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　　2017年10月27日，成都麗維家科技有限公司副總裁李湘女士出席由四川省工商聯(lián)（省總商會）指導(dǎo)、聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)主辦的第十屆西部企業(yè)家高峰論壇，并在大會上發(fā)表主旨演講。

　　第十屆西部企業(yè)家高峰論壇以“新零售 新制造 新思維 新系統(tǒng)”為主題，邀請到包括前華為副總裁、消費者BG首席戰(zhàn)略官芮斌，WOWO（中國）便利連鎖管理有限公司創(chuàng)始人湯耀華，聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長朱栩在內(nèi)的眾多商界知名人士參會，共同探討新的時代環(huán)境下西部企業(yè)發(fā)展的新機遇。

大會現(xiàn)場

　　李湘女士為大會做了主題為《麗維家 新制造——解密麗維家在 家居 領(lǐng)域的突圍之路》的主旨演講，向參會者介紹了麗維家“五年磨一劍”打造S2b2c 家居 行業(yè)垂直產(chǎn)業(yè)鏈平臺之路，并在大會上隆重介紹了麗維家全新推出的“木匠金福”金融平臺。

麗維家副總裁李湘女士在大會上發(fā)表主旨演講

　　以下為李湘女士演講全文：

　　麗維家  新制造

　　解密麗維家在 家居 領(lǐng)域的突圍之路

　　——在“第十屆西部企業(yè)高峰論壇”上的主旨演講

　　成都麗維家科技有限公司副總裁 李湘

　　尊敬的各位來賓，大家下午好！

　　我是成都麗維家科技有限公司副總裁，李湘。很高興，也很榮幸，受大會主辦方邀請參加今天這個活動，并借這個可貴的機會與在座各位分享一下麗維家在 家居 行業(yè)領(lǐng)域中關(guān)于新零售、新制造的探索和實踐。

　　大勢已至，未來已來

　　我認(rèn)為，用“大勢已至、未來已來”八個字概括當(dāng)下中國的社會、經(jīng)濟(jì)、科技、金融各領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢，早已不是夸張之詞。伴隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，第三產(chǎn)業(yè)消費需求逐漸成為主體，創(chuàng)新，已成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的最強驅(qū)動力。

　　伴隨“一帶一路”倡議以國家頂層設(shè)計的形式被確立和實施，伴隨全球資源利益的共享，全球供應(yīng)鏈（此處包括國家供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、城市供應(yīng)鏈與企業(yè)供應(yīng)鏈）極大地激活了中國企業(yè)與全世界“做生意”的熱情。

　　還有一個重要的方面，當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能一夜之間變成已然實現(xiàn)的“未來”，這一切無不提醒我們，大勢將至，未來已來——中國各行各業(yè)面臨著全新的機遇和巨大的挑戰(zhàn)。而中國的制造業(yè)，首當(dāng)其沖。

　　從全球范圍看，無論是德國「工業(yè)4.0」還是中國《中國制造2025》，這些國家層面制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃的出臺說明制造業(yè)始終是國家競爭的核心戰(zhàn)場。而值得我們關(guān)注的是，這些國家規(guī)劃，對制造業(yè)的未來做了三個類似界定：市場銷售層面，通過新技術(shù)更好地連接企業(yè)和客戶，讓技術(shù)“聽到”客戶的心聲；生產(chǎn)制造層面，通過新技術(shù)讓生產(chǎn)制造更有效率，全球供應(yīng)鏈成的為熱詞；物流層面，通過新技術(shù)加快產(chǎn)品的流通速度，讓產(chǎn)品更快地傳遞到客戶手上。

　　我們具體來說“中國制造”。中國的制造業(yè)一方面仍在被全世界“點贊”，根據(jù)聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織《工業(yè)數(shù)據(jù)年鑒-2016年版》顯示，2015年全球制造業(yè)排名中，中國超過美國，居世界第一大制造業(yè)國家地位；而另一方面，中國制造卻面臨著巨大的危機。2016年德勤全球消費與工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)聯(lián)合美國競爭力委員會發(fā)布《2016全球制造業(yè)競爭力指數(shù)》報告顯示，2016年中國全球制造業(yè)競爭力排名仍居全球第一，但是，隨著“美國制造”的強勢回歸，報告預(yù)測，未來五年內(nèi)，美國就將全面超越中國，成為全球最具競爭力的制造業(yè)大國。

　　能耗高效率低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，原材料人力土地成本高，產(chǎn)品附加值低、產(chǎn)品缺乏競爭力——這些困境，在中國制造業(yè)中始終突出、顯著，使得中國制造業(yè)一直“大而不強”，變革迫在眉睫。

　　“新制造”的概念，是回應(yīng)“中國制造”行業(yè)困境的時代強音。如今，大家對“新制造”已達(dá)成一個基本共識——它首先是“智慧互聯(lián)網(wǎng)”，即，讓傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓Made in China成為Made in Internet；另一方面，它是由供應(yīng)鏈、技術(shù)、金融、定制等概念共同建構(gòu)的新體系。這就是今天我重點想與大家分享的麗維家S2b2c新型模式。

　　“五年磨一劍”的麗維家S2b2c新型模式

　　互聯(lián)網(wǎng)下半場，S2b2c應(yīng)該是最熱的一個詞。阿里曾鳴教授立足消費終端，針對供應(yīng)鏈與中小企業(yè)供應(yīng)、服務(wù)體系提出S2b2c新概念。所謂的“S2b2c”模式，簡單解釋，即是：前端環(huán)節(jié)形成集中各方優(yōu)秀資源的平臺，為小b企業(yè)提供遠(yuǎn)大于它憑借本身能力能夠獲取的支持，也是就常說的“賦能”。值得一提的是，這種“賦能”不是讓其標(biāo)準(zhǔn)化，而是讓小b能夠更加自由、充分地的發(fā)揮自己的主觀能動性，從而有效地服務(wù)于客戶（c端）。

　　再簡單一點說，“S”是供應(yīng)（鏈）平臺，“b”代表中小型企業(yè)，“c”是消費終端，而這個新型模式核心在于：小b自身運行良好，并且和S端、c端形成良性互動。

　　對于S2b2c這個新概念，麗維家十分贊同，實際上，自2012年以來，麗維家就已經(jīng)在走S2b2c的新型模式道路，并不斷完善。

　　5年來，麗維家整合 家居 行業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈這三大環(huán)節(jié)，打造 家居 行業(yè)垂直產(chǎn)業(yè)鏈平臺，完成了S2b2c模式中S這一環(huán)節(jié)，并且不斷夯實作為“S”的強大賦能力，麗維家旗下三大平臺：木頭來了、安達(dá)人、奧家 家居 正是這生態(tài)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵所在。

　　木頭來了是全國首家集人造板+原木的垂直B2B平臺，通過整合行業(yè)相關(guān)優(yōu)秀資源，為家具企業(yè)提供一站式跨境綜合解決方案；安達(dá)人定位首個定制家具安裝眾包服務(wù)平臺，它不僅是麗維家售后的堅實基石，更能服務(wù)于整個家具安裝行業(yè)；奧家 家居 目前作為麗維家集團(tuán)全資打造的 家居 全生態(tài)鏈平臺和行業(yè)共享平臺，以“城市合伙人”模式，通過資源整合和專業(yè)分工，能大力解決傳統(tǒng)經(jīng)銷商成本高運營難等問題。這不僅能讓麗維家自給自足，更能服務(wù)于整個 家居 行業(yè)，為 家居 界未來的可持續(xù)性發(fā)展添磚加瓦。

　　城市合伙人的全面布局是麗維家尋求志同道合的小b之路。麗維家在資源集中采購、共同的品質(zhì)保證、服務(wù)集成等方面賦能合伙人，合伙人自身的創(chuàng)造性和服務(wù)能力對平臺來說也同樣至關(guān)重要。從小b服務(wù)c端的結(jié)果反饋可倒逼S優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，提高賦能能力，從而形成一個良性循環(huán)。當(dāng)成百上千，甚至數(shù)萬級的小b聚集在一起，它們各自掌握的資源將被放大、共享，幫助S和小b之間替換資源，提升效率，縮減成本，最終實現(xiàn)惠及c端。這樣一來，產(chǎn)品和價格就能同時保證，行業(yè)競爭力也就不言而喻。

　　S2b2c的新型模式，讓麗維家利用一站式電子商務(wù)平臺，廣聚客戶，打通了定制家具全線產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及安裝服務(wù)等環(huán)節(jié)，依托自身平臺優(yōu)勢及全球化資源，為消費者提供高配中價的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　為顛覆而來，為品質(zhì)而生。這是麗維家的突破之路——打破行業(yè)格局，賦能B端：讓生意更多，服務(wù)C端，實現(xiàn)高配中價。

　　值得特別一提的是，麗維家的金融平臺——木匠金福在不久前正式推出。木匠金福的定位語是： 家居 界自己的金融服務(wù)，比你想象中還懂你的需求。——這是木匠金福的使命：解決麗維家城市合伙人囤貨資金不足、資金周轉(zhuǎn)不暢、貸款難度大、資金審批流程緩慢等問題。而對麗維家，訂單增加，合伙人開發(fā)，定向集中集采獲得的隊上游供應(yīng)商的談判優(yōu)勢，無疑能夠倒推麗維家全產(chǎn)品類供應(yīng)鏈的建立，改變、完善麗維家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局。

　　木匠金福讓麗維家S平臺的賦能能力更加完善和強大，似打通“任督二脈”助推麗維家S2B2C模式發(fā)展。

　　木匠金福這個金融平臺的加入，對麗維家現(xiàn)有三大平臺有著重要的意義。金融平臺讓麗維家現(xiàn)有的集合供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈（即木頭來了、奧家、安達(dá)人）的大S平臺下又各自形成一個“小S”。麗維家在整個 家居 產(chǎn)業(yè)鏈上形成有效閉環(huán)的同時，在細(xì)分領(lǐng)域也形成了生態(tài)鏈閉環(huán)——通過木匠金福，木頭來了成為一個獨立的 家居 供應(yīng)鏈協(xié)同平臺；奧家 家居 成為一個獨立的全國 家居 新零售共享平臺；安達(dá)人成為一個獨立的全國 家居 服務(wù)共享平臺。他們各自形成了獨立的供應(yīng)鏈閉環(huán)-產(chǎn)品鏈閉環(huán)-服務(wù)鏈閉環(huán)。

　　再回到麗維家模式，麗維家在資源集中采購、共同的品質(zhì)保證、服務(wù)集成等方面賦能合伙人的同時，合伙人自身的創(chuàng)造性和服務(wù)能力對平臺來說也同樣至關(guān)重要。從小b服務(wù)c端的結(jié)果反饋，可倒逼S優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，提高賦能能力，從而形成一個良性循環(huán)。當(dāng)成百上千，甚至數(shù)萬級的小b聚集在一起，它們各自掌握的資源將被放大、共享，幫助S和小b之間替換資源，提升效率，縮減成本，最終實現(xiàn)惠及c端。這樣一來，產(chǎn)品和價格就能同時保證，行業(yè)競爭力也就不言而喻。

　　新制造帶來的最大變革是從B2C到C2B的轉(zhuǎn)變——從以往賣家賣什么買家就買什么，轉(zhuǎn)變成了買家要什么賣家就賣什么。隨著中國國民消費能力的不斷提升，消費者對于產(chǎn)品的追求不再滿足于功能和實用，而是能否帶來心理上的滿足和享受——消費升級語境下的個性化定制定義了“新制造”本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，最終落腳點是從用戶的實際需求出發(fā)，進(jìn)行個性化產(chǎn)品定制，并且讓定制化產(chǎn)品成為常態(tài)。麗維家踐行的S2B2C模式最大受益人其實是消費者，因為不管S具有多么強大的賦能能力，小b怎樣發(fā)揮自己的主觀能動性，其最終導(dǎo)向是讓S和小b一起共同服務(wù)于C。

　　準(zhǔn)確把握時代消費新需求，制造符合年輕市場主體生活理念的產(chǎn)品，是包括麗維家在內(nèi)的所有制造企業(yè)能夠始終掌握市場主動權(quán)的不二法門。唯有把握新制造主流趨勢，并且順勢而為，才能謀求持續(xù)發(fā)展的可能。

　　最后，期待所有的企業(yè)都能在風(fēng)雨中鍛造強大的抗擊打能力,取得發(fā)展和進(jìn)步。

　　謝謝大家！