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北美楓情木家居總裁周清華:全屋定制這點(diǎn)事

發(fā)布時間:2017/6/5 17:36:59   來源:中國家具網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

  ——全屋定制, 家裝 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路

     一、當(dāng)代中國 家裝 的組成

  1、 家裝 物體系的四個組成部分

  家庭裝修的直接任務(wù)是為消費(fèi)者建構(gòu)使他滿意的居家生活的物體系,由軟裝、活動家具、建筑元素(室內(nèi)門、護(hù)墻、地板、吊頂?shù)龋┖徒ㄖ牟糠纸M成 家裝 物體系。

  2、 家裝 物體系的建構(gòu)過程

  從消費(fèi)者有 家裝 需求開始,到裝修完成, 家裝 物體系的建構(gòu)通常經(jīng)歷以下四個階段:


  3、建構(gòu) 家裝 物體系的參與者

  居于需求側(cè)的消費(fèi)者,和處于供給側(cè)的制造商、營銷者、設(shè)計師和 家裝 勞務(wù)提供者,都是建構(gòu) 家裝 物體系的參與者。

     二、中國 家裝 產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡述

  1、初級產(chǎn)品階段(80年代到90年代初期):

  由于歷史原因,城市居民的居住面積普遍狹小,為解決住房問題,他們或?qū)⒗衔莘指顬槿舾砷g小屋,或在老屋內(nèi)搭建閣樓。在市場上(包括黑市)只能購買到木材、水泥等初級產(chǎn)品,這一階段的 家裝 形態(tài),主要靠消費(fèi)者自己(包括朋友)的力量,以四自的方式完成裝修——自己設(shè)計、自己組織、自己采購、自己動手。當(dāng)時在上海,條件好的兩口子憑結(jié)婚證可以買到“36只腳(床、五斗櫥、衣櫥、桌椅等)”,而大部分消費(fèi)者還得要靠自己制作家具。

  2、產(chǎn)品階段(90年代到00年代初)

  得益于改革開放,伴隨著城市居民的收入增加和商品房的出現(xiàn),一部分先富起來的人開始擁有了自己的住房。他們對 家裝 的需求促使了建材市場的建立,當(dāng)時的建材市場還以銷售裝修所需的初級材料為主,例如板材、涂料、水泥和水暖電料等,不過地板、門和燈具等制成品在市場內(nèi)也開始了銷售,而且在大中城市里出現(xiàn)了高檔的建材商城,如紅星美凱龍、居然之家等。同時還出現(xiàn)了以農(nóng)民工為主的 家裝 勞務(wù)大軍。

  這一階段的 家裝 形態(tài),消費(fèi)者已經(jīng)可以將“四自”中“自己動手”的勞務(wù)部分轉(zhuǎn)移給裝修隊(duì)。而采購的重點(diǎn),也從初級產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)向了制成品,但規(guī)劃、設(shè)計與組織施工仍然還要由消費(fèi)者自己承擔(dān)。

  3、產(chǎn)品+服務(wù)階段(00年代到10年代初)

  中國加入世貿(mào)后,經(jīng)濟(jì)獲得空前的發(fā)展,房地產(chǎn)成為了中國的支柱產(chǎn)業(yè)。逐漸寬松的住房貸款政策鼓勵著人們買房,購房者的人均居住面積成倍擴(kuò)大,可用于裝修的資金也隨之增加,消費(fèi)者對裝修的要求從原來的“能用、方便”升級為“舒適、有檔次”。

  房地產(chǎn)業(yè)的興起,帶動了 家裝 產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。國外先進(jìn)的 家裝 產(chǎn)品不斷涌入國內(nèi),同時也帶來了“產(chǎn)品+服務(wù)”的新商業(yè)模式。他們不僅為消費(fèi)者提供高檔次的產(chǎn)品,更為國內(nèi)的建材生產(chǎn)企業(yè)帶來了品牌理念與操作模式,中國的建材品牌開始建立。在國外設(shè)計公司的帶動下,國內(nèi)的設(shè)計公司大規(guī)模地出現(xiàn)在 家裝 市場上,出現(xiàn)“設(shè)計引導(dǎo)消費(fèi),服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品”的市場現(xiàn)象。

  這一階段的 家裝 形態(tài),消費(fèi)者原來的“四自”,基本都可以交給自己委托的 家裝 公司承擔(dān),消費(fèi)者主要控制價格和保證質(zhì)量。“性價比”成為市場成交的關(guān)鍵要素,在消費(fèi)者的 家裝 費(fèi)用中,為服務(wù)所支出的比重越來越高。


  4、產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)階段(10年代到今天)

  這是房地產(chǎn)瘋狂發(fā)展的時代——國家年年出臺房地產(chǎn)調(diào)控政策,但房價瘋漲的勢頭卻從未被抑制過。房價的瘋漲加大了消費(fèi)者用于裝修的資金投入,每平方米投入3000-5000元裝修費(fèi)用的消費(fèi)者成為中高端 家裝 消費(fèi)群體,他們對 家裝 的要求,已經(jīng)超越“舒適、有檔次”,朝表述消費(fèi)者個體個性和文化特性方面發(fā)展。這表明中國的 家裝 產(chǎn)業(yè),開始進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)階段。

  這一階段,中國的建材品牌雖已成熟,但大多還屬于行業(yè)(例如地板、家具、櫥柜等)品牌,在滿足消費(fèi)者個體個性與文化特性訴求方面有著一定的局限性。一些品牌嘗試向其他相關(guān)行業(yè)擴(kuò)張,于是市場上開始出現(xiàn)“全屋定制”、“整木 家居 ”等組合型業(yè)態(tài)。


  此時居于需求側(cè)的消費(fèi)者要求處于供給側(cè)的廠商,不能單單只提供性價比高的產(chǎn)品。更為重要的是提供與眾不同,能夠體現(xiàn)消費(fèi)者 家裝 個體個性與文化個性的產(chǎn)品。也就是說,消費(fèi)者開始向市場購買體驗(yàn),而不僅僅是被服務(wù)的體驗(yàn),是參與到設(shè)計自己的個體個性過程的體驗(yàn),是參與自己的個體個性被深度挖掘與展望的體驗(yàn),是在裝修實(shí)踐過程中自己的個體個性得到物化實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn),以及在日后使用過程中,自己的個體個性得以表達(dá)與交流的體驗(yàn)。

     三、全屋定制是 家裝 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路

  從中國近四十年的 家裝 發(fā)展史來看,伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 家裝 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有以下三條規(guī)律:

  1、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與 家裝 發(fā)展的關(guān)系上,消費(fèi)者的 家居 需求從“生存(living)”向“存在(being)”發(fā)展是必由之路;

  2、在消費(fèi)者與供應(yīng)商的關(guān)系上, 家裝 物體系的供應(yīng),不斷地由需求側(cè)轉(zhuǎn)移到供給側(cè),是必由之路;

  3、從供應(yīng)側(cè)看, 家居 物體系的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程,不斷地由分散到集中,也是必由之路。

  從以上 家裝 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個必由之路來看,為消費(fèi)者提供 家居 整體解決方案,全產(chǎn)品(軟裝、家具、建筑元素和建筑)參與 家裝 物體系的建構(gòu),同時還將設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)融為一體,貫穿于 家裝 物體系建構(gòu)全過程的“全屋定制”必將出現(xiàn)。

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