對于整個中國家電產業來說，人工智能技術在家電上的應用，到底會帶來體驗的升級，還只是一些家電企業炒作技術概念的手段和工具。目前，各方爭論不休。
近日在深圳舉辦的2017年IT領袖峰會上，騰訊董事會主席馬化騰、百度董事長李彥宏、神州數碼董事局主席郭為、微軟全球執行副總裁沈向洋，就人工智能展開一場精彩的對話，這其中有些觀點對智能家電、智慧家庭的發展，具有一定啟發性和參考性。
當前，智能家電這艘快艇，正在互聯網浪潮中，正在向著人工智能快速前進。李彥宏認為人工智能既不是不是互聯網的一部分，不是互聯網第三個階段，它是堪比工業革命一個新的技術革命。可見，只有人工智能才能發展家電產業，無論是智能制造，還是智慧家庭、智能 家居 ，如果誰錯過了人工智能，他的產品的商業價值將無從談起。
同時，馬化騰所說，人工智能已經潛移默化的進入社交，但是用戶可能感受不到。比如說，語音技術的體驗快速提升背后，就是基于大數據的成熟和完善。這不禁讓人想起“圖靈測試”。人工智能應該是讓人們感覺不到它是“人工”的。實際上，相比社交軟件，智能家電通過“圖靈測試”的難度更大，中國家電雖然在此闊步前行，但切不可操之過急，先從最簡單的功能做起吧。
其實，人工智能最大的弱點是情感缺失。如果說人工智能完全代替人，短期內恐怕無法實現。郭為則認為，人工智能最多也就是在體力上幫助人，未來的突破在于功能上的突破，讓效率繼續提高。實際上，這就是在提醒包括智能家電在內的智能產業，必須要回歸人的應用和體驗。
目前，中國家電企業紛紛向智能家電、人工智能靠攏。美的主要是通過收購高創這樣的外資企業，在智能制造核心技術方面占領先機。而海爾則是通過物聯網、互聯網、大數據等，通過智能家電與人之間的互聯互通，達到智慧家庭的場景化落地。最近長虹也再次發力“人工智能電視”，并通過產業聯盟的形式，試圖以電視為中心和平臺，讓人工智能融入家庭生活的方方面面。
中國家電企業比任何一個國家的同行，在人工智能上的布局都要更瘋狂和快速。與此同時，近兩年，政府在互聯網+、大數據的扶持力度空前，這也許意味著，至少在智能家電領域，未來將由中國企業引領世界，隨之而來的，也許是更多的海外并購和合作，才能真正打通整個智能 家居 產業鏈條。
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