發(fā)布時(shí)間:2018/11/19 13:59:28 來源:北京晨報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
昨天,市民王女士反映,10月1日,她花費(fèi)1.5萬元在堅(jiān)美門窗下單,對方承諾30天內(nèi)上門安裝,但直到也沒裝上,幾次聯(lián)系廠家均未得到準(zhǔn)確的安裝時(shí)間,新家因此已延誤其他項(xiàng)目裝修。廠家就此解釋,此前趕上相關(guān)檢查,耽誤工期,正在盡力趕制。
王女士告訴記者,在朋友的推薦下,她在堅(jiān)美門窗訂制了一套隔音窗戶。“商家先來家量了尺寸,說回去訂制,只要支付全款,30天內(nèi)就能上門安裝。”王女士說,為了盡早住進(jìn)新家,她當(dāng)即支付了1.5萬元。
“我10月1日交的錢,理應(yīng)直到11月1日左右安裝吧,結(jié)果他們一直沒信兒,直到11月初,我主動給他們打電話問什么時(shí)候來裝,廠家才承認(rèn)說,窗戶還沒做好。”讓王女士不滿的是,即使在到期違約后,廠家也從未與她就此聯(lián)系,“我們的裝修工期已經(jīng)因?yàn)榇皯暨@事暫時(shí)停工了,這損失誰來承擔(dān)?我第一次聯(lián)系廠家時(shí),他們說過幾天就能裝,結(jié)果過幾天再聯(lián)系,又是過幾天,這一拖再拖,就拖了半個月。他們解釋說在制作期間恰逢相關(guān)部門檢查,工廠無法開工,他們的話我已經(jīng)不相信了。”王女士認(rèn)為廠家說法無法令人信服。
記者就此聯(lián)系堅(jiān)美門窗,工作人員表示,在制作過程中遇到環(huán)保部門的檢查,只能暫時(shí)停工,目前已經(jīng)加快趕工,會盡快把王女士家的窗戶做好,至于賠償,雙方仍在溝通。