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　　12月31日,2019卡薩帝高端智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布暨感恩表彰大會(huì)正式啟動(dòng)。會(huì)上表彰了116位杰出員工代表,因?yàn)檎撬麄兊母冻?讓卡薩帝取得了市場(chǎng)引領(lǐng)的成果。

　　在現(xiàn)場(chǎng),卡薩帝為設(shè)計(jì)、研發(fā)、智造和服務(wù)4個(gè)維度的116位員工代表頒獎(jiǎng),感恩他們所做出的卓越貢獻(xiàn)。這其中,包括來(lái)自設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、斬獲了57項(xiàng)專業(yè)大獎(jiǎng)黃澤平;來(lái)自研發(fā)團(tuán)隊(duì)、執(zhí)著于4500毫秒細(xì)微差距Sujit Chavan;來(lái)自智造團(tuán)隊(duì)、擁有4800余項(xiàng)創(chuàng)新成果的王相軍和來(lái)自服務(wù)團(tuán)隊(duì)、6年服務(wù)9000余位用戶的王永祥。

　　雖然這是一次卡薩帝內(nèi)部的表彰會(huì),但他們的獲獎(jiǎng)理由卻是來(lái)自外部用戶的認(rèn)可。2018-2019年間,有3萬(wàn)多用戶撰寫了626萬(wàn)字的報(bào)告,從最開(kāi)始的“太貴”,到后來(lái)的“小貴”,再到現(xiàn)在幾乎所有用戶買卡薩帝都是因?yàn)?ldquo;值得”,這個(gè)口碑轉(zhuǎn)變的過(guò)程,是員工親手創(chuàng)造的。

　　用戶心態(tài)轉(zhuǎn)變:消費(fèi)力升級(jí),認(rèn)知度變高

　　詞頻分析發(fā)現(xiàn),卡薩帝關(guān)于“價(jià)格”的口碑趨勢(shì)主要經(jīng)歷了3個(gè)階段:在最初“太貴”的階段,用戶對(duì)卡薩帝了解不夠,持觀望態(tài)度;后來(lái),用戶口碑轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;小貴”,這個(gè)變化是部分用戶已經(jīng)體驗(yàn)到了卡薩帝原創(chuàng)科技帶來(lái)的高端體驗(yàn),無(wú)論是MSA控氧保鮮科技還是空氣洗,都得到了認(rèn)可;現(xiàn)在,用戶心中的標(biāo)簽是“值得”,這是因?yàn)榭ㄋ_帝高端智慧生態(tài)帶來(lái)的場(chǎng)景化體驗(yàn),讓用戶感到物超所值。

　　品牌優(yōu)勢(shì)加劇 : 產(chǎn)品更高端 , 場(chǎng)景更智能

　　卡薩帝口碑的轉(zhuǎn)變,從側(cè)面印證了用戶消費(fèi)觀念的升級(jí),已經(jīng)能夠接受萬(wàn)元以上的高端家電。但價(jià)格高就是高端嗎?不見(jiàn)得。市面上一些高端家電雖然外觀華麗,但實(shí)際操作體驗(yàn)并未得到升級(jí),例如想開(kāi)空調(diào)時(shí)仍需到處翻找遙控器,洗澡前還得等熱水器加熱。甚至一些主打智能的高端產(chǎn)品,也很“雞肋”,比如說(shuō)可遠(yuǎn)程操控的洗衣機(jī),洗衣時(shí)要從眾多APP中找出相關(guān)程序,多次點(diǎn)擊洗滌程序、洗衣液投放等,過(guò)程繁瑣。

　　反觀提前布局高端的卡薩帝,率先完成了產(chǎn)品從高端、到高端成套、再到高端智慧成套的進(jìn)階,升級(jí)用戶品質(zhì)生活。同樣以洗衣為例,在卡薩帝智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中,洗衣時(shí),只需把待洗的衣物放到洗衣機(jī)中,它就能根據(jù)水質(zhì)測(cè)算洗衣時(shí)間和程序,根據(jù)洗衣液濃度、衣物重量自動(dòng)控制和投放洗衣液。衣服洗好后,晾衣架會(huì)自動(dòng)落下,晾好后敲一下衣架又能自動(dòng)回升,十分便捷。

　　卡薩帝的高端第一市場(chǎng)占位,絕非“價(jià)格戰(zhàn)”策略,而是以場(chǎng)景替代產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的用戶口碑力量。在消費(fèi)升級(jí)浪潮下,卡薩帝將進(jìn)一步擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模,改變?nèi)蛴脩舻钠焚|(zhì)生活方式,并為家電界的下一輪高端化轉(zhuǎn)型提供新思路。