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　　為難自己，成就客戶！10月10日，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾發(fā)布會(huì)在京隆重舉行，張鈞董事長正式向社會(huì)和行業(yè)發(fā)布“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾。

　　活動(dòng)當(dāng)天，中國建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長田思明、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫、北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長孟建國、北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長劉晨、東方雨虹集團(tuán)董事長李衛(wèi)國、特變電工（德陽）總經(jīng)理韓少勇等嘉賓和材料商代表，以及京城各大媒體紛紛到場(chǎng)，共同見證了這一家裝行業(yè)的革命性盛舉。

　　為難自己，成就客戶

　　在發(fā)布會(huì)的開始，全體嘉賓共同觀看了一部溫情的微電影《媽媽的一封信》。影片講述了一對(duì)普通老夫婦對(duì)兒子的愛。在給兒子的信中，媽媽將拳拳愛子之心娓娓道來，最后打動(dòng)了兒子，兒子說要常回家看看。這部電影傳達(dá)了業(yè)之峰多年來不忘初心，致力于打造美好生活，建設(shè)美滿家庭的愿景和使命。

　　隨后，業(yè)之峰董事長張鈞發(fā)表致辭。他說，家裝市場(chǎng)很大，有兩萬億的生意，可是卻沒有百億企業(yè)，客戶的整體滿意度也不高。在競(jìng)爭激烈的當(dāng)下，真正的創(chuàng)新是從難為自己、真正服務(wù)好客戶開始的。張鈞說通過學(xué)習(xí)古代先賢的文化，他意識(shí)到家裝企業(yè)在做好裝修的本職外，還要給客戶傳遞溫暖和光明。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的提升和突破，不能只盯著客戶的錢包，要真正把客戶裝在心里，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，才是真正的發(fā)展之道。

　　基于這樣的發(fā)心，業(yè)之峰推出“十年質(zhì)保”的服務(wù)承諾：國家質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)是工程兩年水電五年，業(yè)之峰鄭重承諾，基礎(chǔ)裝修工程，質(zhì)量保修十年（業(yè)之峰家裝直營體系中的匯巢別墅、業(yè)之峰峰格匯個(gè)性裝、業(yè)之峰諾華整裝、全包圓均可享受該服務(wù)承諾）。十年質(zhì)保服務(wù)，旨在為客戶提供更多的關(guān)懷與關(guān)愛，業(yè)之峰家裝所有直營品牌均可享受該服務(wù)承諾。“如今的家裝市場(chǎng)早已從產(chǎn)品時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魰r(shí)代，以消費(fèi)者為中心，與客戶建立心與心的鏈接，同頻共振，企業(yè)才可以走的更加長遠(yuǎn)”，張鈞總結(jié)道。

業(yè)之峰董事長張鈞

　　十年質(zhì)保 居住無憂

　　根據(jù)《中華人民共和國建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保修的相關(guān)法律規(guī)定，國家法定質(zhì)量保修期限為其它工程2年，防水工程5年。

　　不過，由于裝修市場(chǎng)魚龍混雜，消費(fèi)者處于弱勢(shì)地步，一旦出現(xiàn)問題，就可能面臨維修無門的情況。同時(shí)，由于質(zhì)量問題的責(zé)任難以鑒定，不正規(guī)的裝修公司往往利用合同漏洞等來逃避責(zé)任。

　　為解決這一裝修痛點(diǎn)，業(yè)之峰推出十年質(zhì)保，這可謂是行業(yè)的里程碑事件。

　　這一承諾的推出，在國家法定質(zhì)量保修期限的基礎(chǔ)上，業(yè)之峰又將基礎(chǔ)工程質(zhì)量保修期限進(jìn)一步延長至十年。業(yè)之峰把“十年質(zhì)保”寫進(jìn)合同，讓裝修不再煩心，讓居住不再有后顧之憂。

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長田思明

　　十年質(zhì)保，實(shí)力+勇氣

　　業(yè)之峰推出“十年質(zhì)保”的服務(wù)承諾，開行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域先河，引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，是家裝行業(yè)的革命性盛舉，也是整個(gè)行業(yè)中值得銘記的大事。

　　業(yè)之峰之所以敢于推出“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾，源自于雄厚的實(shí)力和深厚的底蘊(yùn)。早在2006年，業(yè)之峰就推出了享譽(yù)業(yè)界的“藍(lán)鉆工程”，專注于整個(gè)施工過程的系統(tǒng)化，為消費(fèi)者帶來國際上最新的和最具系統(tǒng)性的家庭裝修施工和管理標(biāo)準(zhǔn)。隨后，業(yè)之峰又不斷對(duì)“藍(lán)鉆工程”進(jìn)行升級(jí)，保持著材料和工藝的領(lǐng)先水平。特別是今年，業(yè)之峰與德國福萊瑞慕公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面引進(jìn)德國先進(jìn)的技術(shù)及工藝，便得藍(lán)鉆環(huán)保工程再加精進(jìn)。

　　其次，業(yè)之峰有著國內(nèi)外一流的戰(zhàn)略合作伙伴，涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業(yè)、華翌穿線管、玉鑫龍骨等國際國內(nèi)一線主流品牌，這些優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴的支持也是業(yè)之峰敢于推出“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾的底氣。

　　第三，業(yè)之峰一直以來堅(jiān)持以“為難自己，成就客戶”為服務(wù)理念，認(rèn)真傾聽客戶的聲音，真誠地為客戶著想。特別是今年，業(yè)之峰還發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”，立志為建設(shè)萬千美滿家庭而奮斗，建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。

　　業(yè)之峰董事長張鈞表示，之所以要這樣做，源自為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的理念，這也是業(yè)之峰創(chuàng)新DNA的一貫延續(xù)。未來，業(yè)之峰要做受人尊敬的企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也希望家裝同仁一起加入進(jìn)來，共同為客戶呈現(xiàn)更多、更好、更有附加值的服務(wù)。

東方雨虹集團(tuán)董事長李衛(wèi)國

　　  十年質(zhì)保 眾望所歸

　　10月10日，來自行業(yè)協(xié)會(huì)、材料商及多家主流媒體的代表共同見證了業(yè)之峰這一重大舉措。“十年質(zhì)保”的推出既是給客戶的福利，也是行業(yè)的重大利好。未來，“十年質(zhì)保”也許不再是業(yè)之峰的專業(yè)，希望業(yè)之峰的敢為人先，能帶動(dòng)更多企業(yè)加入到為客戶創(chuàng)造價(jià)值的行列中來，為百姓謀幸福，為行業(yè)創(chuàng)進(jìn)步。

　　中國建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長田思明表示，業(yè)之峰“十年質(zhì)保”的發(fā)布，對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)都是一個(gè)利好的消息。業(yè)之峰有底氣做出這樣的承諾，離不開其苦練內(nèi)功和深厚底蘊(yùn)，這既是實(shí)力的體現(xiàn)，也是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。業(yè)之峰這一次發(fā)心之舉，將會(huì)助推行業(yè)進(jìn)步，突破行業(yè)發(fā)展的天花板。

　　全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長謝鑫表示，今后家裝企業(yè)要面對(duì)2.6億的存量房市場(chǎng)，如何觸及、打動(dòng)這些藍(lán)海中的客戶？業(yè)之峰發(fā)布的“十年質(zhì)保”為行業(yè)和同仁做出了示范。業(yè)之峰能夠在哲學(xué)高度提升自己的企業(yè)文化，讓他印象深刻并且極其贊賞。作為一路陪伴和見證業(yè)之峰成長的從業(yè)者，他認(rèn)為業(yè)之峰一定能兌現(xiàn)自己的承諾。

　　北京建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長孟建國表示，北京的家裝行業(yè)發(fā)展得如火如荼，作為其中翹楚的業(yè)之峰此次提出的“十年質(zhì)保”，將全面革新如今的家居市場(chǎng)，他希望業(yè)之峰繼續(xù)傳遞以消費(fèi)者為核心的價(jià)值觀。

　　北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長劉晨說，業(yè)之峰現(xiàn)在有“四個(gè)越來越”。第一越來越睿智，充分把握到了行業(yè)的本質(zhì)；第二越來越善良，有“利他”精神，注重消費(fèi)者的精神收益；第三越來越給自己找麻煩，“十年質(zhì)保”的提出實(shí)際上提升了各方面的成本，但業(yè)之峰仍堅(jiān)持這樣做，堅(jiān)持將消費(fèi)者的利益最大化；第四越來越自信，質(zhì)保十年不是口號(hào)，更是真實(shí)的付出。

　　東方雨虹集團(tuán)董事長李衛(wèi)國表示，“十年質(zhì)保”將助力業(yè)之峰從優(yōu)秀向卓越繼續(xù)邁進(jìn)。作為與業(yè)之峰合作近20年的企業(yè)，東方雨虹也會(huì)不斷提升自我，跟隨業(yè)之峰的步伐，成為與它相匹配的合作伙伴。他表示，東方雨虹要在涂料、防水等各個(gè)領(lǐng)域提高標(biāo)準(zhǔn)，今后東方雨虹的質(zhì)保將延長到三十年。

　　特變電工（德陽）總經(jīng)理韓少勇說，業(yè)之峰是一個(gè)有家國情懷，百性情懷的企業(yè)，“十年質(zhì)保”的提出是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的莊嚴(yán)承諾，這需要實(shí)力，需要勇氣。特變電工也要堅(jiān)持做質(zhì)量有保證、客戶更滿意的企業(yè)，為業(yè)之峰和消費(fèi)者提供更加安全可靠、綠色環(huán)保的民用電纜電線產(chǎn)品。

　　樂居家居總經(jīng)理兼新浪家居總經(jīng)理魏曉飛說，家裝行業(yè)發(fā)展這么多年，從沒有哪個(gè)企業(yè)敢做出“十年質(zhì)保”這個(gè)承諾。作為業(yè)之峰的戰(zhàn)略伙伴，一路走來，他見證了業(yè)之峰對(duì)消費(fèi)者做出的每個(gè)承諾都是高標(biāo)準(zhǔn)的，可實(shí)現(xiàn)的。他希望業(yè)之峰的發(fā)展越來越好，繼續(xù)為消費(fèi)者謀求更多的福利。

　　北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌表示，家裝企業(yè)當(dāng)下的處境艱難，有很多家裝企業(yè)只為賺快錢，根本無心服務(wù)好客戶，很快被市場(chǎng)淘汰了。業(yè)之峰一直致力于做好品牌，看重口碑，是家裝行業(yè)未來的希望。吳厚斌認(rèn)為“十年質(zhì)保”實(shí)施起來肯定會(huì)有難度，但業(yè)之峰的“十年質(zhì)保”值得期待，他對(duì)此充滿信心。