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　　——專訪PINGO智愛家項目負(fù)責(zé)人孟艟

　　作為人們“衣食住行”四大需求之一的“住”，一直是圍繞在老百姓身邊的話題。擁有自己的一套住房，也是多數(shù)奮斗在一二線城市的年輕人所想要完成的目標(biāo)。在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的背景下，作為其產(chǎn)業(yè)鏈重要環(huán)節(jié)的 家裝 市場也開始爆發(fā)式增長，買房之后的房屋裝修、家電購買這樣的市場剛需也隨之不斷擴(kuò)大。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)和人們?nèi)找嬖鲩L的對于美好生活的需求，在智能經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的浪潮下，面對萬億級別的 家裝 市場，企業(yè)該如何走出一條既滿足大眾需求，又突顯個性色彩的發(fā)展之道？近日，記者帶著這些問題，走進(jìn)了PINGO智愛家的北京展廳，對PINGO智愛家項目負(fù)責(zé)人孟艟進(jìn)行了采訪。

　　OAO2C模式 將“裝修和居家生活體驗” 標(biāo)準(zhǔn)化

　　“在做 家居 的時候我們一直有一個理念，那就是讓每一個普通的家庭，在裝修預(yù)算有限的情況下，都能獲得良好的裝修和 家居 生活體驗。”在PINGO樣板間中，PINGO智愛家項目負(fù)責(zé)人孟艟先生向到場的記者介紹了PINGO整裝的設(shè)計初衷。

　　做裝修的時候，由于經(jīng)驗不足，消費(fèi)者往往花了很多心思和心血，卻得不到預(yù)想的效果。針對這些消費(fèi)痛點，PINGO國際將軟裝、硬裝、家具整合為一體，進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計和配置。像賣汽車一樣，PINGO國際為整個裝修過程設(shè)立了統(tǒng)一的基礎(chǔ)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“這樣整合之后會有三大好處，”孟總介紹說，“首先整體設(shè)計師會對整個家的風(fēng)格進(jìn)行總體把握，不會出現(xiàn)局部特別突兀的情況；其次，裝修過程整個供應(yīng)鏈的組織和標(biāo)準(zhǔn)化篩選會比較容易實現(xiàn)；最后，針對每個部分都有專業(yè)分工的技術(shù)工人去施工，施工水平能夠得到保障。”

　　PINGO國際的OAO2C互聯(lián)網(wǎng)+整裝的商業(yè)模式，保證了裝修過程中的“所見即所得，所標(biāo)即所付”，在市場中取得了非常矚目的成績。連續(xù)兩年在雙十一活動中奪得阿里巴巴的銷售冠軍，今年雙十一更是賣出了4.82億的好成績。這樣的成績充分體現(xiàn)了消費(fèi)者對于PINGO整裝模式的認(rèn)可，也讓孟總更加堅定了對整裝的信念和信心。

　　智能系統(tǒng)融入整裝 智愛家系列帶來更多人性化關(guān)懷

　　PINGO整裝一經(jīng)推出便以迅猛的勢頭在很多三線城市占領(lǐng)了大片市場，雙十一銷冠的成績也說明PINGO在全國都有不錯的發(fā)展。這次智愛家的推出，目標(biāo)是在一線城市擴(kuò)大布局。

　　“我們在觀察中發(fā)現(xiàn)，一線城市和三線城市相比，最大的區(qū)別就是戶型會比較小，而人們的工作壓力會更大，工作生活節(jié)奏也會更快、更忙。”談起做智愛家的原因，孟總對市場環(huán)境有著自己的看法。針對一線城市很多消費(fèi)者的生活現(xiàn)狀，智愛家是一款小空間產(chǎn)品。為了給全家人包括老人孩子等每個人提供更加人性化的關(guān)懷，智愛家還將智能系統(tǒng)融入整裝產(chǎn)品中，是國內(nèi)第一款智能整裝產(chǎn)品。

　　“一個好的房子的基礎(chǔ)智能由5個部分構(gòu)成：生命、健康、環(huán)境、安防、溝通。”孟總談道，“我們重視 家裝 ，因為家是我們?nèi)粘Ｆ鹁拥牡谝豢臻g，家中有我們在乎的人。最大程度避免危害安全與健康的意外發(fā)生，是我們對于 家裝 最大的剛需。”秉承著為家中每個人提供人性化關(guān)懷的理念，智愛家對所有消費(fèi)者可以預(yù)見或沒考慮到的安全細(xì)節(jié)都進(jìn)行了精心的設(shè)計。在最易發(fā)生摔滑意外的衛(wèi)生間，智愛家采用了昂貴的石材取代瓷磚。之所以耗費(fèi)如此高的成本做這項設(shè)計，孟總解釋道，“據(jù)統(tǒng)計，有50%的人的死亡都直接或間接和摔倒有關(guān)，而不論概率大小，任何意外發(fā)生在我們愛的人身上都是不可接受的。”石材的濕防滑指數(shù)高達(dá)0.613，遠(yuǎn)大于國際標(biāo)準(zhǔn)的0.50，智愛家在設(shè)計過程中會最大限度的保護(hù)消費(fèi)者的居家安全。即使不慎發(fā)生意外，智愛家的拉繩式報警器及紅外感應(yīng)倒地監(jiān)測系統(tǒng)也能及時報警，使家人第一時間得到救助。”

　　同時智愛家從生活角度出發(fā)設(shè)計了很多居家小細(xì)節(jié)，如和父母的一鍵視頻、在睡眠時對健康數(shù)據(jù)的監(jiān)測、足夠的電插口、墻排水、恒溫閥等對消費(fèi)者提供更多人性化關(guān)懷的設(shè)計也隨處可見。為用戶提供一個舒適、安全的家，這是智愛家最想要做到的。

　　“所見即所得” 品牌價值理念踏實落地

　　“有的人是因為看到，所以相信；有的人是因為相信，所以看到。”孟總在采訪中提到，智愛家產(chǎn)品從今年4月份最初產(chǎn)生創(chuàng)意到10月產(chǎn)品正式上市只用了6個月。從最開始的建立目標(biāo)，到愿意把利潤與最優(yōu)秀的企業(yè)分享，再到重組供應(yīng)鏈并持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品改善。智愛家團(tuán)隊?wèi){借自己的努力、經(jīng)驗和信念，讓不可能成為可能，最終打造出了國內(nèi)第一款智能整裝產(chǎn)品。

　　“你有一個價值理念，需要真正做出來，光靠說消費(fèi)者是沒法想象的。”所以在樣板間設(shè)計的過程中，孟總一直強(qiáng)調(diào)，要用跟家里一模一樣的方式。樣板間的房型選用的是萬科的房型，包括房間中的用色、燈光、裝修、家具，都盡量模擬的得跟消費(fèi)者生活中一樣。“將實實在在的我們從常規(guī)渠道或者從其他地方能夠獲得的東西放到家里，這樣才叫所見即所得。”孟總說道，“樣板房其實是一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是一把尺子，幫助你在做裝修決策的時候降低風(fēng)險。”實際上，在整個裝修中消費(fèi)者感到不滿意的第一大問題就是演示效果和實際裝修效果不符，占比58.8%。所以智愛家在設(shè)計樣板間的過程中采用的是“素顏美女”而不是“化了妝的美女”的方式，為消費(fèi)者實實在在展示出并保證，你的“所見”就會是你的“所得”。

　　如今推出的智愛家產(chǎn)品，已經(jīng)為滿足消費(fèi)者未來不斷增長和變化的需求做好了準(zhǔn)備。未來智愛家會根據(jù)收集到的用戶數(shù)據(jù)和反饋，不斷進(jìn)行改進(jìn)升級，從而滿足消費(fèi)者更多的居家需求。無論在智愛家的品牌理念還是產(chǎn)品本身，我們都可以感受到對消費(fèi)者真正的人性關(guān)懷，通過全屋整體的智能系統(tǒng)讓科技服務(wù)于人，真正滿足人的生活和基本人性的需求，讓家真正成為安全放松的私密空間。

　　據(jù)了解目前智愛家產(chǎn)品在佛山、北京都開設(shè)了體驗店，將來還將在上海、浙江的幾個城市，包括杭州、衢州、金華，以及廣州和深圳等長三角、珠三角和北京地區(qū)設(shè)置體驗店。孟總也透露，當(dāng)前智愛家并不是想快速的做增量，而是在市場實踐中，對產(chǎn)品進(jìn)行打磨。而背靠PINGO國際強(qiáng)有力的電商實力，未來智愛家也將在電商上擴(kuò)大布局。整合線上線下的同步銷售，就在不遠(yuǎn)的未來。