發(fā)布時間:2019/10/11 11:18:34 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
為難自己，成就客戶！10月10日，業(yè)之峰裝飾集團“十年質保”服務承諾發(fā)布會在京隆重舉行，張鈞董事長正式向社會和行業(yè)發(fā)布“十年質保”服務承諾。
活動當天，中國建筑裝飾協(xié)會副會長田思明、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫、北京市建筑裝飾協(xié)會會長孟建國、北京家居行業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長劉晨、東方雨虹集團董事長李衛(wèi)國、特變電工（德陽）總經(jīng)理韓少勇等嘉賓和材料商代表，以及京城各大媒體紛紛到場，共同見證了這一家裝行業(yè)的革命性盛舉。
為難自己，成就客戶
在發(fā)布會的開始，全體嘉賓共同觀看了一部溫情的微電影《媽媽的一封信》。影片講述了一對普通老夫婦對兒子的愛。在給兒子的信中，媽媽將拳拳愛子之心娓娓道來，最后打動了兒子，兒子說要常回家看看。這部電影傳達了業(yè)之峰多年來不忘初心，致力于打造美好生活，建設美滿家庭的愿景和使命。
隨后，業(yè)之峰董事長張鈞發(fā)表致辭。他說，家裝市場很大，有兩萬億的生意，可是卻沒有百億企業(yè)，客戶的整體滿意度也不高。在競爭激烈的當下，真正的創(chuàng)新是從難為自己、真正服務好客戶開始的。張鈞說通過學習古代先賢的文化，他意識到家裝企業(yè)在做好裝修的本職外，還要給客戶傳遞溫暖和光明。企業(yè)要實現(xiàn)自身的提升和突破，不能只盯著客戶的錢包，要真正把客戶裝在心里，為客戶創(chuàng)造更多的價值，才是真正的發(fā)展之道。
基于這樣的發(fā)心，業(yè)之峰推出“十年質保”的服務承諾：國家質保標準是工程兩年水電五年，業(yè)之峰鄭重承諾，基礎裝修工程，質量保修十年（業(yè)之峰家裝直營體系中的匯巢別墅、業(yè)之峰峰格匯個性裝、業(yè)之峰諾華整裝、全包圓均可享受該服務承諾）。十年質保服務，旨在為客戶提供更多的關懷與關愛，業(yè)之峰家裝所有直營品牌均可享受該服務承諾。“如今的家裝市場早已從產(chǎn)品時代轉變?yōu)橛脩魰r代，以消費者為中心，與客戶建立心與心的鏈接，同頻共振，企業(yè)才可以走的更加長遠”，張鈞總結道。
業(yè)之峰董事長張鈞
十年質保 居住無憂
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》及《建設工程質量管理條例》中關于建設工程質量保修的相關法律規(guī)定，國家法定質量保修期限為其它工程2年，防水工程5年。
不過，由于裝修市場魚龍混雜，消費者處于弱勢地步，一旦出現(xiàn)問題，就可能面臨維修無門的情況。同時，由于質量問題的責任難以鑒定，不正規(guī)的裝修公司往往利用合同漏洞等來逃避責任。
為解決這一裝修痛點，業(yè)之峰推出十年質保，這可謂是行業(yè)的里程碑事件。
這一承諾的推出，在國家法定質量保修期限的基礎上，業(yè)之峰又將基礎工程質量保修期限進一步延長至十年。業(yè)之峰把“十年質保”寫進合同，讓裝修不再煩心，讓居住不再有后顧之憂。
中國建筑裝飾協(xié)會副會長田思明
十年質保，實力+勇氣
業(yè)之峰推出“十年質保”的服務承諾，開行業(yè)服務領域先河，引領了整個行業(yè)的進步，是家裝行業(yè)的革命性盛舉，也是整個行業(yè)中值得銘記的大事。
業(yè)之峰之所以敢于推出“十年質保”服務承諾，源自于雄厚的實力和深厚的底蘊。早在2006年，業(yè)之峰就推出了享譽業(yè)界的“藍鉆工程”，專注于整個施工過程的系統(tǒng)化，為消費者帶來國際上最新的和最具系統(tǒng)性的家庭裝修施工和管理標準。隨后，業(yè)之峰又不斷對“藍鉆工程”進行升級，保持著材料和工藝的領先水平。特別是今年，業(yè)之峰與德國福萊瑞慕公司達成戰(zhàn)略合作，全面引進德國先進的技術及工藝，便得藍鉆環(huán)保工程再加精進。
其次，業(yè)之峰有著國內外一流的戰(zhàn)略合作伙伴，涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業(yè)、華翌穿線管、玉鑫龍骨等國際國內一線主流品牌，這些優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴的支持也是業(yè)之峰敢于推出“十年質保”服務承諾的底氣。
第三，業(yè)之峰一直以來堅持以“為難自己，成就客戶”為服務理念，認真傾聽客戶的聲音，真誠地為客戶著想。特別是今年，業(yè)之峰還發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”，立志為建設萬千美滿家庭而奮斗，建設家居行業(yè)的新商業(yè)文明。
業(yè)之峰董事長張鈞表示，之所以要這樣做，源自為客戶創(chuàng)造更多價值的理念，這也是業(yè)之峰創(chuàng)新DNA的一貫延續(xù)。未來，業(yè)之峰要做受人尊敬的企業(yè)，帶動整個行業(yè)的發(fā)展進步，也希望家裝同仁一起加入進來，共同為客戶呈現(xiàn)更多、更好、更有附加值的服務。
東方雨虹集團董事長李衛(wèi)國
十年質保 眾望所歸
10月10日，來自行業(yè)協(xié)會、材料商及多家主流媒體的代表共同見證了業(yè)之峰這一重大舉措。“十年質保”的推出既是給客戶的福利，也是行業(yè)的重大利好。未來，“十年質保”也許不再是業(yè)之峰的專業(yè)，希望業(yè)之峰的敢為人先，能帶動更多企業(yè)加入到為客戶創(chuàng)造價值的行列中來，為百姓謀幸福，為行業(yè)創(chuàng)進步。
中國建筑裝飾協(xié)會副會長田思明表示，業(yè)之峰“十年質保”的發(fā)布，對消費者和行業(yè)都是一個利好的消息。業(yè)之峰有底氣做出這樣的承諾，離不開其苦練內功和深厚底蘊，這既是實力的體現(xiàn)，也是責任和擔當。業(yè)之峰這一次發(fā)心之舉，將會助推行業(yè)進步，突破行業(yè)發(fā)展的天花板。
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫表示，今后家裝企業(yè)要面對2.6億的存量房市場，如何觸及、打動這些藍海中的客戶？業(yè)之峰發(fā)布的“十年質保”為行業(yè)和同仁做出了示范。業(yè)之峰能夠在哲學高度提升自己的企業(yè)文化，讓他印象深刻并且極其贊賞。作為一路陪伴和見證業(yè)之峰成長的從業(yè)者，他認為業(yè)之峰一定能兌現(xiàn)自己的承諾。
北京建筑裝飾協(xié)會會長孟建國表示，北京的家裝行業(yè)發(fā)展得如火如荼，作為其中翹楚的業(yè)之峰此次提出的“十年質保”，將全面革新如今的家居市場，他希望業(yè)之峰繼續(xù)傳遞以消費者為核心的價值觀。
北京家居行業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長劉晨說，業(yè)之峰現(xiàn)在有“四個越來越”。第一越來越睿智，充分把握到了行業(yè)的本質；第二越來越善良，有“利他”精神，注重消費者的精神收益；第三越來越給自己找麻煩，“十年質保”的提出實際上提升了各方面的成本，但業(yè)之峰仍堅持這樣做，堅持將消費者的利益最大化；第四越來越自信，質保十年不是口號，更是真實的付出。
東方雨虹集團董事長李衛(wèi)國表示，“十年質保”將助力業(yè)之峰從優(yōu)秀向卓越繼續(xù)邁進。作為與業(yè)之峰合作近20年的企業(yè)，東方雨虹也會不斷提升自我，跟隨業(yè)之峰的步伐，成為與它相匹配的合作伙伴。他表示，東方雨虹要在涂料、防水等各個領域提高標準，今后東方雨虹的質保將延長到三十年。
特變電工（德陽）總經(jīng)理韓少勇說，業(yè)之峰是一個有家國情懷，百性情懷的企業(yè)，“十年質保”的提出是對社會和消費者的莊嚴承諾，這需要實力，需要勇氣。特變電工也要堅持做質量有保證、客戶更滿意的企業(yè)，為業(yè)之峰和消費者提供更加安全可靠、綠色環(huán)保的民用電纜電線產(chǎn)品。
樂居家居總經(jīng)理兼新浪家居總經(jīng)理魏曉飛說，家裝行業(yè)發(fā)展這么多年，從沒有哪個企業(yè)敢做出“十年質保”這個承諾。作為業(yè)之峰的戰(zhàn)略伙伴，一路走來，他見證了業(yè)之峰對消費者做出的每個承諾都是高標準的，可實現(xiàn)的。他希望業(yè)之峰的發(fā)展越來越好，繼續(xù)為消費者謀求更多的福利。
北京商報家居事業(yè)部主任吳厚斌表示，家裝企業(yè)當下的處境艱難，有很多家裝企業(yè)只為賺快錢，根本無心服務好客戶，很快被市場淘汰了。業(yè)之峰一直致力于做好品牌，看重口碑，是家裝行業(yè)未來的希望。吳厚斌認為“十年質保”實施起來肯定會有難度，但業(yè)之峰的“十年質保”值得期待，他對此充滿信心。
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