人們對干凈空氣、健康飲水的追求變得日益迫切。來自奧維云網發布的一份數據顯示2017年“兩凈”市場(空氣凈化器、凈水器)銷量持續高走,尤其是凈水器市場,實現了27.8%的大幅增長,領跑整個家電市場。
大約是注意到國人對于飲水質量的關注,多年專注商用凈水領域的浩澤凈水國際控股有限公司(02014.HK)(下稱“浩澤凈水”)從去年開始進入了家用凈水市場。
以租代售
記者采訪了解到,此前浩澤凈水在對于商用大客戶采用的是采用租賃模式。公司方面認為,租賃模式使用戶的忠誠度和粘性更高,在第一年安裝后,次年的續約率非常高。傳統的買斷模式下,客戶資源往往集中在經銷商手中。但浩澤凈水的優勢在于其售后服務是完全自營,如此經過多年的積累可以充分掌握用戶信息,包括用水情況、設備使用情況。
浩澤凈水試圖將這一租賃模式推廣至家用凈水市場,“也就是說,機器是我們的,消費者只要付租賃的費用即可,如此降低了用戶的設備使用門檻,使用成本更低。”公司相關負責人告訴記者。
這家公司寄期望于通過對策略細化調整、布局智能硬件和積極引進高端人才等方式促進公司快速發展、大力開發家用凈水市場并尋找新的增長點。
有行業人士指出,浩澤凈水的以租代售的模式其實即目前流行的共享模式,在此之前已經不少品牌這樣做過,但之所以為成為主流模式是因為家庭類用戶和商業類用戶的區別在于,前者更加在乎此類設備的公共衛生情況,在大多數情況下,人們會因此選擇購買。此外,相較于大型的商用機,家用的產品在價格上也相較便宜。
而來自奧維云網的一份《消費者調研報告》顯示,大多數消費者在選擇使用凈水產品時,更加關注的是產品質量如凈水器是否出水量大小,機器工作噪音、凈化有無效果以及濾芯使用壽命、濾芯更換復雜性等等。
大品牌占主導
需要指出的是,凈水器市場的銷量雖然增幅最大,但想要獲得市場擴容的紅利并非易事。就目前而言,凈水設備市場的品牌集中度很高少數頭部品牌占據了大部分市場份額。來自中怡康線下零售監測顯示,市場排名前四的品牌的零售額份額占到整體市場的近80%,屬于極高寡占型市場。
而諸多國際家電品牌諸如博世、霍尼韋爾等也紛紛進入這一行業。
產經觀察家、釘科技創始人丁少將認為,隨著市場的擴容,標準的完善,頭部品牌產品、技術、服務優勢會更加明顯,寡占型市場格局短期內還很難打破。
浩澤凈水試圖通過旗下產品多樣化來吸引消費者。公司發現,除了飲水的凈化需求外,如今的生活用戶的凈化需求也開始涌現。所以公司開發出包括凈水器、智能水探頭、洗碗機、智能水杯、補水儀等,覆蓋生活用水的方方面面。
至于效果如何?上述公司負責人表示,目前主要業務依舊在商用領域,初入家用,需要長期探索才能見效。