在2017年8月北京市工商局發(fā)布《流通領(lǐng)域家具類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示》中，29個知名兒童家具品牌榜上有名。記者注意到，這些品牌均未選擇召回問題產(chǎn)品，而是自行進行整改。自2016年1月1日起兒童家具列入實施召回管理的消費品目錄，但實施20個月來，鮮有品牌主動召回。業(yè)內(nèi)人士表示，兒童家具行業(yè)標準不斷變化，使企業(yè)對檢測結(jié)果存疑，是導(dǎo)致兒童家具召回難的根本原因。
兒童家具漠視“黑榜”
黑榜留名后，鮮有兒童家具品牌選擇召回。2017年8月28日，北京商報記者登錄國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心官方網(wǎng)站看到，在2017年8月召回的51款產(chǎn)品中，僅有一個兒童家具品牌——雅格麗木家具海安有限公司召回了部分汀-西海岸抽屜柜，而同月北京工商局此次抽檢中點名的29個兒童家具品牌，無一宣布召回。
召回有令難行，是當下兒童家具行業(yè)不可忽視的現(xiàn)象。記者統(tǒng)計，2017年至今，全國共有9款兒童家具產(chǎn)品啟動召回程序。而此前有媒體報道，自2016年1月1日將兒童家具列入缺陷召回行列后，曾出現(xiàn)半年內(nèi)無一例召回。
對缺陷召回的淡漠，與兒童家具登上各大質(zhì)檢部門黑名單的熱度形成了鮮明對比。除了此次多個大牌同時折戟的質(zhì)檢外，在江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的2017年二季度抽檢報告中，發(fā)現(xiàn)12批次產(chǎn)品的甲醛釋放量指標不合格，有13批次產(chǎn)品的孔及間隙不符合要求，有20批次產(chǎn)品的無防拉脫裝置、連接件及使用說明項目不合格。而在2016年2月公布的2015年四季度抽檢結(jié)果顯示，國家質(zhì)檢總局抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品中，有13批次產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品甲醛釋放量、可遷移元素(鉻、鉛)、有推拉件的小柜穩(wěn)定性試驗等項目不達標。2016年上海工商局抽檢中，僅有50%的兒童家具達標，不合格項目主要集中在結(jié)構(gòu)安全和警示標志兩個方面。這些項目或?qū)е聝和幱诟呒兹⒅亟饘侪h(huán)境中，或?qū)е聝和徊环€(wěn)定的柜體砸傷，危害兒童健康安全。
兒童家具并非小市場。以嬰兒床為例，北京商報記者在淘寶首頁鍵入“嬰兒床實木”后，顯示有超過4400件產(chǎn)品可供選擇。而據(jù)估計，截至2022年，兒童家具市場將達到千億規(guī)模，待爆發(fā)的市場潛力，使這條賽道競爭者良莠不齊，規(guī)范成為當務(wù)之急。
自行整改代替召回
公開召回問題兒童家具，始于2016年1月1日。當日，《缺陷消費品召回管理辦法》啟動實施，兒童家具與包括兒童玩具、兒童鞋類在內(nèi)的10類兒童用品同時被列入實施召回管理的消費品目錄中。是否存在不符合國家標準、行業(yè)標準中保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形或者其他危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，是這份標準中衡量一款消費品是否存在“缺陷”的標準，而國家質(zhì)檢部門的不定期抽檢結(jié)果，是判定“缺陷”的重要依據(jù)之一。
品牌方是決定召回與否的主要決策者。“生產(chǎn)者……獲知消費品可能存在缺陷的，應(yīng)當立即組織調(diào)查分析，確認消費品存在缺陷的，應(yīng)當向生產(chǎn)者所在地省級質(zhì)檢部門報告調(diào)查分析結(jié)果，并立即采取措施，停止生產(chǎn)、銷售、進口存在缺陷的消費品，按本辦法的規(guī)定實施召回。”
盡管《缺陷消費品召回管理辦法》中有詳細規(guī)定，記者注意到，大多數(shù)企業(yè)多選擇了自行整改后出具合格報告的方式。“在得知消息之后，我們就立即和北京工商局取得聯(lián)系，了解到我們產(chǎn)品缺陷所在，對庫存的產(chǎn)品進行了一定的調(diào)整，也送樣通過了檢測。”恒大美森美總裁助理陸思韞向北京商報記者出示復(fù)檢報告，在這份2017年4月10日國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心出具的報告中，恒大美森美旗下的兩大兒童家具品牌多喜愛和松果各項均達標，糾正了北京工商局抽檢中出現(xiàn)上層床安全欄板、床鋪面、梯子不合格的問題。
標準存疑致召回不力
頻頻在質(zhì)監(jiān)部門抽檢過程中，曝出質(zhì)量問題的兒童家具為何難召回?一位業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者，“兒童家具不同于汽車、電器，一般發(fā)生家具傷人事故，商家和消費者第一反應(yīng)不是從產(chǎn)品設(shè)計本身去找安全隱患，更多是從人大意了、家長疏于監(jiān)管等角度找原因，但事實上很多安全隱患可以從產(chǎn)品設(shè)計角度來杜絕”。這種觀念也影響到了兒童家具召回的具體實施，自2017年3月起召回一款電腦椅的徐州華升家具有限公司告訴北京商報記者，“在我們公布召回聲明后，聯(lián)系消費者，絕大多數(shù)消費者選擇了補發(fā)零部件，僅有極少數(shù)人要求退貨”。而之所以最終選擇召回，他表示，“因為質(zhì)監(jiān)局對我們提出了強制性要求，而且我們僅銷售了11件產(chǎn)品，很容易操作”。
但在一位資深兒童家具從業(yè)者看來，成本并非企業(yè)抗拒召回的關(guān)鍵，對抽檢依據(jù)的標準存疑是根本原因。以8月公布的北京工商局抽檢為例，多個被曝不合格的兒童家具大牌，實際上都嚴格遵守兒童家具新國標，卻栽在一個不知何時公布、極少宣傳的家用雙層床標準上，這并不意味著企業(yè)質(zhì)量不達標，而是行業(yè)標準不斷更改、宣傳不足，乃至標準制定過程涉及利益交換難以服眾。“我們希望標準能夠更加規(guī)范清晰，給企業(yè)明確可信的指導(dǎo)，否則曝光的多是大企業(yè)，強制要求大企業(yè)不計成本地召回，只會助長不關(guān)注品牌建設(shè)的小雜牌，引起行業(yè)混亂。”
“對于家具企業(yè)來說，要破除一個舊思維，就是召回意味著產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，這反而是企業(yè)樹立負責任形象、向消費者宣傳自己對品質(zhì)關(guān)注的一個契機。”中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示。
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