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萬般不足貴,貼心值萬金——海爾電視老用戶的肺腑之言

發布時間:2017/6/27 12:59:35   來源:家電網   編輯:中國家裝家居網


  世界上最遠與最近的距離,都是心的距離。

  網絡上有一個漫畫梗:“我走過最遠的路,就是你的套路。”做人常玩套路,好的朋友都會漸漸遠去;做產品愛玩套路,再忠誠的用戶也會慢慢心寒,走到另一個窗口……

  “萬般不足貴,貼心值萬金;海爾電視的服務太貼心了!”在6月20日大連舉辦的海爾海爾阿里四代電視新品發布會上,一位姓左的老用戶激動地說。

  左先生購買海爾阿里電視已經幾年了,一直覺得很滿意,用他自己的話說,電視從來不鬧“情緒”。沒想到前些天海爾電視新品上市,他成為幸運的體驗用戶,海爾售后為他更換了智慧升級模塊,電視一下子升級到了最新版的阿里四代,里面的內容真是浩如煙海,全家人想看什么就有什么。尤其是家里的小孩子,從幼兒園一回來,誰也別想跟他爭,“京師在線學堂”每天必看。

  在大連發布會上,主持人現場采訪左先生:“當時為什么選擇這個海爾電視?”

  左先生:“我就覺得各項性能滿足我的要求。第二個,海爾和阿里都是大公司,技術上我比較放心。另外的話,有模塊升級。對以后的使用有保障,更省心。”

  主持人:“你今天帶來了升級的模塊,在家里體驗過了。升級之后有什么不一樣?”

  左先生:“升級的時候非常方便,不用換電視只是換一個模塊就可以了。升級之后運行速度提高很大,語音操控給我感覺特別深刻,操作起來特別方便;因為我自己買的也是海爾空調,確實有試過家電互聯這個功能,很棒很給力,海爾電視的功能和服務太貼心了。萬般不足貴,貼心值萬金啊,謝謝你們!”

  現場的另一位老用戶劉女士,關注點則另有不同。

  劉女士:“我覺得電視的視頻聊天非常好,特別方便。因為父母不會用手機,現在用語音操控對話,像父母在我面前。另外,它里面的教育資源特別好,對小孩子來說,內容超級棒。但是我感覺它最好的設計,就是升級模塊,像我們手機,沒有超過兩年就換一個。淘汰的太快了,智能的東西淘汰太快了。但是有這個模塊,我這個電視解決了這個問題,而且我覺得用起來特別方便,屬于超值。”

  “萬般不足貴,貼心值萬金!”這既是對海爾電視不玩套路、服務至上的質樸認可;也是對海爾電視始終圍繞用戶價值,把內容生態和人工智能做強做好的由衷贊嘆。進入后電視時代的中國電視產業,已經出現了近兩年的低增長甚至負增長。而這兩年對于海爾電視,卻是奇跡般騰飛的兩年。2016年海爾電視甚至同比增長了68%,近10倍于行業水平;這,就是“貼心值萬金”的價值。

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關鍵字:海爾電視
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