發(fā)布時(shí)間:2019/10/9 9:53:23 來(lái)源: 中國(guó)家電網(wǎng) 安龍 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
10月5日,休斯頓火箭隊(duì)總經(jīng)理莫雷在推特發(fā)表涉港不當(dāng)言論,在國(guó)內(nèi)引發(fā)眾怒,隨后中國(guó)籃球協(xié)會(huì)宣布暫停與休斯敦火箭隊(duì)的合作,浦發(fā)銀行信用卡中心、李寧品牌、騰訊體育均發(fā)布官方聲明,宣布暫停或終止與火箭隊(duì)的相關(guān)合作。
雖然火箭隊(duì)當(dāng)家球星哈登在面對(duì)媒體時(shí)曾為莫雷此前的言論道歉,但莫雷本人毫無(wú)悔意的回應(yīng)讓國(guó)內(nèi)球迷再次震怒,NBA總裁肖華對(duì)莫雷的力挺態(tài)度,也極大可能造成NBA和中國(guó)市場(chǎng)之間的關(guān)系分崩瓦解。即使僅從體育營(yíng)銷的角度考慮,此次莫雷不當(dāng)言論引發(fā)了國(guó)內(nèi)企業(yè)與NBA的合作中斷,令兩方面臨兩敗俱傷的局面,未來(lái)可能還會(huì)使國(guó)內(nèi)企業(yè)重新評(píng)估與NBA球隊(duì)合作的必要性。在體育營(yíng)銷方面,家電品牌似乎更能體會(huì)到其中的酸甜苦辣。
在體育賽事、球隊(duì)的贊助上,家電企業(yè)在此前已經(jīng)嘗到了不少的甜頭。在去年俄羅斯舉辦的足球世界杯上,海信、華帝等國(guó)內(nèi)家電品牌曾參與到贊助商的行列中。其中身為法國(guó)隊(duì)贊助商的華帝曾宣布,如法國(guó)隊(duì)最終奪冠,會(huì)為去年6月1日至30日購(gòu)買“奪冠套裝”的消費(fèi)者全員退款。這一官方公告憑借世界杯的熱度得到了大量曝光,引發(fā)了網(wǎng)友、媒體廣泛討論的同時(shí),為品牌帶來(lái)了真金白銀的銷量。華帝的世界杯營(yíng)銷,也因此被一些品牌作為經(jīng)典營(yíng)銷案例借鑒使用。

今年男籃世界杯的舉辦地在中國(guó),同時(shí)籃球賽事又在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有很高的影響力,能夠看到諸如TCL、創(chuàng)維、美博等國(guó)內(nèi)家電品牌均參與到球隊(duì)不同程度的贊助中。其中,此次為法國(guó)男子籃球隊(duì)冠名的創(chuàng)維,也效仿華帝世界杯的套路,推出在8月20日至9月13日購(gòu)買指定空調(diào)產(chǎn)品,法國(guó)男籃奪冠,創(chuàng)維空調(diào)送鉆的活動(dòng)。
不可否定的是,像足球世界杯、籃球世界杯等國(guó)際賽事和NBA等海外賽事,不僅能夠吸引核心球迷的關(guān)注,也有機(jī)會(huì)觸及到一些泛用戶觀看比賽,具備非常高的市場(chǎng)價(jià)值,品牌參與到賽事贊助、球隊(duì)冠名中,利于在消費(fèi)者面前頻繁曝光,成為轉(zhuǎn)化銷量的利器。不過對(duì)于大多數(shù)參與到賽事贊助的國(guó)內(nèi)家電品牌來(lái)說,往往需要投入大量資金進(jìn)行宣傳,但受制于營(yíng)銷方式缺乏新意,導(dǎo)致品牌很難在用戶群體中引爆話題,達(dá)到理想的宣傳效果。
莫雷事件也給國(guó)內(nèi)家電品牌的海外體育營(yíng)銷敲響了警鐘。由于文化差異、所處立場(chǎng)不同,海外球員、教練及相關(guān)管理人員在推特、臉書等社交平臺(tái)和公開場(chǎng)合,可能基于主觀臆斷,發(fā)表涉及中國(guó)的錯(cuò)誤觀點(diǎn),引發(fā)國(guó)內(nèi)民眾的強(qiáng)烈不滿,進(jìn)而直接影響品牌與海外體育賽事的合作。相關(guān)人員的言論存在很大程度的不可控性,也為國(guó)內(nèi)品牌的合作帶來(lái)了很高的風(fēng)險(xiǎn)。
比如受到莫雷事件影響,10月7日長(zhǎng)虹美菱就發(fā)布官方聲明,表示將暫時(shí)下架并召回所有NBA聯(lián)名款火箭隊(duì)球迷冰箱,暫停火箭隊(duì)球迷冰箱相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳。對(duì)于轉(zhuǎn)型高端不力,多款新品未切中用戶痛點(diǎn)的長(zhǎng)虹美菱來(lái)說,其希望借助NBA達(dá)成年輕化營(yíng)銷的策略也再次受到波折。

長(zhǎng)期來(lái)看,中外文化、價(jià)值觀存在較大差異,在貿(mào)易環(huán)境和地區(qū)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法保證海外賽事、海外球隊(duì)相關(guān)人員發(fā)表觀點(diǎn)正確的自主言論。針對(duì)這一情況,除了在合作契約中事先強(qiáng)調(diào)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)之外,那些將市場(chǎng)重心放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌,可以考慮適當(dāng)降低海外體育賽事的營(yíng)銷成本,將這部分資金用于做好產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)。畢竟,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,忠實(shí)于一個(gè)品牌產(chǎn)品的關(guān)鍵,更多地是依靠產(chǎn)品品質(zhì)和售后配套服務(wù)所建立的口碑,而非企業(yè)在海外賽事上的某一次宣傳。