3月20日,京東家電新任“掌門人”劉俊在2018戰略發布會公布了聚焦于賦能、渠道、服務和營銷的年度4大戰略。其中首次進入年度戰略的“賦能”引發了業內的廣泛關注。
如何賦能?

(新任掌門人劉俊表示,京東家電積累的大量零售運營和服務的能力,將全面開放給供應商合作伙伴。)
劉俊表示,“京東家電開放賦能戰略的核心就是將自身所積累的大量零售運營和服務的能力,全面開放給供應商合作伙伴,讓整個家電行業共享京東的資源和能力。
根據工信部的數據,作為國內線上線下最大的家電零售渠道,京東家電在2017年繼續占據線上家電零售6成以上份。多年的線上家電零售,讓京東家電積累了富有活力的會員運營體系、廣泛的營銷觸達網絡、完善靈活的庫存管理系統、高效的物流服務能力,價值鏈完整的零售數據以及可靠的金融工具。這些零售的“基礎設施”都會完全對家電企業開放,為家電品牌企業提供全場景覆蓋、全交易鏈路、架構開放的解決方案。

(打通京東家電自營和開放平臺界限,將讓大量資源匯聚于該品牌。)
舉例來說,京東家電的賦能戰略將在2018年完全打破品牌商在京東平臺上的“自營旗艦店”和開放平臺“品牌旗艦店”的界限,所有京東自營和第三方平臺所銷售的該品牌商品都將在唯一的官方旗艦店統一展示。
這樣帶給家電品牌企業的好處是顯而易見的,產品、流量、營銷、廣告、粉絲、銷售、口碑等等資源,能夠更好匯聚于該品牌。這是任何家電品牌企業都要舉雙手雙腳贊成的。
乍一聽到這項政策,有消費者可能會犯嘀咕:買家電上京東,很多人都是沖著京東自營的正品保障、服務好、送貨快、退換貨沒二話,還有價格保護這些優勢。京東自營旗艦店和開放平臺的旗艦店合并后,我們應該去哪里買京東自營的家電產品?
事實上京東家電在公布這項變化時說得挺清楚的,合并的只是原有的自營品牌官方旗艦店和第三方的品牌旗艦店,里面的商品屬性并沒有改變。對消費者來說,只是商品的集中展示頁面有了變化,產品本身的屬性和享有的服務權益沒有任何變化。未來在品牌的統一官方旗艦店中,消費者可以在同一個店鋪頁面看到“京東自營”和第三方的所有產品列表,便于快捷地獲取產品信息并進行比較選擇。比如說,消費者想買海爾洗衣機,今后在合并后的海爾官方旗艦店里面就可以看到自營和第三方的所有海爾洗衣機,只需要根據自己的需求選擇購買自營或者第三方商家的商品即可,不用再跳轉不同的品牌店鋪進行比較了,方便了很多。而對于直接搜索特定產品的消費者來說,在不進入品牌官方旗艦店的情況下,根本就不會感知到這樣的變化。
針對京東家電賦能戰略中打破“自營旗艦店”和開放平臺“品牌旗艦店”界限的做法,有家電行業分析人士表示,“通過統一的品牌官方旗艦店來展示該品牌自營和第三方平臺的全部產品,對于品牌商來說,能夠將該品牌在京東平臺上的全部資源匯聚到一起,確實是一種很好的賦能方式,是符合‘無界零售’理論的發展要求的一個創新模式,同時此舉又能給消費者帶來更多的便利,提升購物體驗,對京東家電、品牌商和消費者來說是一個三方得利的多贏舉措。”