節奏的生活背景下,消費者對選購 家裝 產品的繁瑣性抱有諸多不滿,渴望一站式選購。
2.不同地方買的 家裝 產品,色調難統一,對 家裝 風格不滿意。
3.全國大大小小建材店數萬家,面對魚龍混雜的市場,消費者難選到滿意的產品。
4.定制 家裝 產品貨期不同,安裝日期不同,影響裝修工期不說,不同 家裝 產品的售后服務不同,也會給用戶帶來諸多不便……
洞察消費者需求,企業可針對性提出企業發展策略,吸引買方市場主動關注。
一方面,豐富產品線,為消費者提供選購便利
談到為消費者提供便利的選購,不得不提這幾年發展得如火如荼的整木 家裝 ,整木 家裝 中又屬高端原木全屋定制較為受歡迎。作為原木全屋定制標準制定者,六喜源原木公館在整木 家裝 發展中扮演著關鍵角色——在行業創新性提出整木 家裝 概念,并引領原木全屋定制的發展。
據悉,六喜源原木公館的原木全屋定制是指多種原木 家居 用品的結合,包括原木門、原木櫥柜、原木衣柜、原木護墻板、原木吊頂、原木酒柜、原木書桌等木質產品,旨在為消費者提供一整套原木制品的 家裝 解決方案。原木全屋定制模式的推出,把門、衣柜、護墻板等產品陳列在一個體驗店里,讓消費者更直觀地體驗到居室空間的“實景”。這正解決了消費者諸多難題:
對 于消費者而言:首先,實現 家居 風格統一。解決了消費者跑多家店購買 家居 品,容易導致風格凌亂的問題;再則,可以一站式買齊。不需要像以前一樣,跑遍整個建 材市場才能將櫥柜、酒柜、門等買齊。在原木全屋定制模式下,消費者可以一站式購買,相當于直接把裝修好的模板照搬到家里,十分方便;其次,貨期快。統一下 訂單,工廠統一定制,大大縮短交貨期,不影響裝修進程;另外,統一售后。以前櫥柜有問題要找櫥柜,木門有問題要找木門……給用戶的生活和工作增加了很多麻煩。而原木全屋定制很好地解決了這個問題,售前、售中、售后都是配套服務,給消費者省下很多時間和精力。而整套原木 家居 用品,不管是 家居 品位還是 家居 環保性問題,都比較有保障。
另一方面,企業主動出擊,讓產品直面消費者
如今“酒香也怕巷子深”,有了獨特定位和好產品,還需加強宣傳力度,讓更多消費者了解品牌定位及相關產品。
國內建材行業發展時間不短,也取得不錯的成績,但是能享譽國內外的知名品牌少之又少,原因是國內企業發展前期都忽略了品牌建設。消費者選擇產品,不僅是購買服務,還是對企業品牌的一個認可。所以建材企業要提升品牌宣傳力度,主動出擊,讓更多消費者了解企業信息。
此 前,六喜源通過建立官網、微信推送、平面廣告等方式全方位展示企業信息,頗有成效,讓更多消費者和經銷商了解了企業。此外,六喜源有意圍繞企業定位加大推 廣力度,并規劃與各地高鐵站、公交站等平臺合作,斥巨資投放更多廣告,深化企業的品牌形象。當然,六喜源原木公館的發展策略不一定適用所有品牌,不同企業 發展策略不同,一味借鑒或盜用,只會讓企業走向瓶頸。
面對建材市場的激烈競爭,企業還需要不斷拓寬產品銷售渠道。根據不同形勢下建材市場的整體走勢,選用最有效的銷售渠道,例如,如今三四線城市迅速發展,中小企業可以抓住機遇,把銷售渠道下沉,讓更多消費者直面企業產品,大大增加商機。
不論何種發展策略,建材企業想要消費者主動投懷送抱,就需有先入為主的意識,主動出擊,方能贏得先機。