發(fā)布時間:2019/3/7 16:39:29 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
你對美滿家庭的向往，就是業(yè)之峰人的奮斗目標。
今年3月，業(yè)之峰裝飾集團決定干一件震驚中國家裝業(yè)的大事——成就萬千美滿家庭，挑戰(zhàn)極限做第一，沖擊行業(yè)銷量冠軍！
業(yè)之峰集團董事長張鈞表示，在家裝行業(yè)，以“裝”為核心的1.0時代和以“住”為核心的2.0時代都已經(jīng)是過去式了。在3.0時代，要圍繞美滿家庭的建設，除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外，還要幫助他們建設自己的家庭，解決客戶家庭中遇到的問題。
直達C端 搭建心與心的溝通平臺
從1月22日開始，在微信上搜索“業(yè)之峰張鈞”，就可以找到一個叫做“業(yè)之峰張鈞個人號”的公眾號，它是業(yè)之峰集團董事長張鈞的個人號。
這是家裝行業(yè)第一個董事長個人號，張鈞希望，通過這個號，能夠搭建起一個“心與心的溝通平臺”。他承諾：會在這里第一時間聽到您的聲音，第一時間給您回復，第一時間優(yōu)化改進。您的意見建議是我們成長的動力！你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標！
今年3月，業(yè)之峰除了像往年一樣，發(fā)誓要一起震驚中國家裝業(yè)，挑戰(zhàn)極限做第一外，還要把溫暖、陽光和幸福傳遞給客戶，成就萬千美滿家庭。
首先，業(yè)之峰要拿出最大的優(yōu)惠來讓利消費者，沖擊全國家裝公司單月業(yè)績產(chǎn)值第一的目標。只要是來到業(yè)之峰的客戶，就能以全年最低的價格，享受到全國一流的環(huán)保設計、施工和服務。
其次，業(yè)之峰要開展“春風化雨”行動。什么是“春風化雨”行動？它是指業(yè)之峰人以自己的行動，讓更多的人關注“致良知”，建設心靈品質(zhì)，成就萬千美滿家庭。只要是在三月簽單的客戶，都能收到業(yè)之峰精心準備的一個“文化大禮包”，內(nèi)容就是關于如何建設美滿家庭的。
第三，業(yè)之峰要推進新的“3.0戰(zhàn)略”，成為行業(yè)第一家“直達C端”的企業(yè)。所謂直達C端，就是上文所說的董事長個人訂閱號，它賦予客戶綠色特權(quán)通道，能夠一鍵直達董事長。
凡是今年3月簽單的客戶，還將獲得業(yè)之峰董事長張鈞的一封信，體驗業(yè)之峰最新推出的簽單、開工和竣工儀式，享受到業(yè)之峰最新的“致良知”服務。
在北京，業(yè)之峰北京分公司還率先推出了“管家制”。
管機制，顧名思義，就是像管家一樣事無巨細地照顧您的裝修全過程，幫助客戶省時、省力、省心。它以“客戶滿意度至上”為宗旨，以裝修項目總管作為客戶的第一負責人，全面負責設計、施工、材料、送貨、結(jié)款等各個環(huán)節(jié)的管理和協(xié)調(diào)，幫助千千萬萬個用戶省心省力，成就美滿家庭。
3.0戰(zhàn)略 建設30萬個美滿家庭
之所以一下子推出這么多的新服務，與業(yè)之峰集團新的3.0戰(zhàn)略有關。
2019年，業(yè)之峰集團發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”，那就是：你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標”，立足“裝”，聚焦“住”，建設“家”，幫助客戶建設美滿家庭，把溫暖、陽光和幸福傳遞給員工、客戶和合作伙伴們，建設家居行業(yè)的新商業(yè)文明。
業(yè)之峰集團董事長張鈞表示，立足“裝”是1.0，聚焦“住”是2.0，建設“家”則是3.0。2.0時代是以“住”為核心，以客戶需求為導向，提供整裝、一站式的購齊，以及省時省力省心的服務。3.0時代則要圍繞美滿家庭的建設，除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外，還要幫助他們建設自己的家庭，解決客戶家庭中遇到的問題。
“在家裝過程中，我們曾經(jīng)遇到過客戶因為裝修發(fā)生分歧，最終導致離婚的現(xiàn)象，這令我們非常痛心。業(yè)之峰人希望幫助客戶，不光是裝修好一個房子，更是要建設一個幸福美滿的家。”張鈞說。
業(yè)之峰人明白，房子不是家，客戶需要的不僅僅是健康環(huán)保的房屋，更是一個溫馨舒適、幸福美滿的家。幫助客戶建設美滿家庭，這既是業(yè)之峰的社會責任，也是業(yè)之峰未來成為百年企業(yè)的核心競爭力。
按照“3.0戰(zhàn)略”的要求，未來的家裝要圍繞美滿家庭的建設，除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外，還要幫助他們建設自己的家庭，解決客戶家庭中遇到的問題。
未來五年，業(yè)之峰希望建設30萬個美滿家庭。人群越聚集的地方、問題越集中的地方、信任越缺失的地方、難度越高難的地方，就越是有商機的地方，而業(yè)之峰正好處在這樣的商機中。家裝中的投訴多，潛規(guī)則也多，業(yè)之峰這樣的領軍企業(yè)應當有擔當精神，敢于挑戰(zhàn)潛規(guī)則，帶動行業(yè)進步，給千家萬戶帶去溫暖。
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