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　　(原標(biāo)題：網(wǎng)購家紡用品成投訴熱門)

　　3月14日，現(xiàn)代快報記者從南通市3·15消費維權(quán)新聞發(fā)布會上獲悉，2016年，全市消協(xié)和消費者投訴舉報中心共受理各類消費者咨詢、投訴、舉報等40206件。 截至2016年12月底，投訴的辦結(jié)率95.67%，爭議金額3364.65萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1810.55萬元，加倍賠償15.13萬元。

　　據(jù)統(tǒng)計，全年商品類消費投訴6675件，占整個消費投訴總量的75.58%，投訴數(shù)量排名前五的分別是 家居 用品、家用電器、交通工具、服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品。在商品類消費投訴中，網(wǎng)購家紡用品成為第一大投訴熱點。

　　全年服務(wù)類消費投訴2157件，占整個消費者投訴總量的24.42%，投訴數(shù)量排前五的分別是制作保養(yǎng)和修理服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、銷售服務(wù)。在制作保養(yǎng)和修理服務(wù)類消費投訴中，主要涉及汽車類的售后服務(wù)。反映的主要問題集中在商家不正常履行服務(wù)承諾。陳瑩