發(fā)布時間:2019/12/31 17:04:59 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
智慧物聯(lián)時代,萬事萬物已打破常規(guī)。哈佛商學(xué)院教授克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中提出,創(chuàng)新技術(shù)分為延續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新,前者僅能推動產(chǎn)品性能改善,后者則能夠引發(fā)行業(yè)質(zhì)變,而顛覆性創(chuàng)新所開辟的市場,往往會成為主流 。
12月31日,“智慧生態(tài) 感恩匠心”2019卡薩帝高端智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布暨感恩表彰大會在青島·冰山之角舉行。海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛表示:“卡薩帝的發(fā)展有三個階段,第一個是高端品牌,第二個是場景品牌,第三個是生態(tài)品牌。”并分別對三個階段做了重點詮釋。
本次表彰會在重點表彰員工的同時, 現(xiàn)場還發(fā)布高端智慧生態(tài)戰(zhàn)略,它具有高端化、成套化、前置化、嵌入化和智慧化優(yōu)勢,用戶可以從中獲得從產(chǎn)品到場景再到智慧生態(tài)的高端生活。
這 是 卡 薩 帝 的 內(nèi)部表彰會 , 重點 表彰了 百 余 位做出卓越貢獻的 匠心 代表 ,包括設(shè)計團隊中,以7年創(chuàng)新設(shè)計換來57項大獎的黃澤平 ;研發(fā)團隊中,執(zhí)著于4500毫秒細微差距的Sujit Chavan ;還有來自智造 團隊, 輸出創(chuàng)新成果4800余項的王相軍 和服務(wù)團隊中,6年服務(wù)9000多用戶的王永祥 。
黃澤平從2012年開始就承接卡薩帝C3、C5、C7成套系列化設(shè)計,7年創(chuàng)新設(shè)計換來reddot、IF、IDEA等57項國際大獎,300余項外觀專利和120余項實用新型發(fā)明。Sujit Chavan為了改善兩扇門固定裝置移動周期,最終打破固定裝置移動速度記錄,第二道門循環(huán)時間僅需23.5秒,比之前節(jié)省了4500毫秒!
王相軍身負創(chuàng)新成果4800余項,智能制造升級方面成功申請13項創(chuàng)新項目專利,還有73項新技術(shù)正在申請專利。王永祥時刻將2副管家手套放在身上,粗線手套搬送、細線手套演示防產(chǎn)品劃傷,6年服務(wù)9000余用戶……
當(dāng)然,還有更多匠心團隊,他們像“螺絲釘”一樣,在卡薩帝智慧生態(tài)戰(zhàn)略上站好崗、值好班。 比如今年發(fā)布的“指揮家”套系,就是由35個團隊、7千多人、歷時3年共同打磨造就。
這 雖然 是 卡 薩帝內(nèi)部 的一次表彰,但這 背后 可以說是用戶 給他們 頒了這個獎。
此前 , 在卡薩帝一次內(nèi)部分享會上,發(fā)布了一份用戶報告,報告對 3萬余用戶、626萬字的用戶口碑內(nèi)容進行了收集分析。在這些用戶 曬單評價 中,智能、科技感 成為 高頻詞 ,說“太貴”的人越來越少,說 “ 值得 ” 的人 越來越多 。
現(xiàn)場,卡 薩 帝 請來 了 用戶做背書 , 3位分別有10年、5年和1年使用體驗的卡 薩帝用戶 體驗官, 來分享自己認為的“值得”。
美籍鋼琴制造大師巴納伯斯•費科特是一位有1年使用體驗的用戶體驗官,云鼎空調(diào)軟風(fēng)不傷人,讓他久坐譜曲也不會感到腰酸背痛;長春的二胎媽媽用雙子云裳洗衣機專門洗護寶寶衣物,卡薩帝是她最信賴的“洗護管家”。
除此之外, 卡薩帝還給用戶帶來了全場景互聯(lián)的智慧生活 :智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室和智慧浴室、智慧陽臺場景5大場景的智慧生態(tài),全面覆蓋用戶生活的方方面面。
這不是簡單的概念,而是真實發(fā)生的場景。比如你想做飯,走進廚房,冰箱已經(jīng)定制好菜譜;想要煮粥,選擇合適的程序就可以,灶具自動控火,程序結(jié)束自動熄火。
當(dāng)然,還有很多生態(tài)服務(wù)。洗衣液快沒有了,洗衣機會智能提醒,一鍵下單就能送貨到家。洗衣服的時候不用你選擇,洗衣機自己匹配程序,絲綢、羊絨都能在家機洗。剛買的進口牛排擔(dān)心食品安全?卡薩帝為你追蹤全流程,從產(chǎn)地到餐桌,所有信息都能查到。
《體驗經(jīng)濟》作者約瑟夫·派恩說,“商品是有形的,服務(wù)是無形的,而創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的。” 中怡康51周數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝冰箱1.5W+份額45.5%;1W+洗衣機市場份額73.7%;1.5W+家用空調(diào)領(lǐng)域,卡薩帝當(dāng)周份額53.60%。卡薩帝正以主動智能、生態(tài)服務(wù)體驗獲得越來越多的用戶。
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