發(fā)布時間:2019/3/5 8:56:07 來源:智電網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
日前，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心在發(fā)布會上聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國家電行業(yè)年度報告》。報告顯示，2018年中國家電市場規(guī)模達到8104億元，同比增幅達到1.9%。除彩電之外，空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、生活小家電都實現(xiàn)了增長。其中，彩電零售額1433億元，同比下跌9.59%；空調(diào)零售額1980億元，同比增長率為4.5%；冰箱零售額969億元，同比增長率3.5%；洗衣機零售額707億元，同比增長率為3.1%；廚衛(wèi)產(chǎn)品整體表現(xiàn)尚可，全年規(guī)模達到1769億元，同比增長率為1.5%。
縱觀2018年家電市場，國產(chǎn)品牌表現(xiàn)出了旺盛的生命力，海爾、TCL、海信、華帝等已經(jīng)成為家電行業(yè)的中流砥柱。3月剛到，家電企業(yè)都蠢蠢欲動，為2019年市場蓄勢待發(fā)，其中的較量才剛剛開始。
秀：新品齊上陣 AWE實力"秀肌肉"
幾乎每年的3月，家電行業(yè)都分外熱鬧，一方面是因為3月是春節(jié)后的重要節(jié)點，開年大促非常重要。另一方面3月中旬左右將召開躋身全球三大家電展的AWE中國家電及消費電子博覽會，是企業(yè)"秀肌肉"的絕佳機會。沒有例外，今年的3月也無法低調(diào)。
文章開始提到，2018年的彩電市場表現(xiàn)不佳，2019年能否翻盤至關(guān)重要。據(jù)了解，今年AWE 2019展會上，外資廠商諸如三星、LG、索尼、松下等都會展示自家的最新產(chǎn)品，國內(nèi)廠商方面TCL、海信、長虹等主流電視品牌也都確認參展。
關(guān)于電視，大家關(guān)注的還是8K，除了8k生態(tài)之父夏普外，包括三星、LG、創(chuàng)維、海信、長虹、TCL等廠商巨頭都會展示其各自的8K系列電視新品。從這點上來說，8K電視閃耀AWE 2019，相信這一點也不為過。其中，值得關(guān)注的還要是創(chuàng)維展區(qū)的全新8K OLED電視，這是目前世界上最大的OLED電視，大小達到了88英寸，具體型號為創(chuàng)維S10。據(jù)了解，這款8K電視外觀采用創(chuàng)維的"屏風電視"造型設(shè)計，別具一格，很有辨識度。
不僅如此，當三星華為等可折疊手機出現(xiàn)后，AWE上可以折疊的電視會不會讓人眼前一亮呢。事實證明，今年你想看到的都會有。據(jù)了解，可折疊電視作為一款全新形態(tài)的電視，在關(guān)機時可以將屏幕收起，用戶只會看到底座，展現(xiàn)出了全新的體驗方式，目前由LG率先量產(chǎn)，真的來了。
在廚電領(lǐng)域，作為常客的方太將以"煥新·不同"為主題參展，據(jù)悉，方太展臺的活動現(xiàn)場還會又神秘嘉賓亮相；博世家電將以"輕生活，有風范"為主題參展，并通過三大分主題展區(qū)來呈現(xiàn)其現(xiàn)代化的高品質(zhì)家居生活場景；老板電器將以"老板電器40年，創(chuàng)造中國新廚房"的主題參展。老板電器還將推出多種互動活動，讓消費者盡情體驗對廚房生活的一切美好向往。
至于白電方面，目前還沒有什么最新的爆料，不過像冰箱的保鮮技術(shù)、空調(diào)的健康功能、以及洗衣機的潔凈突破，一定都是大家喜聞樂見的東西。比如在去年AWE前夕，TCL冰箱洗衣機就帶來突破，將旗下的冰箱、洗衣機產(chǎn)品線的進行了升級："免污+"和"風冷+"，通過冰箱和洗衣機產(chǎn)品讓廣大消費者獲得更為健康、更為舒適的生活體驗，讓家更溫暖、更溫馨。2017年的AWE上，TCL桶中桶免污洗衣機驚艷眾人，在洗衣機的大桶內(nèi)設(shè)計獨立的專屬小桶，洗衣時，大桶、專屬桶的洗滌程序分區(qū)操作，互不干擾，徹底避免交叉污染問題。
此外，今年AWE的主題是"AI·智慧生活"，智能家電、智能家居、智慧出行和智慧娛樂將是次展會的主要看點。業(yè)內(nèi)人士分析認為，AWE不僅是拉開2019年家電市場競爭的導火索，也是行業(yè)發(fā)展的"方向標"。通過AWE，企業(yè)在"秀肌肉"的同時，也可以關(guān)注友商動態(tài)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，為2019年家電行業(yè)之爭打前站。
防：315消費者當家做主 預防產(chǎn)品服務體驗等后院起火
眾所周知，每年的3月15號是國際消費者權(quán)益日，也是家電行業(yè)、家電企業(yè)經(jīng)受考驗的關(guān)鍵時刻。比如去年315期間，國家質(zhì)檢總局針對網(wǎng)絡(luò)銷售的電磁爐等5種電子商務產(chǎn)品開展產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查工作，抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、亞馬遜、國美電器、當當網(wǎng)等7個主流電子商務平臺企業(yè)銷售的30批次電磁爐產(chǎn)品，其中不合格樣品11批次，不合格率高達37%。而包括容聲電器、BEAROS 北球、DACEL、小逸優(yōu)品、圖形商標、富士寶、樂邦、小米生活、福運多等在內(nèi)的11個品牌上了黑榜。
顯然，一方面是蓬勃發(fā)展的市場和廣闊的消費需求，另一方面又是亟待提升的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，小家電產(chǎn)品在快速細化市場和跑步發(fā)展的同時，明顯遭遇了供應質(zhì)量與消費需求不匹配的矛盾。
到了2019年，在2018年市場表現(xiàn)不慍不火，以及家電硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新已走入瓶頸期的基礎(chǔ)上，服務升級順勢而為。服務戰(zhàn)也是各大賣場擴大家電優(yōu)勢的重磅舉措。例如蘇寧的全民煥新節(jié)，推新品6個舉措，讓用戶最先體驗到新品。蘇寧提出"30365"，凡購買帶有"30天包退，365天包換"標識的商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)鑒定單自收貨起30天內(nèi)，辦理退貨，365天內(nèi)辦理換貨。
國美電器在服務方面也動作不斷，針對買空調(diào)免安裝費：免收遠程安裝費；安裝日起一年內(nèi)，本機免費移機一次；安裝日起一年內(nèi)，免本機充氟費；免收普通墻體打孔費（注如是混凝土墻體需水鉆打孔或玻璃墻體打孔則正常收費）；安裝日一年內(nèi)免費保養(yǎng)；免費安裝普通支架；免費安裝室內(nèi)精裝管件；免安裝加長銅管費；免收高空作業(yè)費；本機安裝日一年內(nèi)免費清洗一次。
同樣拼服務的還有五星電器，免除普通支架費、1米/套銅管、2P 以上空開、高空作業(yè)費、遠程配送費、普通墻體打孔費、1年內(nèi)免費清洗一次、移機一次，以及上門勘察費共9項費用。
不僅是電商，企業(yè)中，海爾在3月召開"全球品質(zhì)節(jié)"，助力消費升級。品質(zhì)節(jié)期間海爾將以"服務到鎮(zhèn)，從心出發(fā)"的全新立意，整合旗下七大世界頂級家電品牌，以行業(yè)頂配的研發(fā)、制造、專利為依托，引領(lǐng)智慧家電前沿科技，震撼發(fā)布18款新品，一站式服務、一站式購齊，為用戶打造一場更省時、省心、專屬的高品質(zhì)全民消費盛宴。
顯然，315臨近期間，消費者當家做主，企業(yè)緊抓服務升級直擊痛點，既可以取得消費者的認可，也可以避免被推上風口浪尖。與此同時，全國家用電器工業(yè)信息中心預測，2019年家電市場規(guī)模同比增長率為2.3%，零售規(guī)模達到8291億元。消費升級、產(chǎn)業(yè)升級的大趨勢不會改變，品質(zhì)化、高效化、細分化將是家電產(chǎn)品發(fā)展的主旋律。
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